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当上司向你派出一份稍微有难度的工作时，你会认为那是上司在故意刁难，认为同事的求助是一次充满恶意的试探，然后就此陷入心灵的闭塞，关闭沟通的大门。你或许觉得这有点夸张，但你的员工肯定存在这种情况。作为团队管理者，适当的疏导便是不可或缺的。
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除此之外，员工也可能存在很多不利于团队发展的心理，要想保持团队的高效运作，管理者必须有针对性地一一破解。
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☉“我的世界你不懂，也不需要你懂。”
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——自我中心主义者的高调宣言。这是一种很典型的唯我思维方式，他们只活在自己的世界里。说到底，这一类人的认知是狭隘的，他们不想去了解别人，对于别人的评论还感到不屑。所以他们常常会有这样的表现——“我想干什么就干什么。”
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他们试图用这样的方式融入社会、进入团队，可不会有人买账。在他人的不满、抱怨和排挤中，他们不知所措，成为团队中的被孤立者。
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这样过分活在自我世界的人，在心理上还没有真正成熟。遇到这类员工，管理者需要付出额外努力，帮助他们真正地改变，意识到团队是一种互动关系，关注别人和被别人关注是一种有意义的互动。这样，这类员工会慢慢地开始站在他人的立场和角度看问题，从过度自我的陷阱里走出来，成为团队的正常一员。
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☉“没有我不知道的事情！”
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——这样的人觉得自己什么都知道，是万事通，他们对待世间一切事情都过于自信，认为自己无所不能。
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在工作中你会发现，这类人都认为自己高人一等，他们或是表现较好的员工，或是老板眼前的红人，或已取得一定的成就。曾经的辉煌让他们自我形成一种天然的优越感。
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这样的下属，会给上司和同事都造成一种压力，让人不胜其烦，即便对团队再重要，人们也不希望他长久地待下去。
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在各方面过于自负的人，领导者要做的，首先是帮他重新认识自己，把姿态放低，用谦虚的态度对待别人。其次要让他学会与他人平等沟通和交流，懂得换位思考，这样才能真正地打开一个交流通道。
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☉“这件事情与我有关系吗？如果没有，请你不要跟我讲！”
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——他们冷漠地处理人际关系，对于一切与自己无关的事情都采取顽固的排斥态度，这样的人很难被说服。
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这是极端自私的人常有的态度，在他们的通信录里只有两类人：跟我有关的和无关的。在面对事情的时候也会按照这个标准分出是否与我有关。与自己无关的就一点也不关心，甚至还以无情的态度进行评价，丝毫不顾及对方的感受。对于同事的失败幸灾乐祸，对于公司的挫折漠不关心。总而言之，只要自己的利益没有受损，发生任何事情在他们眼中都是可以接受的。
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对待这类人，必须要让他意识到团队的重要性，多组织些团队活动，增进感情。他遇到问题时，及时给予帮助，感化他。但如果不能成功，就只能将这类人清理出你的团队。
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建立心理桥梁，帮助员工建立主动处理工作和危机的态度，让他们和别的成员一样关心自己的团队，培养他们的同理心，促使他们从潜意识里做出利他行为，从而更好地融入共同的团队氛围，与其他成员建立心灵趋同点，在工作中积极主动起来。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎16个团队心理游戏
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☉幽默乐观，人人都要有
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游戏规则：
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根据游戏一方指定的动物，学习它们的叫声。
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游戏方法：
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1.挑选一个游戏伙伴，双方关系最好不太熟悉，这样有利于训练效果最大化。
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2.游戏双方互相盯着对方的面部，目光不能随便转移到别处。
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