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1704323387 第三大关键是人力资源部门要专业。人力资源部如果不够专业,绩效管理也没办法做,因为没法说服上面的领导,也没法跟强势部门平衡关系,也设立不了考评体系。比如顾问公司给你一套东西,你没办法鉴别,就没法做出来,所以,人力资源部要专业。
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1704323393 曹子祥教你做绩效管理 第八章 最常见的绩效考核指标
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1704323396 一、利润指标
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1704323398 在我们的意识里,总经理的指标一定会包含利润指标。利润指标是一个综合指标,利润等于销售收入减去材料成本、制造费用、销售费用、管理费用和财务费用,当然还要减去税金,剩下的叫作利润或者净利润。除此之外,还有与他的经营直接相关的销售收入指标、经济增加值、研发投入(高技术企业)员工培训投入等。
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1704323401 (一)销售收入
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1704323403 销售收入这个指标通常由销售部门来承担,一般通过平移法和分拆。比如总经理的销售指标有八千万元,如果是一个销售部,这八千万元的指标基本上就平移给了销售总监。如果不是一个销售部,而是三个销售部,那么八千万元的指标要分拆给三个销售部,第一销售部给2500万元,第二销售部给3500万元,第三销售部给2000万元。但是还有很多指标是要进行分解的,比如,利润指标包括很多因素,小公司可以把销售指标分解给销售部门。
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1704323406 (二)材料成本
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1704323408 材料成本要分解给谁?第一个是采购部;第二个是与材料成本相关的研发与生产。不同的企业有不同的主责部门,有的企业主责部门是采购部,其他部门是从属部门,而有的企业是设计方案,或者配方,或者技术方案对材料成本影响最大,这样的企业就要把重心移到这些部门来。
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1704323411 (三)制造费用
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1704323413 制造费用的主责部门是生产部,有的企业制造费用的高低很大程度上也取决于设计,视企业的具体情况而定。制造费用的分解是比较重要而又比较麻烦的一件事,这时要做一张制造成本的分析表,内容为制造费的构成,如厂房、设备折旧、主料的利用率、辅料的消耗、排线、运输和储运等,然后将对应的成本列出来,就很清晰。
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1704323416 (四)管理费用
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1704323418 管理费用主要是通过控制管理人员的编制来实现。很多企业的利润都被庞大的非生产、非销售人员消耗了,这是一件很可怕的事情,所以,编制一定要控制好。管理费用是很多企业管理上一个最具潜力的金矿。
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1704323421 (五)财务费用
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1704323423 财务费用主要包括利息差、银行办事费用和汇兑损益,主要由财务部负责,但是销售部与财务部之间也有直接的关系。比如销售部对生产周期和交货周期进行合理的安排,成本就能降得很低。如果一些糟糕的客户定了一些短的、急的交货期,为了应付这张订单,整个公司加班加点,就乱套了,采购是高价,设备也是超负荷运转,很可能也带来很大的损失。所以,在一家公司里面销售部门的管理也非常重要。
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1704323429 曹子祥教你做绩效管理 二、财务类指标
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1704323431 财务类的指标,大致上有三大类(如表8-1所示):第一类是衡量财务效益状况指标,如净资产收益率、总资产收益率、销售利润率、成本费用利润等。第二类是衡量企业资产的运营效率指标,主要指资金的周转速度。如果投入一千万元周转十次就是一亿元,投入一亿元只周转一次也是一亿元,也就是说A用一千万元做了一亿元的生意,B用了一亿元的资金也才做了一亿元的生意。所以,资金周转得快和慢,对效率的影响非常大。
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1704323433 存货对于一般的制造型企业来说,很要命,比如手机、电脑、啤酒。存货周期的长短对这一类行业来说非常关键,所以一般情况下,企业一定要尽可能把它控制好。有些特殊行业,比如古董、茅台酒,放的时间长没关系,因为它会增值,能弥补资金周转不畅带来的利润损失。
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1704323435 应收账款无论对于哪个行业都很重要。中国企业有一个三角债的问题,这不是管理学本身能解决的,是体制问题,但是我们可以把这个指标作为考核相关责任人的依据。
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