1704291233
1704291234
有些情况在地面看不到，但如果站到树的上面就能看得清清楚楚。比如，对手进攻过来时能够及早发现目标，对手来到近前时能看清他们背后藏着什么武器。
1704291235
1704291236
“家长”之所以“站在树的上面看”，是为了守护孩子。而这个使命也是主管应该完成的。
1704291237
1704291238
站在比下属更高的高度，以更加广阔的视角观察下属看不到的事物。然后，再把自己见到的情况告诉下属，这就是主管应该做的支援工作。
1704291239
1704291240
但凡成功的人，都能站到比现在所处位置更高的高度看问题。而且，高出两级就要比高出一级的效果更好。比如，组长就应该超越课长，站在部长的角度看问题；课长就应该超越部长，站在经营者的角度看问题。
1704291241
1704291242
1704291243
1704291244
1704291245
◆居高临下的姿态要不得
1704291246
1704291247
主管必须站在更高的高度看问题，但要是连态度也变得居高临下，下属就不会买你的账了。似乎有不少人对头衔抱有误解，其实头衔的不同只表示工作内容的不同，绝不代表你的地位高人一等。
1704291248
1704291249
作为主管，是否能受到尊敬是由下属来决定的。如果误以为自己很了不起，用居高临下的态度对下属指手画脚，那么就算说得再有道理，下属也不会接受。
1704291250
1704291251
人在受到比自己地位更优越的人的评判时，很容易感到抵触。如果沟通时总是一副居高临下的态度，下属是不会愿意在你手下工作的。
1704291252
1704291253
切记：身为主管的你，时刻要把眼光放长远，把心态放平和。
1704291254
1704291255
1704291256
1704291257
1704291258
10人以下小团队管理手册 [:1704290419]
1704291259
10人以下小团队管理手册 提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施
1704291260
1704291261
◆原因和结果之间的“中间事项”
1704291262
1704291263
所有事物都有导致它的原因和它所导致的结果。
1704291264
1704291265
在工作中，如果有一个员工能力很强，工作很卖力，这个原因就有可能会带来好的业绩。
1704291266
1704291267
但是，原因并不等于结果。也就是说：
1704291268
1704291269
原因【能力强+工作卖力】 = 结果【好业绩】
1704291270
1704291271
1704291272
1704291273
这个公式不一定总是成立的。这是为什么呢？
1704291274
1704291275
因为，在原因和结果之间，还存在“中间事项”。它是人事考核时需要考虑到的要素，简单地说就是“环境和状态”。
1704291276
1704291277
例如，有个人高尔夫球打得很好。这一天，他精力充沛，天气晴好，草坪的状态也很不错。有了这些原因，应该就能够产生“好成绩”这个结果。
1704291278
1704291279
可是，一旦下起瓢泼大雨，使草坪浸了水，或者他突然肚子痛，恐怕就发挥不出自己的实力了。
1704291280
1704291281
这种发生在原因和结果中间的不确定因素就被称为“中间事项”。
1704291282