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老板对这番话大是赞赏,说LJ有理论高度。
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LJ擦汗。
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事情就此定下来,很快消息传到校区,各职能部门也略有耳闻,不少人对此都很郁闷,给LJ打电话的口吻十分不友好,就连对LJ一向都有好感的王校也忍不住埋怨他,说他在老板面前打小报告,给老板出馊主意,害死一船人。
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LJ只是笑,也不辩解。
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小结 如何激活休克鱼?
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创业期的公司很少会出现休克鱼,但平稳期的公司很少没有休克鱼的,再完整的绩效考核都不能控制人思想上的懒惰,长期处在稳定又熟悉的环境中,懈怠是无法避免的,休克鱼的存在理所当然。
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组织中的休克鱼都有什么特点?
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能力胜任岗位要求。不胜任岗位的人长期受到绩效考核压力,思想处于紧绷状态,就算周围有休克鱼,本人也不会被同化;思想懈怠 的人通常是那些胜任岗位无压力,甚至可以说是绰绰有余的人。
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综合能力强,没有明显的短板。有能力短板的人,在工作中会因为短板而出错或者无法把任务百分之百按要求完成(尤其是工作性质较复杂的岗位,比如战略顾问、总经理助理),这种人因为经常遭受挫折或者打击,学习动力和需求就算不强烈,也不会消失,不会沦为休克鱼。
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在组织内部有一定影响力。这种影响力可能源于较高的职位(比如:有话语权的部门经理),也可能是某种很高等级的专业技能(比如:能处理复杂问题的高级技术工程师),影响力满足了人精神层次的追求,金钱,荣誉,地位,催生了安全感和满足感,但人类一切进步都源于不满足。
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哪些人最容易成为休克鱼?
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老资格员工。这些人技能也许不强,但本职工作得心应手,就算不出彩,但很少会出错,且因为资格老,在部门也有地位,新人尊重有加,上级礼让三分,舒适的工作环境会让他们变成休克鱼。
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同岗位工作五年以上者又晋升无望的人。不管是管理人员,专业技术人员,还是普通员工,在同样岗位工作五年以上,基本上和本岗工作有关的所有事件都已经历过,一方面他们自觉工作很容易,并无新意;另外一方面,尽管这些人经验丰富,能力出色且业绩不错,但受困于客观因素(比如上一级岗位无空缺),又无法在短期内晋升,长期困在毫无新意的岗位上,缺乏挑战的工作内容让他们变成了休克鱼。
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自我评价很高的人。自我感觉良好的人很少会看到自己的不足,看不到自己的不足,就没有希望成就更非凡自己的动机,于是在不知不觉中成了休克鱼。
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如何激活休克鱼?
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使用组织的力量迫使休克鱼们学习是一种方法,虽然显得霸道一些,但非常有效。我有一个朋友,从前是非常不喜欢学习的一个人,只是因为公司规定,每周必须学习一节网络课程,否则扣绩效工资,他每周五下午都会定点在办公室开视频学习,刚开始很厌烦,后来居然习惯了,要是有一周出差学不了,他还会自己找时间补上。
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把学习内容和考核指标挂钩也是一种办法。以团队管理为例,如果公司规定设计一个适合团队的人员选拔方案是年度考核目标,与之相关的人才选拔和培养课程就会很受欢迎,会得到团队管理者的青睐。
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创造使用环境是另外一种方法。员工所学能得到应用,这会激发员工学习的热情,尤其是习得之后可以立刻解决问题的工具类、方法类培训,创造使用环境同时也是保障学习效果的重要手段。
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使学习成果成为人才选拔标准之一也是可以尝试的方法。就像《避免上帝视角》一文中所提到的那样,组织可以把修完指定的课程并取得良好成绩作为干部晋升条件之一,正面激励干部学习成长,只不过这种做法需要有较完整的课程体系作为支撑,否则难免弄巧成拙,或沦为形式主义。
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4 干部转型问题
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当组织由高速发展进入平稳期,管理需求会变得综合全面,如何使干部成功转型,跟上组织发展步伐,这是一个普遍性的难题。
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LJ入职的第三年,公司的规模跟他入职时相比已经发生了很大的变化。省内分校达到了四十五所,幼儿园也扩张到了四所,行政部增加了很多新面孔,内部分工比以前更清晰,唯一没变的是,LJ仍然一个人负责招聘和培训工作,他也因此成为行政部最忙的人(当然了,奖金也是最丰厚的)。
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十二月日历一翻篇,马上开始新一年的营收业绩指标核定,因为关系到下一年校长分红,设指标的人和承担指标的人都严阵以待。
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经过详细的测算,老板抛出了本年各分校业绩指标。不出校长们所料,今年的指标比去年又高了。
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