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有很多种方法可以了解培训对象的需求，做访谈是其中一种，但如果遇到不善言谈的培训对象，或者不善总结个人需求的培训对象，访谈就不是最好的办法，此时可以启用另外一种耗时但是有效的方法：置身于培训对象实际工作中，观察，总结，甚至实际演练一番，古话说纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，其实了解需求也是一样。
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要切合培训对象的处境。
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培训能否成功，一个很重要的关键点是培训内容要切合培训对象的处境，给部门后进者讲如何升职加薪，当上总经理，出任CEO，哪怕你说得天花乱坠、舌绽莲花，在培训对象听来只有说不尽的讽刺。LJ的聪明之处在于，他从王校的角度出发，为她量身定做了一套切合她当时当地处境的解决方案，这方案既能为她解决问题，又不需要她本人支付任何成本，她对此当然表示欢迎，不仅她欢迎，她的团队也会欢迎，因为该套方案实施下来，最先受益的就是团队成员。当整个团队从上到下都对LJ的方案表示赞同时，跟方案配套的技能培训和改进要求就被顺理成章地接受了。
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如何使培训内容切合培训对象的处境？试一试换位思考这个不错的方法。
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要创造使用环境。
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屠龙术为什么没有人学？不是因为它不好，而是因为学了无用武之地，同样，LJ设计的工作流程和数据库再精妙，王校不采纳，或者公司不采纳，一样没人会去学。还有一个例子就是张总要LJ去讲的大局观，王校一听LJ是来讲大局观的，立刻就放弃了征募他的念头，为什么？因为她认为大局观没有用，不值得听。
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4 不能被培训对象的意愿绑架
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前文说了，为了解决实际问题，培训前要充分了解培训对象的需求，但了解需求之后呢？是不是要全盘跟进？我们的培训究竟是为员工的需求买单还是为组织的需求买单？当员工不接受组织的需求，或者组织不接受员工的需求时，应该怎么办？
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秋水分校有个小女生，叫小波，今年二十岁，刚刚从美术学校毕业，是王校新招进来的招生助理，主要负责接待家长，协助招生。
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小波知道LJ在公司是做培训的，这天，她跑去问LJ，能不能给她报名到教师班上课。
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公司有个教师班，专门招收师范学院师范方向毕业的学生，经过半年的培训后输送到各分校担任授课老师，教师班的招生对象是本科以上的学生，小波是中专，学历不够。她想让LJ给她想想办法。
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LJ心想，这要怎么想办法。
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他思忖半天，问小波，为什么非要去教师班上课？
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小波说，教师班很正规，学习期间还有补贴，培训结束可以做老师，你不在校区所以不知道，教师的工资可高了，带学生的还有补贴和提成，她们一天只上三四个小时的课，但比我们招生助理拿的还多。
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LJ说，所以你是为了钱？
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小波说，对啊，做招生助理累死了，而且我是学画画的，要是长期不画画，灵感会消失的。LJ你去跟王校说说，让她去找找教学总监（教师班人才选拔工作由教学总监负责），让我也去上课吧，我是真心想学习啊，我情愿不要补贴。
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LJ说，我去试试看。
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LJ找到教学总监，把小波的情况说了下，问他能不能把小波编进教师班。
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教学总监说，LJ，不是我不帮你，所有教师班的人都是张总逐个面试过的，一般人进不去的，这些人受训期间拿的工资比你现在的工资还要高，我知道小波，她以前来找过我，还给我看过她的画，我念着她是学校员工，指点过她一二，以后我有空她想请我点拨，我也没意见，但是你要我把她编进教师班，这个实在做不到，张总知道了会砍人的。
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LJ说，你认为小波有培养前途吗？
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教学总监说，这要看你怎么用了，如果是做教师，她太迟钝，估计和学生沟通会有困难，不过她对色彩敏感，很有灵气，纯绘画的话，还是有点培养前途的，当然你也知道，靠绘画谋生是比较困难的，容易穷困潦倒，我给她的建议还是希望她安心做招生助理，把绘画当作一种业余爱好。
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LJ把这番话告诉了小波，小波说，他上次也是这么跟我说的，但是我觉得这是因为他不了解我，你再找其他人说说看，比如你们光头老大，张总很器重他，如果他肯帮我说话，我就有希望了。
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LJ又去找光头老大，他才起了个头，光头老大就摸着光头，和颜悦色地说，LJ啊，英雄难过美人关，讲的就是你这种情况啊。
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LJ说，没有的事，我就是觉得应该给小波一个机会。
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光头老大说，你要不是为了小波的美色，能代表小波来请愿？你是员工代表吗？
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