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我一看老板不知道,会计也不知道,就说:“这个问题大了,20%左右的幅度太大了。20%乘以3亿元,左右一下就差六千万元。”他说:“没关系的,我是肉烂了在锅里呀。”我说:“你怎么知道肉烂了是在锅里呢?也许已经跑到碗里、跑到外面去了。”这种情况之下,我建议他不要做绩效管理,先把成本核算搞清楚再说。
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首先,我的真实想法是让他请一个专业会计,但是我没这么说:“公司发展到一定规模,公司的专业管理一定要请专业人士,比如财务、人力资源,你都核算不清楚还经营什么。”其次,我强烈建议他做一个5S现场管理。作为一家制造型企业,厂房里面乱七八糟、黑咕隆咚,连标识也没有。因此,我强烈推荐他到某企业学习一下人家的现场管理。那家企业所有的原材料、代产品、产成品,通过不同的颜色画的很清楚,现场的看板也很清楚。我拒绝给他做绩效管理的要求,建议他先把成本核算清楚,把现场管理做好,要不然没法做。人的素质不够,绩效管理永远上不来。
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(6)没有质量标准。
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要以质量管理作为绩效提升的目标,所有的质量都是有标准支撑的,没有这个支撑,怎么做绩效?怎么通过绩效提升质量?
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(7)没有真实的、完整的数据支撑。
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没有要进行绩效管理的相关数据的支撑,就不要做绩效。不是绩效管理本身的技术问题,而是缺乏基础工作。
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(8)管理人员管理意识淡漠、缺少管理知识、不愿意学习使用工具。
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管理人员的管理意识淡漠,这是非常可怕的。这个问题在很多企业的老板、董事长层面都有所体现,嘴上说重视管理,实际上因为不懂管理,所以没法重视。要想让他重视,他必须懂,而缺少意识,又不愿意学习,是导致基础管理薄弱的又一个原因。
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曹子祥教你做绩效管理 三、绩效管理实施的技术难点
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绩效管理实施的技术难点,在前面都有论述,这里归纳出来,提醒大家注意(如图11-1所示)。
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图11-1 绩效管理实施的八大难点
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曹子祥教你做绩效管理 第十二章 导致绩效管理失败的8大原因解析
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一、指标太多
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指标太多会导致两个不良后果:第一,重点分散;第二,搜集数据很麻烦。很多东西不要放在指标层面,比如创新、员工的建议,还有企业不系统的、非常规性的、偶然的培训也不要纳入指标里。
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一定要明白常规性的职责和任务是什么,员工干什么,就考核他什么;上级重视什么,就考核什么。
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曹子祥教你做绩效管理 二、标准不合理
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指标过高或者过低,都是不合理的现象。很多人喜欢把指标定得很高,让员工去拼,但实际上如果指标过高,他就不拼了,怎么拼都完不成,干脆放弃。那么为什么指标会定得过低?因为心里没数。如果下属超额完成很多,就是指标过低的表现。
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