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伟大团队的领导者有一个重要作用,就是控制压力。进行革新的地方固然令人兴奋,但也是酝酿严重的“冠状动脉疾病”的温床。星期天的休假对美国洛斯阿拉莫斯国家实验室与“臭鼬计划”的工作人员一样有益。人际关系的压力则比较复杂。因为伟大团队都着了魔似的钻研手边计划,比较不习惯竞争,密谋也多于寻常人。理想的情况当然是,团队中每一个人的行为都反映出对彼此的尊重。不过事实不见得如此。卡维尔在克林顿的作战室,就像任何士官长一样态度恶劣和专断。不过对创造性合作组织来说,礼貌相待是较受欢迎的。在这个裁减人手、员工不足的时代,许多工作场所都成了愤怒、焦灼、有害的环境,主管凶恶霸道,员工互揭疮疤。这种环境不仅败坏道德,也不能创造出好成果。
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真正的袍泽之谊是伟大团队最理想的气氛,建立在共同完成任务的壮举上。当坏情绪出现时,必须趁它威胁到计划前先予克服。泰勒鼓励同事即使意见不合,也应了解彼此的立场,这种解决冲突的方式特别有用。
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伟大团队的成员也需要相当大的自主权,这是必要条件。没有一个伟大团队会进行巨细靡遗的管理。这类团队中,大家都了解必须给天才松绑,以便解决只有天才才看得到的问题。沃尔特可以想象出一个伟大的角色,而且只要看到就可以确定,但他无法画出心目中的高标准卡通,他的动画家则能将迪士尼想象中的人物赋予生命。伟大团队的领导者以指挥下属创造出杰出的成就而得到更大的满足,不会奢望以事无巨细的管理方式来操控一切。
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14.伟大团队创造伟大成果
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伟大团队是采取行动的场所,而不是只构思各种想法的智库或退休中心。伟大团队不止于空谈(不过他们会用相当多的时间空谈)。他们制造惊人、创新的东西,例如连蝙蝠都觉察不到的飞机。伟大团队喜欢就地取材。以基斯佳科夫斯基为例,他是伟大的化学家,而他用牙医使用的钻孔机矫正铸件漏洞是因为计划需要如此。团队制造出的东西在团队中会被广泛使用。它使梦想实现,而且真实地实践,脱离了创造者本身,不再是他们的一部分,却是由他们双手制造成形的。这样的东西或任务将团队凝聚在一起,生根并且集中焦点。团队中的人也许热爱创造过程,可是他们知道事情终需有结果。明确地说,伟大团队会不断奋斗,直到出现一个成功的结论。他们在新计算机中嵌上自己的名字,运送出门以前,绝不罢手。这正是魏斯特爱说的话:仅有强烈的好奇心与解决问题的能力还不够,他们还要具备持续不辍的专注,直到任务完成,直到叛逆的计算机制造完成和出货。一如乔布斯经常提醒他的团队:“真正的艺术家永远有产品。”
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15.伟大工作是最好的报酬
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伟大团队致力于解决艰巨而有意义的问题。矛盾的是,这些过程虽然困难,却令人振奋。探索、发现,并看见新的关联,将它们变为美好的事物,这些本能都是他们的驱动力。他们的报酬不是金钱,甚至不是荣耀。伟大团队的成员一再表示他们甘愿不求回报,只求把工作做好。报酬就是创意过程本身。解决问题会使人脑产生化学物质,使我们产生美妙的感觉。当人们回顾帕洛阿尔托研究中心或克林顿的作战室时,他们记得的是工作的辛劳,过程多么出色,滋味多么棒。人们都极度渴望做好事情,只要让他们去做一份自己相信的工作,并且有机会做得圆满,他们将孜孜不倦地苦干,报酬完全来自于自己。
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虽然大多数伟大团队不会持久,参加过这类团队的人却永远忘不了。也许是因为程度太强烈,因此无法无限期地存续下去。创造性的集体合作是由富有智慧的开发者所组成的,所以大多数团队只是暂时的,他们制造出成品后就解散了。曾经在美国洛斯阿拉莫斯国家实验室工作的人,虽然对于美国洛斯阿拉莫斯国家实验室的记忆都相当惊人,但事实上整个“曼哈顿计划”持续了不到36个月。
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为什么这样成果丰硕的组织会瓦解?也许因为成员进入最叫人气馁的理性年龄(30或40岁),突然发现凡事不再可能。也或许是范式改变了,原先令人振奋的理念忽然僵化成正统教条。
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不过也有几个伟大团队令人艳羡地生存了很长一段时期。迪士尼动画公司近年来成功地再造,正是因为把沃尔特赤子之心的理念和新一代迪士尼主管的商业智慧进行了完美结合。即使一些伟大团队解散了,其中较走运的参与者仍能找到让大脑内啡肽再度畅流的新机会。乔布斯历经了麦金托什计算机和皮克斯公司两次高峰。泰勒则协助发展出互联网以及易学易用的计算机。
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创造性的集体合作是一种极度紧张的现象,势必会引发道德问题。当我们检视一个个伟大的团队时,竟不断回到我们所谓的“万塞”(Wannsee)(2)问题上:创造性的集体组织能做坏事吗?答案是肯定的。希特勒的万塞的那批人并非天才,但他们为了一个恶毒的理念而结合,利用先进技术,带着热烈的使命感,几乎在三年内把一个民族毁灭殆尽。只要天才能够被不道德的理由所征召(这其中也许受感情限制,即使是海森堡也不例外),可怕的新产品就有可能发明出来,造成不堪设想的动乱。
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无论你参与研发癌症治疗法的组织,还是制造一件毁灭人类的武器,创造性合作的强烈愉悦感足以造成某种道德瘫痪。伟大团队都兴奋莫名、极度投入并沉迷其中,以致忘了对错。天才往往会把他们的智慧与经历灌注在不值得的任务上——20世纪50年代健牌香烟试图发明一种石棉包装的微型滤嘴,就是一例。伟大团队的成员都在坐云霄飞车,那种激动的情绪使参加者不去深究计划的内容,这种忽略是经常发生的危险。
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费曼在三一角测试改变了全世界以后,又讲述了一个令我们警惕的故事。
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“当时的情绪兴奋到极点,”他回忆,“大家都在参加宴会,跑来跑去狂欢作乐。我坐在吉普车尾端打鼓。”有个人单独坐在那里,表情严肃而悲伤,他是威尔逊。费曼问他为什么郁郁不乐。“我们制造了一件可怕的玩意儿。”威尔逊说。“可是事情是你起的头,”费曼说,“是你让我们参加的。”然后费曼倏地意识到这些疯狂沉醉在成就中的伟大思想家到底一起做了些什么。后来他解释:“我所遇到的、我们其他人所遇到的是,大家为了一个美好的理由而开始做一件事情,然后拼命去完成,那真是愉快、真是刺激。然后,你就不再思考,你知道,你仅仅是停止思考。”
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即使身在伟大团队中,你也不能过度地思考,以至于忘记了再去思考。
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(1) 诺埃尔·科沃德(Noel coward, 1899—1973),英国著名演员、剧作家、作曲家,同时很会唱歌。——译者注
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(2) 万塞位于柏林近郊,是希特勒及他的纳粹党羽1942年的聚集地,在这里制订出灭绝全世界犹太人的计划。
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七个天才团队的故事(纪念版) 湛庐,与思想有关……
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如何阅读商业图书
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商业图书与其他类型的图书,由于阅读目的和方式的不同,因此有其特定的阅读原则和阅读方法,先从一本书开始尝试,再熟练应用。
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阅读原则1 二八原则
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对商业图书来说,80%的精华价值可能仅占20%的页码。要根据自己的阅读能力,进行阅读时间的分配。
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阅读原则2 集中优势精力原则
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在一个特定的时间段内,集中突破20%的精华内容。也可以在一个时间段内,集中攻克一个主题的阅读。
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