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他一边思考这是为什么，一边采取“友善”行动。他期待能够和同事建立起和谐的伙伴关系，希望能有人真心祝贺他获得的成功。所以，他尽量让自己保持微笑，即使碰到一张“冷脸”也让自己保持热情。但这似乎并不见效，而且有人开始在背后说他心怀叵测，原因是他太过热情了。总之不论他怎么做，过去与他关系友好的同僚们如今都和他疏远了，对他充满了某些“敌意”。
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他苦恼地说：“赵老师，我到底哪里存在问题呢？这种状况如果再持续下去，我就要崩溃了。”
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我对他说：“这种局面的出现很正常，正好说明你所在的公司有聪明的管理者，他们成功地将员工关系变成了做生意，让你们都成了互相竞争的生意人，而不是熟人、朋友或者同一阵营的好兄弟。现在，他们就是在把你当作生意人相处，你却仍然在原来的定位中没有走出来。你把太多的注意力放在了对方的态度上，你现在用错了心思，把应该重建的关系搞混了。”
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他恍然大悟，这个道理本就应该早早地明白，既然是生意伙伴，和这些人的交往就带有天然的目的性，而且这个目的应该是明确的、清晰的，大家为了共同的利益礼尚往来，最后获得共赢。如果出现了利益的冲突，竞争就会立刻加剧，以前的朋友也会变成敌人。一团和气是不可能存在的，是他自己太天真了。
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在所有类型的部门中，一团和气的“风气”都是很可怕的，而且有时候这种现象会伪装成凝聚力的样子，让团队管理者看不到问题所在。等到真正出现了危急情况，才发现下属“各自为政”。管理者要明确地讲出这一点，消除团队成员的后顾之忧，让他们敢于提出问题，跟同事竞争，而不是大家一起得过且过。或者采取上述这位员工的老板的做法，引入“竞争”
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这条鲇鱼，使团队变得有生机一些。
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☉怎样避免下属在你面前三缄其口？
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团队中许多人总是沉默，扮演不得罪人、不提建设性意见的瞎子和聋子，在工作中混日子。这是十分突出的坏现象。因为每个人在团队中都有明确的责任分工，如果发现了问题装糊涂，捂着和藏着，不向管理者说出来，只是私下与自己的朋友交流，这对公司绝不是什么好事情。
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在团队沟通过程中，要防止你的部下总是三缄其口，他越是不说越证明有问题。只有下属积极发言，每个人都把存在的问题说清楚，坚持该有的底线和原则，不当老好人，才能协助管理者加快工作进度，形成良好的团队协作力。
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☉如何阻止“鹦鹉学舌”的行为？
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员工对他人的看法随声附和，从来没有自己的看法，这种情况经常在组织里发生，尤其是存在于下属对上级之间——无论领导的观点对错，我的意见就是没有意见。这种人最喜欢人云亦云，在他们看来，群体和领导的想法代表了自己的想法，而且，即使这种想法是错误的，他也不会成为那个受惩罚的人——因为我是听别人说的。
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面对这样的成员，就要给他设立单独的、有创造性的工作，让他没办法跟在别人屁股后面模仿，从而逼迫他学会独立思考。
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☉如何避免“明哲保身”的现象？
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有些人害怕自己明确地说出意见会引来他人的报复，所以很多时候他会选择回避问题，明哲保身。看上去，这是一个圆滑的做人道理，但放在团队建设中，这种“什么都不参与”的行为却无异于隐藏问题，破坏团队健康管理。
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管理者首先要从自身做起，做一个公正坦荡的人，不搞“两面派”，给下属树立一个公正的榜样，让下属信任你的为人；其次要鼓励下属敢于“说理”，坚持自己的原则，并且清除下属的顾虑，保证可以做他最坚实的后盾，这样，员工才能“知无不言、言无不尽”。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎团队的黄金温度
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有人问我，团队关系的最佳温度是多少，是不是温度越高越好呢？不是！如果用0-100℃的范围来评估，我认为是75℃。太低不好，高了也不行。凡事都讲究一个适度，高温会烫手，低温会冻伤，只有70—80℃是团队的健康环境，其中75℃则是最佳的团队温度。
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这是共同处事的黄金温度，意味着良好的人际关系、旺盛的工作斗志，还有极佳的协作性。这个温度是团队运作的最好润滑剂，虽然平衡起来很难，但如果管理者可以做到，就代表着团队管理的成功。
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☉0℃：噩梦团队。
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这时，组织处于崩溃和分解的边缘，同事之间相互敌视，缺乏感情，也不提供支持。工作很难安排下去，互相之间不敢指出工作中的问题，大家唯一的目标就是保护好自己，至于为公司做贡献，人们会说：“让它见鬼去吧！”
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团队的人员流失率是相当高的——这是一个根本留不住人的地方。核心团队的员工流失率可以达到每年50%以上。边缘员工则可以达到每年70%以上。
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在这种温度下，你会发现自己总是指挥不动下属，他们游离于团队之外，与你离心离德。这样的环境是老板的噩梦，即便出现优秀人才，也是给其他公司做嫁衣。
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☉20℃：一个人的团队。
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