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1704291326 因此,在工作上帮助下属时,如果让他过于明显地感到自己在“被支援、被帮助”,他可能就会觉得“没有别人的帮助我什么也做不好”,导致无法自我肯定,工作中也提不起干劲。理想的支援方法,是尽量不让下属意识到自己被人帮了一把,而让他觉得是“自己发现的,自己解决的”。
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1704291328 当然,每名下属的能力参差不齐,想必也会有必须手把手教的情况。但在多数情况下,不让下属意识到自己“被支援”的做法更能培养出优秀的人才。
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1704291330 ◆授之以鱼?授之以渔?还是……
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1704291332 下面这则故事巧妙地表现了人的自尊心的作用。
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1704291334 当你遇到一个饿着肚子的人,你觉得为他做什么最能帮到他呢?
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1704291336 (1)给他鱼;
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1704291338 (2)教他钓鱼;
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1704291340 (3)引导他去学钓鱼。
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1704291342 上述这三个选项中,哪一个才是最明智的做法呢?
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1704291344 当然,如果那个人已经饿得奄奄一息了,你最好立即拿做熟了的鱼给他吃。
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1704291346 但这样一来,当他下次再感到饥饿时,还是不知道自己应该怎么去解决问题。所以,只要身体状况允许,教他钓鱼是更好的选择。
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1704291348 但是,如果有一天鱼塘里没有鱼了又该怎么办呢?他就算会钓鱼,也还是活不下去。
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1704291350 因此,我推荐巧妙地让“自尊心”发挥作用,引导他认为是自己学会的钓鱼的方法。这样,当他下次再陷入困境时,就会积极地思考如何运用自己的力量去独立解决问题。
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1704291352 这种援助方法最大的优点就在于让人感到:“我真厉害,竟然能独自钻研出钓鱼的方法。看来以后再遇到什么问题都能解决了。”
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1704291354 优秀的主管始终是用引导的方式支援下属的,让下属觉得发现解决方案的是自己,取得进步靠的也是自己的力量。
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1704291362 10人以下小团队管理手册 [:1704290421]
1704291363 10人以下小团队管理手册 表明对下属的期待
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1704291365 ◆希望下属做出什么成绩
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1704291367 交办工作时,必须向下属表明自己希望他做出什么成绩。通过具体描述自己的想法,让下属明白他需要做出什么结果。
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1704291369 也就是告诉下属“你要取得什么样的结果”,而不是“你要做什么”。
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1704291371 比如“你去组织个展会”,这句指示就没有明确表达出主管的期待。
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1704291373 如果没有说明希望通过展会取得什么样的成果、什么样的情况可以算作是成果,就相当于没有做出指示。
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1704291375 再比如,如果只是吩咐下属“做一款畅销产品”,恐怕没有人能够做出完全符合你的想法的产品。
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