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从现在开始，你要学着把这些藏在公司内部的隐秘心理全都拿出来，晒在太阳光下，教会所有的成员坦诚地看待这些问题，然后寻找解决的办法。
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说白了，要面对现实，解决问题，而不是把它变成秘密。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎别让员工的负情绪影响团队氛围
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现实中，每一个人都渴望被老板理解，被上司关注，被公司认同，被同事赞赏，被客户需要。但是，我们中间的很多人，他们眼中看到的别人，笼罩着太多的个人情绪。这种情绪会带入到团队中，逐渐弥漫开，最后成为团队的氛围特征。
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我们可以看下自己的一天：
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你睁开疲惫不堪的眼睛时，发现闹钟居然没有响，而这时已经离上班时间只有短短不到半小时。
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你需要草草地整理衣冠出门赶车，早饭根本就成了不可能的事情。
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到了车站你被拥挤的、混浊的气味包裹，突然发现自己熬夜赶出的文件居然忘了带。
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当你终于赶到公司门口的时候，已经迟到了半小时。
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……
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这么多的负情绪被带进办公室，你被自己的抱怨所操控。这种情绪会在潜意识里影响到别人，你很可能会把别人一些无意识的小问题解读成是故意在针对你。
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当上司向你派出一份稍微有难度的工作时，你会认为那是上司在故意刁难，认为同事的求助是一次充满恶意的试探，然后就此陷入心灵的闭塞，关闭沟通的大门。你或许觉得这有点夸张，但你的员工肯定存在这种情况。作为团队管理者，适当的疏导便是不可或缺的。
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除此之外，员工也可能存在很多不利于团队发展的心理，要想保持团队的高效运作，管理者必须有针对性地一一破解。
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☉“我的世界你不懂，也不需要你懂。”
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——自我中心主义者的高调宣言。这是一种很典型的唯我思维方式，他们只活在自己的世界里。说到底，这一类人的认知是狭隘的，他们不想去了解别人，对于别人的评论还感到不屑。所以他们常常会有这样的表现——“我想干什么就干什么。”
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他们试图用这样的方式融入社会、进入团队，可不会有人买账。在他人的不满、抱怨和排挤中，他们不知所措，成为团队中的被孤立者。
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这样过分活在自我世界的人，在心理上还没有真正成熟。遇到这类员工，管理者需要付出额外努力，帮助他们真正地改变，意识到团队是一种互动关系，关注别人和被别人关注是一种有意义的互动。这样，这类员工会慢慢地开始站在他人的立场和角度看问题，从过度自我的陷阱里走出来，成为团队的正常一员。
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☉“没有我不知道的事情！”
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——这样的人觉得自己什么都知道，是万事通，他们对待世间一切事情都过于自信，认为自己无所不能。
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在工作中你会发现，这类人都认为自己高人一等，他们或是表现较好的员工，或是老板眼前的红人，或已取得一定的成就。曾经的辉煌让他们自我形成一种天然的优越感。
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这样的下属，会给上司和同事都造成一种压力，让人不胜其烦，即便对团队再重要，人们也不希望他长久地待下去。
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在各方面过于自负的人，领导者要做的，首先是帮他重新认识自己，把姿态放低，用谦虚的态度对待别人。其次要让他学会与他人平等沟通和交流，懂得换位思考，这样才能真正地打开一个交流通道。
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☉“这件事情与我有关系吗？如果没有，请你不要跟我讲！”
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