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例如,洪堡的柏林大学就是抓住“认知变化”这一机遇的最佳例子。当时,先是法国大革命的恐怖时代,接着是拿破仑带来的无情战争,使资产阶级知识分子在政治上觉醒。然而,他们决不愿回到18世纪的专制统治时代,更不用说封建时代了。他们需要一种不带政治色彩的“自由”氛围,和一个不带政治色彩的政府,他们希望这个政府是建立在他们深信不疑的法律和教育原则基础上的。这些人都是亚当·斯密的追随者。亚当·斯密的《国富论》可能是那个时期最受推崇和拥有最多读者的政治经济学书籍。这就是洪堡的政治结构所抓住的历史机遇,这一机遇使他的柏林大学计划成为现实。
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王安的文字处理器,巧妙地利用了一个程序需要。20世纪70年代,办公室人员对计算机的恐惧刚刚被消除,人们开始询问:“计算机能为我做些什么呢?”接着,办公室人员逐渐对计算机所做的工作熟悉起来,如编制工资表或控制库存等。那个时候,办公室人员已经有了复印机,因此,每个办公室的用纸量急剧上升。正是在这时候,王安的文字处理器出现了,它针对的是仍然不能自动化的杂事,也是每一个办公室人员痛恨的杂事:誊写信函、发言稿、报告、手稿时,常常因一点点改动,就必须一遍又一遍地重写。
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霍夫曼罗氏公司在20世纪20年代初期选择维生素作为发展方向,是因为它巧妙地利用了新知识。大家知道,30年后,哲学家托马斯·库恩(Thomas Kuhn)写了一本著名的《科学革命的结构》(Structure of Scientific Revolutions)。而霍夫曼罗氏公司那位制订战略的音乐家比库恩整整早了30年就了解什么是“科学革命的结构”,并将之付诸实施。他知道如果一项新的基本科学法则,被认为与大多数科学家一贯相信并被他们视为信条的基本原理相抵触,那么即使有大量证据证明新法则的正确性,这些科学家也不会接受。在很长一段时间内,他们不会去注意这项新的科学法则,直到旧的“范式”,即旧的基本法则已经完全过时。而在此期间,那些接受新原理,并将其付诸实施的人就拥有了新领域中的领导地位。
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因此,只有经过仔细的分析后,“孤注一掷”战略才有可能获得成功。
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此外,它还需要企业付出极大的努力,必须设定一个明确的目标,然后为之倾注全部努力。当这些努力开始产生成果时,创新者必须准备大规模地调动资源。当杜邦公司研制出可用的合成纤维时(此时离市场对它做出反应还有很长一段时间),公司就开始建立大型工厂,并向纺织制造商和普通公众大做广告,进行试验演示,并赠送样品。
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在创新已经成为一项成功的事业后,工作才真正开始。这时“孤注一掷”战略需要大量和持续的努力来保持领导地位,否则它所做的一切就是为竞争对手创造市场。创新者必须比以前更努力地工作,并继续进行大规模的创新努力,才能保持其领导地位。创新成功以后的研究预算必须比成功之前更多。此外,企业还必须探索新产品的新用途,确定新的客户群,说服顾客试用新材料。更重要的是,成功完成“孤注一掷”战略的企业家,必须在竞争对手能制造新产品之前,就淘汰自己的产品或工艺。对成功产品或工艺的后继产品的研制必须立即着手进行,而且必须投入与以前相当的努力和资源。
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最后,通过“孤注一掷”战略取得领导地位的企业家,必须有系统地下调其产品和工艺的价格。保持高价无疑为潜在的竞争对手撑起一把保护伞,无形之中助长了它们的竞争能力(有关这一点,请参阅第17章“攻其软肋”)。
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这一观点是由经济史上历史最悠久的私人垄断联合企业——炸药卡特尔集团提出的。诺贝尔在发明炸药之后,就创建了炸药卡特尔集团。此后,到第一次世界大战后很长一段时间,该集团几乎垄断了全球的炸药市场。那时诺贝尔的专利权早已经到期失效了,但是,这丝毫没有影响该集团的垄断地位。它之所以能够长久保持这个地位,就是通过降价策略。每一次降价,它的业务需求就增加10%~20%。那时,卡特尔集团旗下公司的投资已完全收回,所以消化剩余产能的方法就是低价出售产品。这种情况使潜在的竞争对手对建立新的炸药工厂望而却步,而卡特尔本身却依然保持着它的盈利。杜邦公司也一直遵从这一观点行事,这并非偶然,因为杜邦公司是炸药卡特尔集团的美国成员。但是王安的文字处理器、苹果的计算机、3M的所有产品,均遵循了这一观点,灵活调整产品价格。
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Ⅲ
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这些都是成功企业的故事。从这些故事中,我们无法看出“孤注一掷”战略的风险究竟有多大,因为人们看不到失败的事情。然而,我们知道,尽管有人成功地使用了“孤注一掷”战略,但更多的人因此而失败。“孤注一掷”战略通常只有一次机会,如果未能立即产生成效,它就会彻底失败。
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每一个人都知道瑞士神箭手威廉·特尔(Wilhelm Tell)的故事。如果他第一次就射中了儿子头上的苹果,暴君就答应赦免他,如果失败了,不是儿子死,就是他被杀死。这正是企业家采用“孤注一掷”战略时所处的境况。它没有“几乎成功”或“差不多失败”的情况,结果只有两种:要么成功,要么失败。
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虽然成功可能只有在事后才知道,但是至少,我们知道在以下这两个例子中,成功和失败只有一步之遥,完全是运气和机遇拯救了它们。
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尼龙的成功可以说是侥幸的。20世纪30年代,合成纤维根本没有市场。它价格昂贵,无法与棉纱和人造丝竞争(这是当时最便宜的纤维),甚至比丝绸还贵(日本人在20世纪30年代末因遭受严重的经济大萧条,迫使他们以极低的价格抛售这种极为奢侈的纤维)。第二次世界大战爆发迫使日本停止了真丝出口,这才拯救了尼龙的命运。等到日本人重振丝绸工业时,也就是1950年左右,尼龙已经牢牢地占据了市场,而且价格和成本都只有30年代末期的几分之一。前面我们提到的3M最著名的产品——透明胶带的故事,同样,若不是意外事件,它也一定会失败。
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“孤注一掷”战略的风险的确相当高,所以另一个重要战略——第17章将要讨论的“创造性模仿”战略——就是在考虑到采用“孤注一掷”战略的失败率往往高于成功率的基础上制定出来的。运用“孤注一掷”战略容易失败的原因有些是因为缺乏坚定的意志,另一些则是因为努力不够。此外,尽管创新成功,但是没有足够的资源可以运用,或没有使足够的资源发挥作用等,也是遭到失败的原因。虽然采取该战略一旦成功,回报将不可限量,但是由于它的风险过大,难度较高,因此只能用于重大创新上。例如,像洪堡成功地建立起一个新政治制度;或如霍夫曼罗氏公司用维生素开辟了新医药领域;或是像梅奥兄弟那样开创医疗诊断和实践的新方法。事实上,它只适用于极少数创新。它需要对创新的来源及其推动力进行大量的分析,做到了如指掌。它需要创新者投入大量的努力和资源。在大多数情况下,最好使用其他战略——主要不是因为它们风险低,而是因为大多数创新机遇所带来的成果不足以弥补“孤注一掷”战略所投入的成本、努力和资源。
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创新与企业家精神(珍藏版) 第17章 “攻其软肋”
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美国南北战争时期,一位南方常胜将军曾说过:“我们要攻击敌人的软肋。”他的这句话道出了两个完全不同的企业家战略的精髓。这两个战略分别是创造性模仿和企业家柔道。
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Ⅰ 创造性模仿
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创造性模仿这个词从字面上看,有很明显的矛盾之处。因为,凡是“创造的”必定是“原创的”。如果是模仿品,则肯定不是原创。然而,这个词却很贴切,它描述了一种本质为“模仿”的战略。企业家所做的事情,乃是别人已经做过的事情,但这件事情又具有“创造性”。这是因为运用“创造性模仿”这一战略的企业家,比最初从事这项创新的人,更了解该项创新的意义。
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最早采取这一战略并获得极大成功的企业就是IBM。宝洁公司为获得并保持自己在肥皂、清洁剂和化妆用品市场中的领导地位,也广泛地采用了这一战略。另外,生产精工表并取得全球领导地位的日本精工株式会社也将自己在手表市场取得的成功归因于创造性模仿。
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20世纪30年代初期,IBM为纽约哥伦比亚大学的天文学家制造了一种高速运算设备。几年以后,它又为哈佛大学研制了一台类似于计算机的设备来进行天文计算。到第二次世界大战结束时,IBM已经研制出了一台真正的计算机。这是第一台计算机,拥有计算机的所有特征:有“内存”并具有编程的能力。但是,却很少有历史书籍将IBM作为计算机的发明者来提及。其原因是,IBM于1945年推出了其高级计算机(当时,IBM将这台计算机摆在纽约市中心的展示大厅向世人展出,吸引了很多人前来观看)后不久,它就放弃了自己原有的设计,转而采用竞争对手的设计,也就是宾夕法尼亚州立大学研发的ENIAC。ENIAC更适合商业用途,如薪金发放等,只不过它的原设计者未能看到这一点。IBM采用并改进了ENIAC的设计,以使这种类型的计算机能够被大批量生产和维修,并能进行实际生活中的“数据处理”工作。当IBM生产的ENIAC于1953年面世时,它立即成为多功能主机型商业计算机的标准。
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这就是“创造性模仿”战略。它总是等到别人创造了新的事物,但还差一点儿火候时,才开始伺机行动。这样,在短时间内,这个真正的新事物就会完全满足顾客的需求,做顾客想要,并愿意为之付钱的工作。创造性模仿战略从此就为新产品设定了业界标准,并夺取了市场。
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在发展个人电脑方面,IBM再一次运用了创造性模仿战略。个人电脑原本是苹果公司(Apple)的构想。正如本书第3章所述,当时,IBM的每一个人都认为发展这种独立式小型电脑是一个错误,因为它既不经济,也不完善,而且价格昂贵。然而,个人电脑却成功了。于是,IBM立即着手设计一种今后能成为个人电脑行业标准的机器,从而占领整个个人电脑市场,或至少是成为业界的领头羊。结果,PC机诞生了。两年之内,它就取代了苹果公司在个人电脑领域的领导地位,并成为销售速度最快的品牌和行业标准。
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