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1704320383 愿景、价值和文化在组织管理中越来越受关注。我们可以看到它们对组织活力的影响,尽管我们无法解释为何它们是如此有效的力量。现在我们能够体会到,建立组织连续性和一致性的最好方式,不是采用控制手段,而是通过一些看不见、但能感受到的力量。很多科学家现在都借用了“场”的概念——这是一种不可见的力量,它们充满空间并影响人们的行为。我也借用过“场”的概念:组织的愿景和价值的作用就像“场”一样,是一种不可见但真实存在的力量,它对人们的行为产生影响。这与很多传统的概念是大不一样的。在传统意义上,愿景是具有影响力的领导者提出的、并期望能成为现实的未来状态。
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1704320385 我们对组织的观念正在向“机械模式”告别,这种模式在官僚主义时代得以盛行。现在,我们更欣赏灵活多变的有机结构,欣赏无边界、无缝连接的组织。我们已经开始把组织看作完整系统,可以称之为“学习型组织”或“有机组织”,组织中的人都具有自组织能力。这标志着我们已踏上新的征程,强烈感受到需要对今天的组织进行变革。经验告诉我:只要我们承认组织是生命系统,具有所有生命都拥有的适应和生长能力,那么,变化、混沌、信息过载、以及不良习惯等“普通组织”事件就不会给组织带来麻烦。
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1704320387 有些人认为,借用科学理论并提炼其中所隐含的思想是很危险的,因为在扩展应用范围之后,由科学理论产生的隐含思想与科学理论之间的关系就不够密切了;但另一些人则认为,所有的科学都是对现实的一种假想的描述,而对于真正的现实,我们可能永远都无法认识清楚。对于如何看待由新科学而产生的丰富联想,我赞同物理学家弗兰克·奥本海默(Frank Oppenheimer)的观点:“如果一个人有一种新的思考方式,为何不应用到他认为可能适用的地方呢?人们如果能够这样联想,一定非常有趣,这往往会指引我们获得新的、更深刻的认识。”
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1704320392 领导力与新科学(经典版) [:1704320090]
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1704320394 领导力与新科学(经典版)
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1704320399 领导力与新科学(经典版) 01 发现有序的世界 控制式管理的困境
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1704320401 人们希望自然拥有可以轻松理解的秩序。
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1704320403 杨振宁
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1704320408 领导力与新科学(经典版) 导读
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1704320410 组织的目标是否已灵活多变的方式来实现?
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1704320412 在组织管理中,规章制度、打卡钟等控制手段能否创造秩序?
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1704320414 组织为什么会运转失灵?
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1704320416 我们沿着平缓的石头小路向山上走去,花了好长时间才到达目的地。我的马刚刚学会驮东西,还不是很熟练,一路上不是撞了我的背,就是碰伤我的脚后跟。最后,它还是踩到我的脚趾上,尽管穿着靴子,我还是被踩得疼痛难忍。但这是很值得的。这里是美国落基山脉,美丽的景色一如既往。我坐在小溪边,把双脚放到溪水中,向远处望去,溪流泛着金光,一直流向随风摆动的绿色草丛。周围有松树、山峦,还有雄鹰。牧场的尽头,一只驼鹿正向我们这里张望,并试图将其庞大的身躯藏在一棵不到10厘米粗细的树后,而这棵树刚好在我们的视线之内。见此情景,我们感到很好笑。不过,仔细想想,我认为这其中所蕴涵的道理是值得大家深思的。
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1704320418 几个月来,我一直在对包含若干过程的结构进行研究——它们既能够长久保持自己的特征,但又不拘泥于任何一种物理形态。再回到眼前,溪流在我脚边形成了旋涡,这是我见过的最美丽的溪水。由于正在度假,我不想就溪流做深入的思考,但是,只要我醉心于它的流动,各种想象还是会不断在我脑中涌现。
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1704320420 最后,我不禁要问:在组织管理方面,溪流能教给我们什么道理呢?我为眼前无所不包的内容所吸引:旋涡里有泥沙、草、水,还有石头。溪流最突出的能力是适应与改变,随着能量的移动,它又会呈现新的结构。但我觉得,在这一适应性的背后,是水对于流动的需要。水因为重力作用而从高处流向低处,并最终回到大海的怀抱。形态虽然在变,但目标是明确的,结构的出现(仅仅是临时性的解决方案)所起的作用是创造条件而非干预。而我从各种组织中学到的单一形态、正确答案、过去的实践等理论,在这里全然不起作用。溪流对岩石的响应,不是一个,而是多个,不然,就不会有美国的大峡谷。科罗拉多河懂得,回归大海之路本不是一条,而是无数条!
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1704320422 很多组织都缺乏这种信念,不相信能以灵活多变的方式实现它们的目标,不相信只要将关注点放在决心和愿景上,它们就可以有完美的表现。我们已被组织结构问题搞晕了。我们建立的组织结构僵化而又复杂,因为我们认为,组织结构必须防止破坏力量的产生,这种力量会给我们带来灾难。我们眼里的世界是一个敌对的世界,组织或者建立组织的我们,若要想生存,只有建立足够精明的组织,才能有效抵御自然力的破坏。溪流与自然力则建立与此完全不同的关系。它们怀有坚定的信心,知道它们奔向大海的热切希望一定会成为现实。大自然不但产生对溪流的呼唤,还给出了答案。
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1704320424 我经历过的很多组织活脱脱就是戒备森严的堡垒。防御气息弥漫在组织中:严守的秘密和上锁的私人文件;命名为“战役”、“冲突”、“战争”、“争夺战”的活动,以及用常见的、描述进攻和防守的体育术语来命名的活动。很多组织认为,即便对它们的员工也必须进行防卫,这主要是通过规章制度、指导方针、打卡钟、规程来实现。我曾经工作过的一个组织,给新员工的见面礼是27个他们可以被立即解雇的理由,同时他们还会因其他理由被解雇。一些组织有着严格的行政管理系统,一个部门的员工不能与其他任何部门的员工交流。在大多数公司里,管理制度都规定了可以向谁咨询、向谁建议或者可以对谁进行评论。如果任由组织里的这些因素相互融合并进一步相互作用,也就是说任由一些员工进行坦诚的交流,我们担心会发生难以预料的事情。我们害怕出现难以收拾的局面。
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1704320426 人们渴望世界能够继续稳定运转,但又时时刻刻笼罩在恐惧与脆弱的阴影下,因此,在得到溪流启示前的相当长时间里,我都想知道这一现象的奥秘。无所不在的恐惧一定是从某个地方走向我们的。但究竟是哪里呢?按照现代西方思想,我认为其中一个来源是我们对一些概念的模糊认识,这些概念是从17世纪的科学中提炼出来的。那时,世界被看作一个因“上帝第一推动”开始运转的机器,这是一个封闭的系统。这样,“熵”[1]的概念就逐渐被我们熟悉。机器不断磨损,最后停了下来。诗人叶芝(Yeats)写道:“万物零落,中心已失去控制力,世界处于混乱状态。”我们认为,宇宙不可能通过自身的调整过程而继续发展下去,并焕发出青春的气息。我们要想前进,就必须提供能量来扭转其逐渐衰败的局面。因为我们是地球上的精灵,将靠顽强的意志力使世界继续运转。我们将为生存而抗争。
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1704320428 事情一直是这么糟糕!有些东西仅仅是我们的想象,长久以来,我们就是如此认识世界的。该打住了。我们应该把过去对世界的认识放在一边,以更轻松的方式去看清世界的本来面目。不仅仅是溪流能给我们带来启示;实际上,只要留心观察,学问随处可见。但问题的关键在于:如果不是让我们刚好碰见,到哪里去找秩序的源头呢?
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1704320430 我想,自然不但向人们展示了各种各样的秩序,还清楚地告诉我们秩序是如何实现的。虽然我们有过被波动和变化打乱了计划的经历,但从本质上说,世界是有序的,波动和变化是建立秩序的过程中必不可少的。
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