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世界500强如何高效开会 [:1704295368]
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哪些暗示说明参与者走神了
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在策划糟糕、组织无序的网络会议举行期间，人们很容易不知所措。网络会议的参加者通常坐在极易分心的环境之中，在召开期间，他们可能正在做别的事情——发邮件、登陆Facebook、给朋友发短信等。
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网络会议敌人
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你能迅速且经常地吸引受众的注意力，是成功举办网络会议的至关重要因素。否则，你可能跟早年的凡高一样迷失方向，甚至让你的受众不愉快，也许他们马上会转移到别的更有趣的事情上去，比如修指甲。
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在上一本书《培训的革命》中，我们介绍了“非语言描述”的概念。在一场直播活动之中，人们往往亲临现场。当你和他们面对面时，可以看到参与者的一些非语言暗示。这些暗示通过明显的身体语言，表明了他们的注意力有没有集中。积极的暗示：举手或者点头。消极的暗示：快速地点头、试图保持清醒。
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在虚拟的环境之中，人们很容易从恰当的行为一下子转变成不恰当的行为，主要是因为这些暗示容易被人们忽略。大家坐在小小的隔间里，每个人的头顶放一块屏幕，屏幕上显示的是网络会议出席人员的名单，上面只有名字，没有照片。在这种情况下，人们不太可能注意你或者你的滑稽表现。
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由于被人注意到的可能性很小，再加上后果也不严重，因此，在网络会议举行的过程中开小差，或者把注意力转移到别的地方去，这样的诱惑实在是太大了，大到难以抵抗。
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世界500强如何高效开会 [:1704295369]
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虚拟环境下如何从疏远转变为吸引
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吸引并保持网络会议参与者的注意力，你得想一些办法，把人们的心思都吸引到网络会议中来，而不仅仅是让他们的身体站在终端机器的前头。你必须让他们集中注意力并且主动参与。它包含三个至关重要且截然不同的原则。
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世界500强如何高效开会 [:1704295370]
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吸引注意力的第1条原则：听他们说
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到现在为止，当了这么久的观众，我们很多人是不是有点累了？别人一直在向我们演示、对我们说话、介绍他们的内容、观点和看法。如果来一次革命，告诉大家“我将成为这其中的一部分，否则，我就不再参与其中来”会怎么样？
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人们非常擅长于推测，推测他们是否将在即将举行的活动中拥有一些发言权。去观看戏剧的时候，大多数人很快就会被告知这样一条规则：“如果没在舞台上，你就不要说话。”
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网络会议给人的感觉，可能就像参加一场游戏那样，有些参与者在较早的时候就确定了他们是听众和观众，在整个过程中要保持沉默。为了举办真正让人回味和有效的网络会议，你得让参与者离开观众座椅，站到舞台上来，拥有发言权。要让他们开口说话，你就得停下来，不要自己一个人说，而要和他们交谈，特别是通过运用提问和动作，促使他们说出自己的想法。接下来就是一些通常标志着“现在该你来了”的活动。
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（1）提供舞台
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在网络会议开始时，让参与者知道他们可以在研讨会的过程中开口发言，而且，他们也不应当一直保持沉默、关掉话筒。
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（2）提出真正的问题
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不要问一些假设的或者期望的问题——会降低他们参与的积极性。要问那些能够激发交谈、可以吸引众多参与者的问题，一旦你提了一个问题，要让他们安静地考虑几分钟。
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（3）让你看得见他们
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在认知心理学中，有一个名为“鸡尾酒会效应”的概念。想象一下，在一个大房间里，同时有很多人在一伙一伙地交谈，而大多数的交谈，你没有参与其中。为了集中精力和你身边的人交谈，你得迅速学会忽略旁边的声音。也就是说，只有等别人叫到你的名字，你才聚精会神地跟别人交谈。这就是鸡尾酒会效应——人们总是只注意听自己的名字，无论自己有没有兴趣参与交谈，再没有什么像提到人们的名字那样能一下子调动他们的兴趣。在你的网络会议中运用这种效应。叫参与者的名字，使他们聚精会神地参与，但要在整个过程中继续重新唤起他们的注意力，无论是以针对他们个人的方式，还是以针对所有参与者的方式。
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（4）数到10（或15或20）
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在网络会议中，几秒钟的“空白”时间，会让人觉得似乎很长。你必须学会自如地运用这样的空白——这是吸引人们兴趣的关键。你提问时，要给人们一定的时间来思考和回答。逼着你自己给他们足够的时间。我们建议从1数到15那么长的时间，应当是适当的。
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（5）听他们说话