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在生活中，我们是不是都喜欢新奇和有趣的东西呢？面对出人意料的事物，如果看到人们兴奋不已而不是恐惧万分，我会很开心。如果我们真想成为领导力方面的科学家，就应该寻找出人意料的事物；当它们最终现身的时候，一定要以愉悦的心情接受它们。只有寻找到出人意料的事物，才能有新的发现。因此，我们要对未知世界敞开自己的胸怀。提前演练舞步并不重要，重要的是能够伴着音乐，到舞台上随心所欲地翩翩起舞。
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指导科学探索的原则之一是：大自然在各个层次上都具有自相似性。对我来说，学习大自然的原则是在走一条捷径。如果说自然是通过某些原则建立起秩序井然、花样翻新的系统，那么，这些原则也非常可能适用于人类生活和组织管理。没有理由说我们会是一个例外。大自然的自相似特性让我相信它能为当代的困境提供有效指导。我们可以利用从生物学和物理学中学到的知识，对现行的管理理念和管理实践进行分析，判断哪些还需要进行深入的研究。科学有助于我们提出新的问题和过程，这些问题是从其他领域借鉴过来的。有了科学的世界观，我们就能更快地从大量建议中甄别出真正有用的东西。尽管整本书里我都在阐述一些来自于新科学的概念，在这里，我还想对其中的少数几个概念再做些说明。
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几十年来，人们在研究和实际工作中都不约而同地推崇参与式管理。很多评论家则持不同看法，他们指出了参与式管理的种种问题与缺陷。我们究竟该相信谁呢？参与式管理会是昙花一现吗？是不是由于这种管理方式是基于民主原则的，因此便不容易融入其他文化？它仅仅是操控工人的一种高明手段吗？还是有什么别的说法呢？
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对我来说，新科学能够明确地回答这些问题。我深信，我们之所以偏爱“参与”，是因为我们对生命组织原则有了新的理解。在新科学的每一个分支，比如生命系统理论、量子物理、混沌理论、复杂理论中，我们都发现生命根本离不开“参与”。所有的生命都依照灵活的自主决策来参与自身的创造。所有生命都积极地参与到它周围的环境中，实现共同适应和共同进化。没有其他粒子的参与，亚原子粒子就不可能存在。甚至现实本身，也是通过我们和所选定的关注对象共同参与而呈现出来的。
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尽管科学家不断向我们灌输参与式宇宙的概念，甚至在著述中说民主与他们的科学观是一致的。不过，我想知道：如何能继续维持集权的管理方法呢？我们能阻止人们的参与行为吗？我们还能继续做发号施令的领导者吗？我们要放弃参与式管理吗？如果我们对生命过程有了深入的理解，就不难找到答案了。
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现实世界的参与特性使科学家们不得不将关注点放在关系上。若想从生命的角度去看系统，我们必须重视关系的动力学特性。亚原子粒子也好，人事问题也罢，任何事物都不可能脱离它的关系而存在。毫无疑问，关系对于领导力来说是至关重要的。已流行多年的一个管理格言是这样说的：“管理就是通过别人把工作做好。”重要的事情是“工作”，“别人”是方向各异的，需要通过管理实现一致性和可预测性。我们得承认，每个人都有各自的特点。
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我们已花费很多年的努力，试图回避人的混乱性和复杂性，而现在，我们不得不为自己的失误“埋单”。我们之所以没能在组织管理上得到预想的结果和改变，是因为我们仍然不把“人的因素”放在重要的位置，而仅将其看作是“软因素”。我们不断接受组织变革潮流和新观念，似乎它们都能让组织更有效。公司的CEO们承认，在这些努力中，四分之三都以失败告终。根据我的判断，这么高的失败比例主要归因于方法不对头，我们太看重技术层面了。新技术是外购的，新的组织机构图也不难画出来，新的培训课程可以请外部讲师授课。但是，最基本的“人的因素”被完全忽视了：我们需要相互信赖，我们需要做有意义的工作，我们希望贡献我们的力量并得到认可，我们需要参与，而这种参与行为又会影响到我们自身的变化。
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我们先不考虑影响众多大公司的管理潮流。思考一下当代的领导力问题，我们发现，核心内容是“我们不知道如何共同工作”。我们忙于快速组建团队，并让团队有效工作。我们忙于想办法解决个性化问题，也就是我们所说的多样化问题。我们害怕冲突、损失和爱所带来的感情问题。所有这些问题的源头都是人。我们还不知道该如何共同工作。我认为，我们彼此割裂的事实要归因于以下三个西方文化理念：个人主义、竞争和机械世界观。在新的关系世界中，西方文化不能告诉我们该如何共同工作；而事实上，西方文化仍然具有很大的影响力。我们甚至不知道自己缺少这样一种技能。举一个简单的例子，它很好地说明了忽视人的因素会导致困难重重。一些在组织管理领域工作了几年的MBA毕业生不断地抱怨：如果在学校里多学些组织行为和人际交往的课程就好了。
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多年来，我们一直忽略人的因素，但最终我们还是意识到了：我们是有生命的，其他生命系统的运转规则也适用于我们。
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很多人在著述中对高效领导者的形象进行了刻画。他们的着眼点在于：所需的新关系有哪些；对于员工的贡献要给予认可。以下是对领导者的部分比喻：园丁、接生员、乘务员、佣人、传教士、会议召集人。尽管每一比喻都侧重不同的方面，但都代表对领导者的新认识，体现了领导者在与员工、利益相关者和其他团体所共同组成的关系网络中所建立的新关系。如果站在组织之外，或者忽略大家工作于其中的关系网络，谁都无法实现对组织的领导。领导者要主动成为大家的帮手，只有这样，人们才会积极肯干，接受他们的领导。这是潮流吗？还是坚决要求领导者参与其中的生活之网？
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参与和关系是我们目前最困惑的两个方面。我们生活在信息时代，或者称之为知识时代、意义时代。不管叫什么吧，反正我们被难以应付的大量信息包围着。信息是技术进步带给我们的新工具，还是不止如此？物理学家约翰·惠勒是对的吗？信息是宇宙的基本组成部分吗？现实世界不是“物”的世界，而是“非物”的信息世界。信息是通过另外一个不可见的要素——“意义”进行组织的。如果宇宙是通过这些不可见的力进行组织的，那么，我们就必须考虑采用一些新的过程与之打交道。信息和意义并不服从于古典的物理法则，古典的物理法则适用于有形的事物。这些非常活跃的影响力、运动方式和行为模式都很特别，它们能以神奇的速度传播到世界的任何一个角落，并突然显现为巨大的影响力，完全出乎我们的意料。在西方社会，我们在成长过程中对“非物”的影响力知之甚少，但是，现在这已成为至关重要的一门课程。我们必须学会在所有的维度上与生命打交道，包括可见的和不可见的。
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尽管信息是无形的，但是我们都能感受它带来的压力。信息量过大是个关键问题。我们对此并不太担心，因为先进的信息搜索技术能帮助我们快速地找到所需要的信息。实际上，我们还要面对一些更重要的问题，即与信息——生命的创造性要素——建立新的关系，这是时代的要求，我们别无选择。即便我们认为某一信息也许不正确，也必须接受它，这样信息就可以自由产生、自由交流、自由解释。我们只有借助信息，才能在没有人干预的世界里实现自组织。如果我们认识不到信息在自组织过程中所发挥的重要作用，就无法在新的世界里生活下去。
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一定要实现信息自由化，这是新科学的要求。现实世界要求我们抛开过去的管理与控制方法，转而实现自主决策。对大多数经理来说，自主决策就意味着离混乱不远了。只有在严格控制的条件下，他们才会勉强同意试一下。有一位经理这样说道：“我完全支持独立自主地开展工作，只要我能控制住局面就行。”可是，看一看大自然吧，自主决策是随处可见的。很有意思的是，自由并没有导致混乱，反而使系统更为一体化，系统对其所有成员都能提供更大的支持。个人和局部的小团体可以灵活地决定他们该做什么。这些局部单元能自主地作出响应、适应和改变。另一位经理精辟地总结到：“人们需要自主决定该做什么。”
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自主决策的结果是全局稳定的系统。大自然不是用一个个稳定的局部搭建成一个僵化的系统，而是让事物在各个层次上自由运动，其结果是形成一个集成的系统。众多的内部运动使这个集成系统化解了很多对全局变化的需求。
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生命的自参照过程使这些系统的运动和谐一致。尽管在科学上这是一个新概念，但它在人类思想史上却已有悠久的历史。在古希腊时期，特尔斐神庙门前的大理石上刻着：“了解你自己。”莎士比亚告诫人们：“最重要的是，做一个真实的自我。”因此，当代科学只不过是使人类世代相传的智慧又一次唤起我们的注意。我们是通过现在的自我看世界的。所有生命在创造出自身之后，就通过那个“自我”过滤新信息，并与信息共同创造世界。参照自我的目的是确定哪些东西对我们来说重要，需要我们的特别关注。“自我”给一直包围着我们的无穷无尽、杂乱的信息赋予形态和意义。
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尤其值得注意的是，在所有生命系统中，“自我”并不等同于自私的个体。“自我”也包含着其他成员的认知，大家都是系统的组成部分，并相互建立联系。即便是对于简单的细胞来说，也存在一个共同的认知：它们都是一个系统内的成员。在个体活动与整个系统之间，存在着非常复杂而又密切的关系。
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在生命系统中，自参照是成长之源，它能增强系统的活力。机器并不是这样运转的。星际迷航（Star Trek）推广一种毁坏计算机的有效方法：编一个引用自己的程序，比如“验证你的最佳指令并不是最佳指令”。只要这一逻辑引用自己而进行无休止的迭代，机器就将崩溃。禅师用同样的技巧，但是他们知道人不是机器，人可以通过自参照训练而获得新的感悟。只要摆脱机械世界观的束缚，自参照就可以成为我们最好的老师。我们就可以在自参照的指导下共同支撑生命，而不是让生命毁灭。
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自参照具有将千变万化的个体化为一统的神奇魔力。它详细地解释了生命是如何在没有施加控制、没有稳定特性（它们随周围环境的变化而不断变化）的情况下建立秩序的。它提醒我们，在关系系统中，相互依赖和自主决策都是必不可少的。只要个体都参照一个大家共同确定的特征，具有一致性的系统便会显现出来。在这个看似毫无意义的世界上，寻找意义是十分必要的。
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在接受这一基本的生命过程之前，我们还要探讨一个更为基本的问题。我们要确定，是否人人都相信世界本来就是有序的。对我来说，不仅我所读过的科学书籍让我确信世界是有序的；即便世界并没有按我所设想的方式进行组织，我仍然确信世界是有序的。许多年来，我一直都在试图以新的方式去看待世界，试图找到秩序和让新事物呈现为某一形态的过程。只要我们从新的视角积极地进行观察，就会发现，自然和人类社会都存在大量的自组织案例，尽管我对其中的一些案例并不真正理解。
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对我来说，除了沿着新科学指引的道路前行之外，别无选择。像所有的旅程一样，我前进的道路上既有光明也有黑暗，既有对未知的恐惧又有获得新知识的欣喜。有些形状和标记已十分清晰，还有一些正等待我们去探索。没有人能说出这一旅程的终点在哪里。不过，关系必将给我们带来丰硕的成果，我真切地感受到了作为探险者的兴奋。
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领导力与新科学（经典版） 新科学启示录
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领导者要主动成为大家的帮手，只有这样，人们才会积极肯干，接受他们的领导。
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自由并没有导致混乱，反而使系统更为一体化，系统对其所有成员都能提供更大的支持。个人和局部的小团体可以灵活地决定他们该做什么，能自主地响应、适应和改变。
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