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1704299589 给你一个团队,你能怎么管?2 ◎领导者三步走
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1704299591 坐在领导者的椅子上,你拥有很多权力,决定员工的薪水,分配他们的工作,甚至主宰他们的去留。
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1704299593 但这并不意味着团队主管可以任意地凌驾于下属之上,成为他们的“主人”。当然,完全扔掉自己的身份也是不可取的,单纯为了突出亲近感而和下属称兄道弟,会使领导者丧失职位立场——威严和等级关系。
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1704299595 上下级之间的关系,其实就是一种工作上的角色扮演,大家分工协作,互相给对方创造便利,最后形成统一的利益格局。
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1704299597 ☉明确领导者在团队内的责任、权利和义务。
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1704299599 责任、权利、义务,这三者的统一是所有工作的重点,之后才会产生利益。领导者要权衡好三者之间的关系,把握好一个“度”,才能给下属明确的指示。
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1704299601 换句话说,员工是根据你的命令尽自己的义务的。如果你自己尚且没有明确他们需要承担的责任、任务范围、可分得的利益,他们就很难给自己一个正确的定位。
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1704299603 其一,管理者要把自己当作工作体系中的一个棋子,只不过是重要的环节;其二,不要因为手中拥有主动权就放纵自己,滥用权力,要正视自己的位置以及所担负的职责,营造良好的工作环境,以情感人,以情待人,搞好和他们的关系。
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1704299605 领导者做好了三者之间的关系分配,就等于走好了第一步。
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1704299607 ☉必须善于和你的成员进行沟通。
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1704299609 成为一个善于和下属沟通的领导吧,你会看到很多问题在产生过程中就能解决。也许那些之前看起来很有难度的问题,经过有效的沟通,就成了很好解决的事情。
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1704299611 沟通必须有恰当的方法,也十分讲究技巧。你是否在认真地倾听下属的意见,他们能够敏感地感觉到,如果你诚恳地交流,再辅以一些灵活的交流技巧,你就很容易走进他的内心。这时,你可以轻而易举地获得号召力,从而顺利地开展自己的管理工作。
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1704299613 ☉对下属充分信任。
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1704299615 团队成员之间,无论是上下级还是平级之间,是一种协作关系,而不只是领导和服从关系。
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1704299617 既然是协作关系,最起码的就是彼此相信对方。信任是一种肯定,同时也是一种鼓励和赞美,领导者用这种方式鼓励下属,会促成员工自觉自发地回报上司,让他们产生强大的工作动力。
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1704299619 对下属展现你信任他的方式有很多种,如肯定他一个阶段的工作、鼓励他从失败中走出来、公开赞美他的业绩等等。当然了,最重要的是给下属充分的空间,授予适当的权力,让他们放手去做,而不是站在一边盯着看,一刻也不放心——这样的上司对员工来说是一场噩梦。
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1704299621 掌握这些,下属从心里会自然地认为你信任他,他会主动工作,因为不能辜负你的信任。而且,他可以在团队中建立个人地位,树立起良好的形象,这是一种自尊心需求,你必须予以满足。
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1704299627 给你一个团队,你能怎么管?2 ◎打破一团和气,促竞争
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1704299629 你的手下当然需要团结,但是团结并不等于“一团和气”。
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1704299631 我们在前面已经讲到了“一团和气”型团队的特征,表面看似风平浪静,没有任何矛盾纷争,实际上,这种团队的合作意识很淡薄,团队成员基本上属于“各自忙碌”的状态,彼此缺乏协作的激情。除了这一点之外,还有一个问题更加危险:团队成员间会搞联合,组建小圈子,把上级隔离起来,从而在争取利益的时候联合起来与上级对抗。
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1704299633 对于很多喜欢“和气型”的领导来说,这是一个危险的信号。因为一旦下属与其出现利益性纷争,这支看似和谐向上的队伍会成为一支“自卫队”,他们会团结起来争取自己的利益,像集体罢工事件,多是在这种团队中产生的。所以,很多管理者在意识到这个问题之后,喜欢在员工之间制造一点“纷争”。
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1704299635 当然,这个“纷争”的意图不能太明显,要有合理合情的外衣,比如竞争。一些管理者会选择通过竞争升职的方法,把员工的团结稍微地“松绑”。
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1704299637 有位在广州一家IT公司上班的员工对我说:“升职的过程就是建立敌人的过程。”之所以这么认为,是因为他发现,自从升职以后,那些曾经的好同事似乎变了一张面孔,他们不再如往常那么友善,有的甚至刻意与他保持距离,连聊天都变得异常警惕。刚收获到一点升职带来的信心,忽然遭遇这样的情况,他感觉充满挫败感。
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