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震惊的小 Y 在回公司的路上向总经理坦白：“总经理，这次真的是我不对。”不料总经理却回答：“我当然知道是你的不对。但是如果连我都不出面袒护你，谁还会站在你这一边啊。”
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多有气魄的总经理啊。当主管的就应该像他这样。
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只要想到背后永远都有主管在做自己的坚强后盾，下属就会更加努力地创造出优异的成绩。
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10人以下小团队管理手册 怎样和女员工打交道
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◆非正式团体的领导是谁
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身为用人之人，主管绝对不能因为性别或学历而不公正地对待下属。安排工作应该着眼于他们每个人自身的特点，考虑到其能力和性格的不同。
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职场中当然不能有性别歧视，但也有一些应该考虑的问题。比如，对于男员工和女员工在体力上的明显差别，还有女员工所特有的生理特点，做主管的都要给予最低限度的照顾。此外还需要注意，女性员工有时还会以她们所特有的方式，形成某些特殊的团体。
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与男性相比，女性更倾向于基于个人感情组建起有别于公司组织的非正式团体。这个非正式团体里自然也会有领导。在某些情况下，这个领导甚至比公司正式组织的领导还要大权在握。
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如果成了那个领导的眼中钉，主管就无法带领团队、指挥下属了。只有认清非正式组织的领导并与其建立起良好的关系，主管才能领导好女员工。
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◆伸出援手，为她解忧
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就算是女性特有的非正式组织的领导，也会有她自己的烦恼。比如，自己比别人更加拼命干活，却导致手里的工作越来越多；虽然常为别人排忧解难，却没人倾听自己的心声等等。对于女员工的这些烦恼，主管也必须伸出援手。
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在和女员工的相处方面，我经历过很多次失败。不过，这些经历让我发现，无论是什么样的女员工都会有需要寻求帮助的时候，而主管千万不能错过这些机会。
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不过，要是弄错了时机，或者表现得过度热情，多管闲事，则也有可能会栽跟头。所以还是慎重行事为妙。
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总而言之，不论男女，下属都是有血有肉的人。在他们遇到困难时，主管都应向他们伸出援手，耐心地倾听他们的烦恼。这个基本立场是不变的。
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10人以下小团队管理手册 了解并支持下属的人生规划
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◆创业梦想对公司大有好处
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要想把下属培养成独当一面的人才，就需要了解下属将来想做什么、想过怎样的人生，否则便无法给予他恰当的引导。
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比如，现在实行终身雇佣制和讲究论资排辈的企业越来越少，不少年轻人都怀抱有朝一日自己去创业的梦想。如果你的手下也有人打算在公司锻炼10年，然后独自去开创事业，你作为主管应该怎样做？
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你能否给他一些积极的建议，告诉他努力做好眼前的工作就会对今后的人生有所帮助？还是觉得这种迟早要离开的人索性不管为好？
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无论在什么情况下，主管都应该帮助和支持下属。你有责任针对下属今后的规划提出合理的建议，比如眼下的工作对今后的事业会有什么帮助、要趁现在建立起哪些人脉基础等等。
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拥有强烈的创业梦想的人，其工作的能力和动力本来也很高。如果原本打算10年后独立创业的人在你的指导下，在工作的过程中，发现在这家公司也能实现自己的价值，那就再好不过了。而如果公司汇集了众多的这种善于自律的人才，也会成为真正具有强大实力的公司。
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