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我们发现了什么?
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我们发现,极少有个人的目标(动机)是和企业的目标完全重合的,这就是人难管的最根本的原因。所以,我们必须在两者之间搭建许多的桥(例如激励机制、命令等),同时我们还必须不停地监督,以避免“心怀鬼胎”的个人影响企业的任务。
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以上是关于人的坏消息。
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好消息是,如果我们管理得当,人的潜力就是无限大的。我们每个人都听到过(也许经历过)一些普通人做出惊天动地的事情的故事(之后这些人就不再普通,因为他们从此被称为英雄)。机器的最高功率无法被逾越,人的极限却可以一再被打破。
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能帮助我们打破人的极限的,是我们好的管理,是我们的用人和管人之道。
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宋博士用人微博:
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◎一个企业的离职率高,几乎可以肯定是老板不了解员工造成的。老板往往以为自己很了解员工,其实不然。
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让用人回归简单 2 管理就是管人吗
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管理一个团队要比管理一个人复杂得多。管理者的管理,在很大程度上是对自己的管理。如果要我给管理下一个定义,我想,管理不外乎是管理自己、管理他人以及管理一个机构(人组成的群体)的能力。这个能力的高低,体现在我们自己的效率及整个组织的效率中。
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从管理的对象来说,管理就是管人。管理是什么?
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这是一个不能更简单的问题,但同其他很多看似简单的问题一样,它的答案却是复杂且难以令人满意的。
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管理的标准答案可能是:“管理是有效实现企业目标的手段。”
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哲学大师波普尔曾说过,单纯地讨论“什么是什么”,并不能给我们带来知识上的进步,真正重要的是我们所讨论的对象与其他方面是否有关联,以及以什么样的形式关联着。而回答“什么是管理”这个问题,我想重要的是看管理和以下三个方面的关联:
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第一,管理的对象是人及(或)企业。
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第二,管理的目标是让企业实现它的目的。
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第三,管理的质量体现为企业效率的提升(管理的有效性)。
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大众汽车负责亚洲地区管理者培训的瓦格纳博士,曾和我讨论大众在培育管理者方面的体系和计划,大众的体系对我们认识什么是管理应该大有益处。在大众汽车的培训体系里,一个管理者必须逐步掌握和提升自己在三个方面的管理能力:
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一、管理企业(或部门)的能力
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这意味着管理者必须学会企业管理的各个方面。例如:
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如何为企业或自己的部门制订合理的战略。
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如何根据企业(部门)的战略设计企业(部门)的组织架构。
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如何合理定义工作流程。
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如何利用预算、目标管理等工具控制企业或部门,以完成任务。
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