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人们很少提到这种层次的问题,更别提公司环境这种问题了,这也是很多大公司限制员工想象力的另一个例子。更可悲的是,对于想升职的高价值创造者来说,往小处想会更安全,企业资金也只支持小想法,因为企业能立即将这些想法付诸实施,同时能指望收获中长期的利益。
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鼓励员工打开想象力的枷锁的其中一个办法是,向员工表明企业追求的绝对不只是与核心竞争力有关的想法。爆品创意需要利用高价值创造者对现有市场的了解,但是它们往往又会让高价值创造者采取一种全新的模式来开创市场。新模式需要新能力,或者像理论家亚德里安·斯莱沃斯基(Adrian Slywotzky)(3)提出的“价值转移”(Value Migration)能力。高价值创造者可以身先士卒,但是他们需要感觉到,公司允许他们拥有超越公司关注焦点的大胆想法,并且重视他们那些想法。
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有的公司通过培养同理心,允许员工有自己的想法,以及给员工保持好奇心的机会,在公司中发现了高价值创造者后,就可以进入下一步了,创造实践机会,指引这些高价值创造者欣然接受新事物。公司应该给予崭露头角的高价值创造者机会,让他们在实际客户身上测试大胆的想法(有时候是高价值创造者自己的想法)。只有真正走入市场,高价值创造者才能打磨、测试和改进想法,为全面实践想法做准备。试验不仅能测出创意的可行性以及高价值创造者的能耐,也能向企业内的其他人传递出变革的信息。当崭露头角的高价值创造者看到其他人有机会提出大胆想法并采取行动,甚至有机会将新事物带入市场时,他们将更加明白自己未来如何在公司发挥潜能,采取行动。
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思行合一
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不要将有创意的员工(思考者)孤立于企业运营之外。尤其是提出新创意并把它投入市场时,你需要跨越各个部门,把产品开发者、设计师、策略师、市场营销人员等创意资源与制造、财务和供应链等运营资源融合起来。
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大多数企业,只要他们有富有想象力的人才,就会重整企业结构,将主要做构想工作的人和主要下决定、采取行动的人分离开来。企业将这些技能分开原本是为了鼓励创新、缓解冲突,却更多地抑制了企业发展创新的能力。有判断力的人拥有所有权力,而拥有想象力的人却单打独斗。
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高价值创造者的5个思维习惯 02 耐心×行动力,对抗不确定性
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人们总说,时间会改变一切,但实际上,改变一切的正是你自己。
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安迪·沃霍尔
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艺术家
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创 办了Groupon的埃里克·莱夫科夫斯基的想象力让他清楚地知道,从现在开始一直到十年后,自己愿意支持哪些创造性想法。2012年12月,在他芝加哥的办公室里,莱夫科夫斯基接受了我们的采访,他说:“定位面向本土化、社交化并结合移动通信的想法,未来十年内都会发展得不错。”这正是Groupon的理念,也是他和商业伙伴布拉德·基威尔(Brad Keywell)经营的风险投资公司Lightbank的运营逻辑。“我们长期关注的话题是生物科技和生命科学,这两个领域将会出现像互联网过去十年那样令人激动的发展,只是现在还不到时候。”
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进入生物科技和生命科学这样的市场需要耐心等待最佳时机,因此,莱夫科夫斯基对这两个领域保持密切的关注,并进行调查研究,同时又远远关注那些正在做有趣事情的小公司。然而,当他着手于自认为当下就有重大发展的领域时,又会表现出一种紧迫的行动力。莱夫科夫斯基会催促投资公司的管理团队将产品尽快投放到消费者手中,这样才能够从直接经验中得知实际绩效。
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说到自己的投资公司将产品投入市场的过程时,莱夫科夫斯基说:“我们每件事都做得很快。如果你是一家科技公司的老板,你很可能会因为缺少经验而犯错,也很可能会花光公司的资金。你没有那么长的导火线,因此必须努力缩短周期,并且时刻准备换方向。我们无法承受战线被拉长,我们等不了一个月,必须在两周内完成。”
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同样的道理,如果市场发出信号说某个想法行不通,莱夫科夫斯基也会毫不犹豫地止损。他说:“我们比大多数人要成功,并不是因为我们投资能力强,而是因为我们擅长设立一些客观指标,并努力完成这些指标。如果没达到这些里程碑,我们就会掉头往另一个方向走。能做到这些真的很难,因为在未达到里程碑的时候没人愿意掉头,大家都认为应该要坚持下去,下一次尝试会成功,一切都会好起来。这就像承认自己是个酒鬼一样难,即便所有迹象都摆在眼前,而且这些迹象99.9%不会出错。”
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时机的二元性
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莱夫科夫斯基对待时机的态度看起来很矛盾。对于他想参与的业务类型,他会有一个长期目标,但是又高度关注当下公司需要采取的短期行动。换句话说,对于他认为正确但是市场没做好准备的想法,他就会表现出耐心。一旦市场成熟,他会在第一时间将产品投入消费者手中,并寻找即时反馈。高价值创造者能够成功地将耐心和行动力融合起来,对时机持二元视角。
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上一章讨论同理心×想象力时,我们提到了高价值创造者如何看到并紧紧掌握主要的发展趋势,以及他们如何利用那些趋势展现出来的机遇,提出缔造爆品的创意。杰弗里·劳瑞通过结构转型将体育与娱乐融合起来,乔·曼斯威托将共同基金作为新兴主流产品,莱夫科夫斯基在当下和未来的商业模式中选择本土化、社交化并能结合移动通信的模式。这些高价值创造者一开始都是受那些能带来巨大价值的想法所驱动,而不会在小点子上浪费时间。但是一旦发现引人注目的想法或市场空间,他们对时机就会变得很敏感。如果太早,想法可能会因为需求不足而灭亡;如果太晚,其他参与者可能就已经对市场进行重新定义了。
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