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图0–1 大多数亿万富翁推出能引起轰动的想法时已经是职场老手
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谁说红海不能创业
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人们通常认为,白手起家的亿万富翁都创造了一些全新的事物。欧洲工商管理学院(INSEAD)的W.钱·金(W. Chan Kim)教授和勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne)教授曾提出“蓝海”的概念,之后人们常常认为亿万富翁都是从蓝海起航的。毫无疑问,探索新市场更有可能收获高收益,但是大多数白手起家的亿万富翁并没有走这条路。相反,样本中超过80%的亿万富翁是从竞争激烈、非常成熟的红海行业中赚取到亿万财富的。
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迪特里希·梅特舒兹就是一个很好的例子,他把红牛定义为能量饮料,打入现有的饮料市场。为了和市面上现有的饮料区分开,他改用更小巧的8盎司容量包装瓶,同时采取相当于一瓶可乐两倍售价的高价位路线。这种小技巧可能不如新市场里的重大创新那样让人觉得了不起,但却极具价值。
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成功不只靠运气
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我们做了一个简单调查,询问周遭的亲朋好友对白手起家的亿万富翁的看法,很多人都认为他们只是“一时风光”,也有很多人坚信这些白手起家的亿万富翁就是运气好。如果样本中大多数人只有一次成功的经历,我们可以认为他们是靠运气。但是数据让我们相信,光凭运气,这些人无法获得如此成就,因为超过90%的调查对象拥有多领域的成功经历。
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是大剥削者,还是大慈善家
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没有哪家成功的企业能够免受行为不道德的指责,它们总在某些方面被人们诟病,亿万富翁尤其容易受到这样的指责。我们不是说所有亿万富翁都很纯粹,但整体来讲,样本中的亿万富翁创办的企业最后都能在其行业内承担起相当的社会责任。此外,很多亿万富翁都签署过捐赠协议,承诺将捐赠自己一半以上的净资产;也有很多亿万富翁活跃于慈善事业或社会项目中。
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一夜成名与厚积薄发
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似乎总有些人在创建公司后,能够凭借爆品快速进入大众视野,但实际上,很多白手起家的亿万富翁是通过多年专业投资、长期致力于某个市场后才取得巨大成功的。他们很早就表现出创业动力:超过50%的调查对象18岁前就开始第一份工作;将近30%的调查对象22岁之前就已经创建了第一家企业;大约75%的调查对象30岁之前就创建了第一家企业(见图0–2)。注意:有些亿万富翁出身卑微,因而早早开始工作,但只占少数;超过75%的白手起家的亿万富翁出身中产阶级或中产阶级以上的富裕家庭。
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图0–2 亿万富翁创业早
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天赋很重要,但努力更重要
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亿万富翁的早期创业经历帮助他们在很多关键领域得到了大量锻炼,提升了他们的技能。调查对象中,超过75%的亿万富翁从事过销售工作;大约70%的亿万富翁30岁前已经要为部门的盈亏负责。
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这七大违反直觉的认知让我们清楚地看到,很多人对于亿万富翁的了解,实际上跟研究调查呈现的结果有很大的出入。
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高价值创造者与执行者
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让我们从零开始探究白手起家的亿万富翁真正的过人之处。透过研究数据,我们发现,白手起家的亿万富翁在应对创造新价值带来的挑战方面,与大多数企业管理者有所不同。不知为什么,白手起家的亿万富翁都能够跨越阻碍他们创造价值的障碍,而大多数管理者却被这些障碍绊倒。
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我们原以为会发现,白手起家的亿万富翁早期曾受到一些常见的外部因素刺激,如特定经历或环境,从而激发了他们创业的动力。也许他们中大多数人必须得跟人生早期面临的生存挑战做斗争,要么家庭条件不好,要么家庭条件过好。然而研究数据很快清晰地显示出,跟常人相比,这些亿万富翁并没有遇到特定的环境和经历。出身于非常贫困家庭的和出身于非常富裕家庭的人数相当,未能接受大学教育的和获得博士学位的比例相等。
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T HE SELF-MADE BILLIONAIRE EFFECT高价值创造者的思维习惯
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进一步深入探究,我们清晰地认识到,这些白手起家的亿万富翁的共同点并不在于外在环境,而在于内在思维习惯。他们能将想法和行动结合起来,但大多数人和企业则倾向于将想法和行动分开,甚至将它们对立起来。我们称这种对立共存为二元性。白手起家的亿万富翁能在二元世界里高效运转:多种想法、多个角度和多重尺度完美共存。
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白手起家的亿万富翁的这些独特的思维习惯以各种各样的方式发挥着作用。我们已经提到过培养想象力(预见未知的能力)和保持判断力(看到事情本来样子的能力)的共存。亿万富翁在时间管理、推行理念、控制风险以及平衡企业人才储备方面都会用到类似的二元性。这些思维习惯的二元性使他们能够像所谓的“高价值创造者”(Producer)一样发挥作用:能预见新产品,集结人才和资源共同创造新产品,再把新产品卖给那些并不知道自己是否需要这件产品的顾客。
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相反,现代企业却将这些二元性划分成不同的职能部门,然后让擅长在已知体系内进行优化的人才来管理这些部门,我们将这类人才称为“执行者”(Performer)。执行者往往有自己擅长的领域,他们能否获得赞美、得到提拔,取决于他们在某一个舞台上的表现。在确定的环境中,专一型人才能取得超凡脱俗的成绩,进而巩固功能驱动型体制,这在很多商业领域非常重要。然而,功能驱动型体制却会阻碍高价值创造者培养思维和行动的二元性。
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科幻作家托马斯·迪施(Thomas Disch)曾写道:“创造力就是能在没有关联的地方看到联系的能力。”实际上,寻求联系是人类的天性,但是创造全新的事物不仅需要能看得到联系,还需要能够把真实的联系和虚假的联系分开。并非所有想法都是好想法。一个人要有综合能力才能辨别出手中的是金子还是石头。首先要发现对顾客重要的联系,进而引发出全新的富有同理心的洞察力。
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在很多公司,整合观点都是有违直觉的。多年来,企业都讲求最优化和效率,它们很多已经变得只擅长分解问题,然后成立不同的职能部门来处理不同的问题。这些公司提拔执行者,让执行者在这些分离开的职能部门中发挥才能。相比之下,高价值创造者则特别喜欢将相互冲突的元素整合起来。
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