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在招聘与选拔中，心理测验最好的应用模式是将两者结合起来，即心理测验既可以做到对工作能力的测量，又能帮助了解个性、价值观、职业兴趣等。诺姆四达标准之星招聘选拔测评系统 摒弃了传统招聘选拔工具采用测验量表组合、注重单一测评指标的解释与分析的测评模式，引入了“针对岗位素质模型，分岗位测评”的独特设计理念。通过对目前用人单位招聘的常见主要岗位进行分析，我们将测评的目标岗位分为6～7类，包含管理、技术研发、市场营销、销售、客户服务、财会、文秘等不同方向、不同类别岗位的招聘选拔，覆盖80％以上的常见招聘岗位。
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表5-7 心理测验的特点
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三 面谈
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面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。通常而言，面试可分为（半）结构化面试和非结构化面试，在使用胜任力模型进行面试时，最好采用半结构化面试，其中采用行为化面试方法 是最大程度利用胜任力模型的一种方法。行为化面试是指评委围绕测评指标，通过一系列问题，收集测评对象在代表性事件中的行为表现和心理活动的详细信息。
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通过标准化的提问针对指标具有代表性的事件，通过事件进而对指标得分做出判断。
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表5-8 面谈的特点
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四 无领导小组讨论
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无领导小组讨论是将数名测评对象集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，评价者通过对测评对象在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们做出评价的一种测评形式。所谓“无领导”即是指参加讨论的这一组测评对象，他们在讨论问题的情境中的地位是平等的，其中并没有哪一个人被指定充当小组的领导者。
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无领导小组讨论能检测出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质，能观察到测评对象在相互启发的情景中的行为特征，能使测评对象在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，并且能对竞争同一岗位的测评对象的表现进行同时比较，从而做出更加全面、合理的评价。该测试方法应用范围广，且能应用于技术和管理领域以及其他专业领域等。
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表5-9 无领导小组的特点
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五 公文筐
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公文筐测验，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一。在这种测评方式中，测评对象将扮演企业中某一重要角色。然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若干种公文等待测评对象处理。这些待处理的公文包括各部门送来的各种报告、上级下发的各种文件、与企业相关的部门或业务单位发来的信函等等，其内容涉及人事、资金、财务、市场信息、政府的法令、工作程序等，既有重大决策问题，也有日常琐碎小事。这些材料放在公文筐里，要求测评对象以管理者的身份，仿真真实生活中的情境和想法，对每一份文件做出处理，写出处理或解决问题的意见、批示，或直接与相关部门的人员联系发布指示等，并在规定的条件下、在限定时间（通常为1～3小时）内处理完公文。评价者待测评对象处理完后，应对其所处理的公文进行逐一检查，并根据事先拟订的标准进行评价。如分析测评对象是按照轻重缓急有条不紊地处理这些公文，恰当地授权下属，还是拘泥于细节、杂乱无章地处理。
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处理完毕后，一般还要求测评对象说明处理的理由、原则或依据，对于不清楚的地方或想深入了解测评对象时，主评委还可以与测评对象进行深入面谈，以澄清模煳之处。通过观察测评对象在规定条件下处理公文过程中的行为表现以及分析测评对象处理理由说明，评估其计划、组织、授权、决策和问卷解决能力等多方面的管理潜质。公文筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点，因而非常受欢迎，使用频率居各种情境仿真测验之首。
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表5-10 公文筐的特点
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六 角色扮演
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角色扮演是评价中心常用的一种测评方式，是一种主要用以测评人的人际关系处理能力的情境仿真活动。这种活动通常的做法是根据测评目的精心设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突的“剧情”，要求测评对象根据任务要求和自己的理解，扮演“剧情”中相应的角色，去处理各种问题和矛盾，完成特定的“角色任务”。评委通过观察测评对象完成“角色任务”的过程中表现出的行为进行观察和记录，测评其能力素质。
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在角色扮演中，评委对测评对象的行为表现一般从这样几个方面进行评价：第一，角色适应性。看测评对象是否能迅速地判断形势并进入角色情境，按照角色规范的要求采取相应的对策行为。第二，角色扮演的表现。包括测评对象在角色扮演过程中所表现出来的行为风格、人际交往技巧、对突发事件的应变能力、思维的敏捷性等。第三，其他。包括测评对象在扮演指定的角色处理问题的过程中所表现出的决策、问题解决、指挥、控制、协调等管理能力。
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按表演形式划分，即兴式角色扮演 和固定角色扮演 是比较常用并适于测评的两种方式。即兴式角色扮演，即事先不编制“剧情”，只给测评对象一个基本要求，角色的表演由现场气氛即兴决定。即兴式扮演能够真实地表现测评对象的内在特质，但也正因为是即兴表演，其所表现的特质不一定是所希望测评的能力素质，不可控因素较多；固定角色扮演是根据活动的目标和要求，设置固定的“剧情”和“角色”，让测评对象扮演该角色。固定的角色和事先设计的“剧情”可以确保测评对象表现出的特质是希望测评的能力素质，可控性较高，因此这种固定角色扮演成为人才招聘、选拔中最为常用的一种角色扮演方式。
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按有无助手，角色扮演可以划分为有助手参与 和无助手参与 两种。有助手参与的角色扮演是指角色扮演中有一个以上的助手在情境中承担一定的角色任务，并参与整个角色扮演的过程。在角色扮演的过程中，要求助手根据测评要求，扮演测评对象的上级、同级、下级、客户或合作伙伴等，按照事先设计好的“剧本”对测评对象进行相关提问、刁难、设置一系列困难等，适当引导和激发测评对象的行为。这就要求在测评前安排好助手，并对其进行专门的培训，使其熟悉整个角色扮演的内涵、真正目的、“剧情”设计原因、所希望测评的能力素质，并了解扮演过程中的控制技巧等。助手这一角色可以由副评委或有扮演经验的人员担当。在有助手的角色扮演过程中，对助手的培训、练习要花费较多的精力，但也大大增加了对扮演过程和测评能力素质的可控性，因此有助手的角色扮演也是广泛应用的一种角色扮演方式。无助手参与的角色扮演是指在角色扮演过程中没有任何助手的参与，可以是单个测评对象扮演某个角色，也可以是几个测评对象分别扮演“剧情”中的不同角色，共同完成角色扮演。在这个过程中，各个测评对象的表现除了完成角色任务外，也受其他测评对象表现的影响，从测评的角度来讲，可控性不强，同时无助手参与的角色扮演对评分、评委的要求更高。