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☉怎样避免下属在你面前三缄其口？
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团队中许多人总是沉默，扮演不得罪人、不提建设性意见的瞎子和聋子，在工作中混日子。这是十分突出的坏现象。因为每个人在团队中都有明确的责任分工，如果发现了问题装糊涂，捂着和藏着，不向管理者说出来，只是私下与自己的朋友交流，这对公司绝不是什么好事情。
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在团队沟通过程中，要防止你的部下总是三缄其口，他越是不说越证明有问题。只有下属积极发言，每个人都把存在的问题说清楚，坚持该有的底线和原则，不当老好人，才能协助管理者加快工作进度，形成良好的团队协作力。
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☉如何阻止“鹦鹉学舌”的行为？
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员工对他人的看法随声附和，从来没有自己的看法，这种情况经常在组织里发生，尤其是存在于下属对上级之间——无论领导的观点对错，我的意见就是没有意见。这种人最喜欢人云亦云，在他们看来，群体和领导的想法代表了自己的想法，而且，即使这种想法是错误的，他也不会成为那个受惩罚的人——因为我是听别人说的。
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面对这样的成员，就要给他设立单独的、有创造性的工作，让他没办法跟在别人屁股后面模仿，从而逼迫他学会独立思考。
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☉如何避免“明哲保身”的现象？
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有些人害怕自己明确地说出意见会引来他人的报复，所以很多时候他会选择回避问题，明哲保身。看上去，这是一个圆滑的做人道理，但放在团队建设中，这种“什么都不参与”的行为却无异于隐藏问题，破坏团队健康管理。
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管理者首先要从自身做起，做一个公正坦荡的人，不搞“两面派”，给下属树立一个公正的榜样，让下属信任你的为人；其次要鼓励下属敢于“说理”，坚持自己的原则，并且清除下属的顾虑，保证可以做他最坚实的后盾，这样，员工才能“知无不言、言无不尽”。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎团队的黄金温度
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有人问我，团队关系的最佳温度是多少，是不是温度越高越好呢？不是！如果用0-100℃的范围来评估，我认为是75℃。太低不好，高了也不行。凡事都讲究一个适度，高温会烫手，低温会冻伤，只有70—80℃是团队的健康环境，其中75℃则是最佳的团队温度。
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这是共同处事的黄金温度，意味着良好的人际关系、旺盛的工作斗志，还有极佳的协作性。这个温度是团队运作的最好润滑剂，虽然平衡起来很难，但如果管理者可以做到，就代表着团队管理的成功。
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☉0℃：噩梦团队。
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这时，组织处于崩溃和分解的边缘，同事之间相互敌视，缺乏感情，也不提供支持。工作很难安排下去，互相之间不敢指出工作中的问题，大家唯一的目标就是保护好自己，至于为公司做贡献，人们会说：“让它见鬼去吧！”
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团队的人员流失率是相当高的——这是一个根本留不住人的地方。核心团队的员工流失率可以达到每年50%以上。边缘员工则可以达到每年70%以上。
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在这种温度下，你会发现自己总是指挥不动下属，他们游离于团队之外，与你离心离德。这样的环境是老板的噩梦，即便出现优秀人才，也是给其他公司做嫁衣。
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☉20℃：一个人的团队。
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许多小型公司都处于这个温度：老板是团队的核心，日常工作大多数只由他自己和一两个亲近的帮手干，其他员工下班就回家，好像与公司的核心利益没有一点关联。
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在这种温度的团队中，多数员工没有培训机会，没有升职的可能，也没有发展的前途。老板也很尴尬，他最大的目标是“多赚点钱”，而不是建立卓越的企业文化，树立优秀的团队精神。没有团队活动和会议，也没有振奋人心的口号，有的只是沉闷的气氛。
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这类团队的员工流失率也相当高，基本保持在30%以上。愿意留下的人，也是看在可观薪水、工作清闲的面子上——或者实在找不到其他工作，才会勉强在这里凑合。
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☉40℃：平庸团队。
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我将40℃的环境称为平庸团队，它有什么特点呢？第一，它已经拥有了团队的构架，从结构上讲它算是现代团队了，但具体的团队工作却进行不下去，经常遇到阻碍，或者说深层次的问题没有得到解决；第二，它的员工参差不齐，有的人很有激情，有的人却在这里混日子；第三，在管理上它不能上情下达、下情上通，沟通不畅；第四，它没有完善的激励手段和绩效机制，所以虽然渡过了企业初创时期的危险，跨过了一道关键的门槛，开始走向阳光大道，但管理者要做的还有许多。
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平庸团队的员工流失率不会低于20%，也留不住真正优秀的、有战略头脑的人才。这个温度就像煮青蛙的温水，谁待在这种氛围里，都会整天昏昏欲睡，感觉不到太多挑战和刺激，因此这是一个让人的激情退化和让好的人才变得平庸的环境。
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