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老板没吭声。
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又说,我之前也特别询问过几个校长,王校根据新人的表现来核定导师的奖励;杨校根据导师的责任心给奖励;陈校比较综合,既看导师够不够尽心,也看新人表现够不够好;马校比较直接,每个月固定给个数儿,直到新人试用期结束顺利转正。从金额判断,虽然各校区绝对值有差异,但总体来说,大概就是按导师基本工资的20%左右发,金额在400~500元。据说这是各校区的潜规则。
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老板说,你倒了解得仔细。
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LJ笑眯眯地说,为领导服务。
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老板噗地笑了出来。这表示她的火气已经过了。
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光头老大松了口气。
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老板说,行了,以后职能部门进新人,不管是部门负责人带还是其他人带,每个月给导师500块补助,但是要有导师考核,LJ你做个方案给我看看。另外,心理辅导中心这个新助理,不要给小洁带了,把人送去西湖分校那边给小芳。
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光头老大一个没忍住,问,为什么?
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老板淡淡地说,她心眼儿太小,斤斤计较,爱藏私,人给她带,会长歪的。
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光头老大心里一阵腹诽,你都知道她有这些毛病还把人给她糟蹋。
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老板想了想,又嘱咐LJ,说,你额外再出一个导师选拔方案,通知各校区,我对导师的要求很高,但不是高在业务上,是高在人品上,人品不好、三观不正的人,绝对不能选来做导师,实在没有人带,宁肯管事的自己带也不能将就。
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处理意见出来以后,总部职能部门这边顿时沸腾了,教学部、市场部、营销部等负责人接二连三地给LJ打电话问导师补助的事,LJ一一回复。虽然是导师才能享受的福利,但是整个职能系统都喜气洋洋,LJ因此赚了很多人气。
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唯一没有因为这件事受益的是小洁。出于一种说不清楚的原因,她很快提出了辞职,虽然此时她已经是心理辅导中心最优秀的咨询助理,但是老板并没有挽留她。
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小结 如何选拔导师?
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导师制使用范围不仅局限于新员工,新晋升人员同样可以配导师,只是选拔导师的时候,应该比照什么样的标准,不同公司有不同的答案,归结起来,大致有以下三个关注点:
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关注专业技能。要求导师有熟练的专业技能,最好是业务骨干,这样的人有能力对新人提供技术指导;
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关注综合素质。要求导师有良好的职业道德,为人正直公正、热情,责任心强,愿意分享个人技能。
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关注精神意识。要求导师对公司文化有强烈的认同感和深刻理解,三观与企业领导者相符,能很好地传递企业文化内涵。
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如果能找到三方面都具备的人,那当然是导师的不二人选,问题是当不存在三方面都达到组织要求的人选时,哪条标准可以成为充分条件?哪条标准可以被放弃?对这个问题的回答往往反映了组织的人才培养文化。从某种程度上来说,不理解企业文化的人不见得不能做导师,专业技能欠佳的人也未必全无可取,关键还是看培养需求和培养对象的特征(这两点时常被人忽略,但却是关键)。不过,尽管如此,综合素质有问题,尤其是职业道德有瑕疵的人,就算另外两方面过硬,还是尽量不要选来做导师的好,一方面是怕他们带坏新人,另外一方面,选择导师也暗含公司的人才选拔方向,而职业道德是公司立足的根本。
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但实际工作当中,综合素质标准,尤其是职业道德,是很多公司在选择导师时最先被放弃的标准,而专业技能则是最先被考虑的标准(LJ的老板本质上也是这种思维,后来之所以改变,也是被小洁的表现影响的)。
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此外,带新人的导师应当给予一定的补贴,这几乎是大部分导师制公司都表示认可的结论,只是操作层面各有不同做法:
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有些公司把提供导师服务当作晋升的基本条件,规定本岗任职人员如果想要晋升,需要带过一个或者多个一定级别的岗位新人。因为晋升意味着更高的地位和更好的收入,此种规定算是间接的物质激励。
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有些公司直接根据导师花费在新人身上的额外时间和工作量,给予相应的津贴或者奖金,以鼓励他们持续投入的热情。
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还有些公司为导师设计专门的宣传栏,把优秀导师的带徒事迹用图文形式在公司内部宣讲传播,鼓励大家学习效仿,公司通过这种精神奖励,激发导师的荣誉感和认同感。
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不管是哪一种奖励方法,总归一句话,导师工作不应当是无偿的。
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