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↓当第三阶段的人聚集到一起时,他们会试图把别人比下去(从个人角度),贬低别人。尽管这些通常以幽默的方式表达出来,但其效果相同:每个人都在争取主导地位。个人行为表现为一种“孤独勇士”的精神,聚集起来就形成了“西部荒原”文化。
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第四阶段总结
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↓第四阶段的人形成一种被称为“三边关系”的关系结构,他们彼此建立基于价值观的关系。同时,第四阶段人的语言系统是“我们是伟大的”,潜台词是“但他们不行”。这里的“他们”是指另一个部落——可能是同一家公司的另一个部落,也可能是另一家公司。
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↓当第四阶段的人聚集到一起时,他们会自然而然地产生部落荣耀感。
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第五阶段总结
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↓处于第五阶段的人会认为“生命是伟大的”。第五阶段拥有第四阶段所有的特征,除了他们没有“他们”。因此,这些人可以和所有能产生价值观共鸣的人形成关系网络。我们观察到的(以企业形式存在的)第五阶段文化只在创造历史的项目中存在,或者当他们远远领先于其竞争对手、可以忽略对方的时候存在。
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↓一旦情况发生变化,部落文化就会重新回到第四阶段,待到新机遇来临或者创造出新的进步时它又可以向前移进。第五阶段的行为可以表述为“单纯的好奇”。
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表2 部落领导力语言与结构总结列表
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请注意,最右列中,空心圆圈代表这个人所处的关系结构,从第一阶段的离群索居到第五阶段日益增长的网络式关系结构。
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提升部落文化的杠杆点和成功标志
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第一阶段杠杆点:
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↓如果人们愿意改变,那就鼓励他们采取行动。比如与同事一起聚餐,参加社会活动以及会议。
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↓然后,鼓励他们意识到生活本身有不同种方式。例如,当别人看到你的生活很好时,他们很可能就会改善自己的生活。
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↓鼓励他们与那些共同使用“生活糟透了”这类语言的人断绝联系。
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成功标志:
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↓他将不再使用“生活糟透了”,取而代之的是“我的生活糟透了”。换句话说,他的关注点已经从宽泛的抱怨转移到关心为什么自己的生活并没有达到它应有的水平上去。他将比较自己与别人的能力、社会优势,更重要的是,人与人之间的关系。
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↓他将展现出第二阶段“被动的冷漠”,而不是第一阶段“绝望的敌意”。这种转变在不熟悉部落领导力的人看来可能会是一种失败,但事实上这是一个重大的进步。
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↓他将与第一阶段的人断绝联系。
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第二阶段杠杆点:
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↓鼓励他一个一个地多交朋友。换句话说,鼓励他建立双边(二人)关系。
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↓鼓励他与第三阶段后期的人建立人际关系。通常后者会很渴望能指导别人,让别人成为迷你版的自己(然而,这个人不会容忍别人比他更牛)。
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↓在一对一的会议里,告诉他他的工作非常有价值。尤其是要他知道自己的强项和能力在哪里。同样,在这个会议里,要指出他还有哪些能力尚未被开发。但讨论时要小心,语调应是积极的。
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↓给他指派一些能够很短时间内完成的很好的项目。这些任务不需要过多的后续跟进或者指导,因为这些行为可能会强化他的“我的生活糟透了”语言。
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成功标志:
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