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5. 我们的批评要有目的性和针对性，因事不同批评方法也要有所不同。
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6. 对事不对人：否定他的错误，但不要否定他这个人。
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7. 点到为止，错误犯在哪里就批评哪里，不要绕弯子，更不要全盘否定整个人整件事。
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8. 批评要注意保护下属的自尊，要在没有外人的情况下进行批评，对方认错后，就不要得理不饶人，给他一条退路和改正的机会。
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9. 批评后要进行及时进行安抚，批评错误的同时，肯定对方的优点，确保对方不会因批评产生对抗情绪。
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总之，当你怒火冲天时，当你对员工进行批评时，一定要注意自己的态度。脾气要控制，态度也一定要适当，不要上纲上线，不要夸大他的错误，不要把不属于他的责任也扣到他的头上。该是谁的责任，一定要划分清楚，冷静地摆事实、讲道理，这样的批评才会得到员工的认可，这样的管理者才会收到成员的欢迎和认可。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎民主的氛围造就伟大的团队
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领导者与下属职位有高低，能力有强弱，财富有多寡，但在人格上没有任何分别，他们是平等的。地位、身份或金钱的不同，不等同于人格上的贵贱。
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一个人伟大与否，来源于他怎样对待小人物。团队沟通的第一准则就是尊重，尊重你的下属，哪怕他毫不起眼，看起来没有一点价值，甚至马上就要从你的部门离职了，也要平等对待他。这不是在作秀，它让你所获得的是不断增进的威望。
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国内某一家银行的行长在团队培训领域非常出名，许多人都会讲他的故事，以告诉经理们要懂得尊重是什么。这位行长有一个习惯，他每天上班的时候经过单位大门，都会与门卫以及收发室的人打招呼，时不时关心他们的日常生活。
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行长的这些小举动为他收获了很多的赞誉，他的威望越来越高。而且，他的行为给这个行业塑造了一种平易近人的形象，在本单位的内部也树立了一个好沟通、易沟通的领导者的人格魅力。
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一个人的职位越高，他的关注度就越高，而他需要接受的监督也越高。如果你坐在那个高的职位上，却摆起拒人千里的架子，让员工必须无条件地服从你，你可能会被下属在心里看不起。他们嘴上不敢反抗，行为不敢违逆，但内心对你肯定是缺乏忠诚度的。你们之间的沟通就会出问题，因为你从他们的嘴里听不到真话，也听不到心里话。相反，员工可能还会在私下评论你，认为你是不称职的领导，如果你刚刚从“独木桥”上挤上去，员工还会说你是“小人得志”。只有在他们面前放下架子，尊重他们，听一听每一个人意见，关心一下每个人的状态，带着诚意去与他们交谈，才能在他们心中确立一种好形象。
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人们评价一个皇帝是否为明君，纳谏是一个最大的衡量标准。在现代社会，这个标准仍然在使用，而且被强化了。愿不愿意广泛听取下属意见以及能否承认自己的工作错误，依然是考察管理者称职与否的一条重要标准。
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一个团队由不同的人构成，他们代表了不同层次和方面的利益。因此，来自他们的意见就很重要，因为这是不同利益的诉求。忽视他们任何一方都会让你付出代价，让团队遭受不可估量的损失。
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经常听取各方声音除了可以解决现实问题外，还可以让每位员工都感受到归属感。员工的主人翁意识增强，工作积极性也会提高。
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英国的米克公司是一家民主氛围很好的跨国企业，很多人在评价这家公司的时候用了“伟大”这个词。
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它伟大在什么地方？该公司的公关顾问内尔逊说过的这段话或许可以让你找到答案。“在米克公司，我们有一个很好的传统，那就是民主。公司一切重大的决策都会让员工参与，包括最底层的生产工人。在这个过程中，员工可以参与设计公司未来的目标，还可以为公司的发展献计献策。在公司看来，这是一个非常重要的管理决定，因为这是公司与员工之间实现最有价值的对话的过程。我们始终认为，公司的发展是所有人共同努力的结果，而大家的共同意见，才是米克公司需要为之努力的方向。”
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现在，请告诉我，在你的团队里有这样一种环境吗？接下来，你是否会让自己的属下加入到你的决策团队？他们中间的某一些人可能富有聪明才智，他们的某一个构想或创造或许会影响团队的命运，但他们自己还不知道。这时候如果你再屏蔽他们的声音，对于团队来说，就是一种极大的损失。最重要的是，也许下属迫切想要表达自己的想法，你却阻断了他们发表意见的渠道，这样你失去的将不仅是一个好点子，还有他们的热情之心。
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我的建议是，把“听取意见”写进团队规定，让领导者看到自己的义务，让员工体验到自己的权利。但这个过程一定要讲究正确的方法：
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第一，去掉一切形式主义。比如有些公司喜欢在一些不起眼的角落象征性地挂上一个意见箱或意见簿。我所见过的采取这种方式的公司，它们的意见箱和意见簿从来都是空空的，有时好几个月都没有人去看那个意见箱一眼。所以，这些“摆设”就没了意义。
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第二，多拿出一些时间，用来跟下属谈话。只要你开诚布公地与之交流，并去征求他们的建议，就会听到真话，而不是那些假话与客套之语。
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有位媒体公司的员工对我说：“上司经常采取我的建议，也喜欢与我交流。我很高兴，这几乎成了我每天最感兴趣的事情，也激励着我不断地创造那些新构想并努力让它们实现。在这个过程中，我的思维能力变得越来越全面，考虑事情也成熟了很多。我发现自己找到了一种成长的力量，也理解了管理者的难处，现在我和上司建立了良好的关系，我在公司的前途也一片大好。”
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看，这就是由此引发的积极反应。如果一名下属的意见总是被冷漠处理，甚至连被听取的机会都没有，那么，他就会对工作保持一种无所谓的态度。慢慢地，就会对工作失去信心，因为他看不到自己出头的机会。最终，他会成为一个懒人，不求上进，得过且过。如果这样的人多了，你就会成为一个闭塞的孤家寡人，你的部门或公司就面临瓦解。
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