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◇ 指标定义 是该项能力素质指标指向的核心行为特征的简洁表达。
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◇ 指标理解 是对该项能力素质指标定义内涵中需要强调的关键点进行着重说明。
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◇ 指标分级行为描述 是该项能力素质指标所指向的各种典型行为的归类与分层级描述。它源于企业绩优人员的关键事件(这些事件出现在该类岗位的各类典型活动中)的提炼、归纳、分层。
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以上述胜任力模型中的“战略导向”为例,具体如下:
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图1-14 “战略导向”指标解释语
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如上图所示,从1级到3级逐级上升,行为层级的上升代表了绩效水平表现的提高。
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图1-15 “战略导向”指标等级划分
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解码胜任力 第二章 胜任力模型构建的准备
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第一节 构建以应用为导向的胜任力模型
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随着中国的改革开放和市场化进程,国外的管理知识和经验也被引进到国内。胜任力模型也是这样的“舶来品”。胜任力模型在中国的应用最初是在一些在华投资的外资企业中,后来一些具有前瞻性眼光和经济实力的国内企业开始效仿,在自己的企业里创建起胜任力模型。但是,这个时期国内企业构建的胜任力模型更多的是一种对国外管理模式和方式的学习与尝试,对胜任力模型应用价值的认识并不是非常清晰。随着国内企业界和学界对胜任力模型认识的深入,很多企业已经不满足于仅仅构建起胜任力模型,胜任力模型的应用也越来越受到重视,以应用为导向的胜任力模型逐渐成为国内胜任力模型构建的主流思路。以应用为导向的胜任力模型构建思路不仅将胜任力作为一种区别绩优员工与普通员工的标准,更关注如何将这一标准与企业的经营发展相结合,将其应用于与企业战略相适应的人力资源管理当中。
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一 什么是以应用为导向的胜任力模型?
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以应用为导向的胜任力模型指的是胜任力模型的构建从企业的实际需求出发,将解决企业具体的管理问题作为展开胜任力模型构建活动的前提,构建出的胜任力模型的价值需以解决相应的企业管理问题为衡量标准。 以应用为导向的胜任力模型的模型构建思路与传统的胜任力模型的建模思路不同。前者从企业亟待解决的问题出发开展模型的构建,而后者则是构建了模型再考虑模型的应用。因此,两者有着较大区别。
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表2-1 不同思路构建的胜任力模型对比
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通过对比,可以看出以应用为导向的胜任力模型的实用性更强,与企业的实际情况结合的程度更加紧密,构建的胜任力模型更能为企业带来实际价值。
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二 胜任力模型的应用价值和应用范围
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既然构建的胜任力模型要注重其实用性,那么就得了解胜任力模型的应用价值和应用范围,即胜任力模型可以怎么用?
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胜任力模型的应用价值主要包括四个方面:
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第一,帮助企业实现企业战略的落地 。企业战略是指企业根据环境的变化,整合自身资源,选择合适的经营领域和产品,形成自身的核心竞争力,帮助企业在竞争中脱颖而出。企业战略制定好后,需要落实为行动才能切实发挥作用。胜任力模型采用行为的方式描述绩优员工所需具备的关键能力。在构建素质模型时,可以将企业的战略通过演绎法融入到素质模型当中,将企业的战略落实到具体的行为中,防止企业的战略沦为空中楼阁。
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