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教学总监说,这要看你怎么用了,如果是做教师,她太迟钝,估计和学生沟通会有困难,不过她对色彩敏感,很有灵气,纯绘画的话,还是有点培养前途的,当然你也知道,靠绘画谋生是比较困难的,容易穷困潦倒,我给她的建议还是希望她安心做招生助理,把绘画当作一种业余爱好。
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LJ把这番话告诉了小波,小波说,他上次也是这么跟我说的,但是我觉得这是因为他不了解我,你再找其他人说说看,比如你们光头老大,张总很器重他,如果他肯帮我说话,我就有希望了。
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LJ又去找光头老大,他才起了个头,光头老大就摸着光头,和颜悦色地说,LJ啊,英雄难过美人关,讲的就是你这种情况啊。
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LJ说,没有的事,我就是觉得应该给小波一个机会。
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光头老大说,你要不是为了小波的美色,能代表小波来请愿?你是员工代表吗?
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LJ不做声了。
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光头老大说,张总安排你去做培训,可没让你做员工代表,你要记住,你的工资是张总开的,凡事先考虑她的利益不会差,你别把事情搞反了。
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LJ说,小波如果成长起来,相信张总也是乐见其成。
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光头老大说,那小波如果成长不起来呢?再说了,小波就算成长起来,她会留在公司给张总招财吗?她说得很清楚,是怕灵感没有了,又觉得做老师清闲有钱赚,所以她才想去教师班,哪天她发现做老师累得像条狗一样,拿的钱还没招生助理多,她会怎么想?这是完全有可能的,没课上的老师,拿的都是教师最低工资,不到你的一半呢。你看她们受训期补 贴很高是吧,告诉你,那些钱是提前预支的,以后有了课酬,学校会一点一点扣回来。小波知道这些,还想去教师班不?
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LJ说,这个我不知道。
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光头老大说,LJ,我看你是个人才,给你一句忠告,就算她还是想去,你也不能再到处替她吆喝,你再这样吆喝,也不用做培训了,我调你去做工会主席吧,专门给员工谋福利。
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LJ细想了下,觉得光头老大讲得有道理。
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小结 如何处理培训对象的需求?
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大多数有关培训的书都会提到,一切培训计划的起点是需求收集,但书里一般不会提到,当员工的需求和组织的需求不一致时,应该如何处理。
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员工的需求为什么会和组织不一致?
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道理很简单,员工的需求来自多方面,有时候是为了工作的需要,有时候是为了自身的发展,当员工自我发展方向和公司期望的方向不一致时,冲突就产生了。
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但是从经济学的角度出发,当人被当作一种资源进入流通市场时,培训就是一种投资,是为了提高人的价值所做的必要投入,目的是为了获得更高额的回报,当员工个人成长的方向和公司期望的不一致,或者员工倾向于从事的工作和公司的安排不相同时,此时,公司为员工投资得越多,损失就越多。
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最完美的调研,是得到的员工需求和组织需求完全一致。
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如何使员工的需求和组织保持一致?
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首先,调研之前,先要明确组织对培训对象的期望(也就是所谓组织对员工的职业规划),并正面、直接、清晰地向培训对象阐述该规划。
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其次,收集培训对象对职业规划的看法,说服其接受。没有想法的员工很容易接受组织提供的职业规划,有想法的员工则会思考对比。如果员工不接受公司的规划,原则上,需求调研就可以结束了,或者用新的主题替代。
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最后,比照目标,请培训对象做自我分析,找到个人现状和目标的差距,基于差距提出培训需求。这样的培训需求出自培训对象之口,但体现了组织的意志,不管是对组织还是个人,都堪称完美。
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把该套逻辑用在小波身上,LJ可以这样操作:
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就小波的事,和小波的上级领导(也就是王校)沟通,她对小波的规划是什么(对员工来说,上级的规划很大程度上代表着公司对员工的规划)。如果王校希望小波将来转去做老师,LJ可以尝试跟王校一起再找教学总监和张总谈谈,寻找既能满足小波学习欲望又能确保公司投资获得回报的双全之法。但如果王校也希望小波继续留在秋水分校做招生助理,LJ就应该反过来说服小波放弃去教师班的念头,安心做好手上的工作。如果小波几番挣扎以后,放弃了去教师班的念头,从此安心手上的工作,LJ也可以和小波讨论,基于招生助理工作本身,比照她个人的情况,她希望获得何种培训。如果她始终不放弃,坚持要做老师,从组织的角度出发,LJ应该选择不再跟进小波的需求。
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后:LJ找王校了解情况之后,按照王校的意思,劝说小波继续做招生助理,但是小波不同意,半年后她离职去了北京,到中央美院旁听,进修绘画,过了一年,她从美院回来,自己开了个画室,专门教小孩子画画,但是生意寥寥,没多久画室就关闭了,她把生源都介绍给了王校,自己做了个自由插画师,专门给出版社画图书插图。
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