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我会继续试着理解这句话,并一如既往地在实践中应用。
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向偏见宣战
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这个观点,与其归类到个人领导力方面,不如归类到制度方面更准确一些。这个观点来源于个人的直接生活经历。今日,反学术思想、质疑、恐惧和谴责充斥着我们的生活。国内外的压力让我们对一切不一致的观点都更为敏感。
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大学和学院经常遭受攻击——总有一些人,拒绝接受所有与自身意见相左的观点。这些攻击的持久和夸张,让很多敏感的人产生了误解,以致对个人和组织产生无法挽回的损害。
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安提亚克学院并不大,共有大约75名教职员工。在这里工作了6年,我可以确定,我非常了解这些员工。
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美国的教育制度与自由企业的理想一直是息息相关的。如果我们对美国经济体系足够信任,我们会制订工作和学习的计划。学院的体制完全遵循了美国代议制政府原则的模式。人们把这里当作私人企业创立者的“摇篮”。近日,位于佛罗里达州的价值数百万美元的购物中心项目,也是学院参与运作的大型“风险投资”计划之一。这都证明了我们对美国式方法的信仰。
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在安提亚克学院,也有一些不被人理解的情况。为了完善教育结构,我们一直致力于吸收不同类型的学生,包括不同地域、不同国家、不同肤色的学生。我们会在校园中,对不同肤色或宗教信仰的学生进行区分。但是,很多人认为这是一种激进的政策。
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我们珍惜安提亚克的人才,允许大家自由发挥,提升大家的才能。在符合民主原则并诚实、正直的前提下,人人都有权发表不同的见解,并遵循自己的信仰。
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言论自由是所有教育项目的基本要求。现在,这种做法却不被民众信任。如果一所学校允许发表不同意见,就会招致各方的指责,就更别说鼓励言论自由了。
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现在,在这个问题上我已经转守为攻。无论是在教职员工方面,还是在学院政策和工作方面,安提亚克学院都没有需要反省的地方。本月,学院的董事们讨论后,提交了一份令人欣慰的声明书:
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作为安提亚克学院的董事,我们强烈地意识到,今天的教育制度正面临着前所未有的压力。在此,再次声明,我们对我院行政部门、教职员工和全体学生十分信任。作为美国公民,我们认为,为充满责任感的学者赋予研究与信仰的自由,是对全民精神建设具有重要意义的。安提亚克学院一直以来都十分重视人际关系的和谐发展,这也是我院的传统之一。
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我的第二个观点是,大学和学院有责任创造一种环境,使人们可以自由地承担调查研究的责任,彼此之间互相信任。如果从制度的角度考虑,不从个人感受角度考虑的话,这个观点与领导力有着密切的联系。不过,前提是,创建强大的制度,排除所有试图破坏的力量。
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总之,学院的生存和发展需要强大的管理。如果失去了管理,学院的创始人以及其他思想者的理想,都将成为空想。
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企业的人性面 附录B 企业的人性面
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我们经常会听到有人说:未来25年,最伟大的科学发展将会出现在社会科学领域,而不是自然科学领域;工业作为社会的经济器官,更擅长应用自然科学技术造福人类;我们必须要学习应用社会科学,以促使人类组织有效运转。
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尽管很多人原则上赞同了以上观点,但是最多不过将其作为一个美好的愿望罢了。我认为,如果人们想要梦想成真,就一定要付诸行动。
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管理的观念
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25年前,物质特性和能量特性的相关概念就已经颠覆了牛顿时期的观点。自然科学家认为,在适当的条件下,更多的新型能源,包括很多至今无法想象的能源都有可能制造出来,并为人类所用。
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之后没多久,原子弹便诞生了。过去十年,也有很多人尝试将科学发现应用到实践中,有人成功了,也有很多人失败了。
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我认为,自然科学领域的理论应用是一件费时又费力的事情。不过,即使人们早就意识到了,也不会因为科学家无法为工业提供简单、廉价、多用途的原子能资源而失去耐心。即使要等上几十年,花费几百万美元,才能找到比今天更经济实用的资源,大部分人也都能够理解并接受。
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用自然科学领域的核动力与社会科学领域的发展潜力进行相比,似乎有些妄自尊大了。但本质上,并没有看上去那么荒谬。
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除了程度与形式不同,今天的社会科学就像自然科学中的核动力在20世纪30年代的地位一样。我们知道,以往有关人类本质的概念是不完善的,甚至存在很多错误。在未来合适的条件下,很多今日无法预测的创造性的人力资源,一定会被组织所用。
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我们无法告诉工业管理者如何简单、经济地应用新的理论。需要漫长的探索和巨额的研究资金以及管理学理论的不断创新,才能实现。只有这样,才能更好地应用知识,提高组织的人力资源功能。
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