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科学杂志《食欲》近期做了一项针对使用电脑工作的有关人员对巧克力消费的情况的调查3。在这项任务的中途休息时间里,他们被允许在非常显眼的碗中去拿足够的巧克力。一开始,受试者可以选择15分钟的散步或者15分钟安静的冥想。除了燃烧脂肪以外,运动通常来说还都被认为是具有美德的行为,我们会很自然地认为选择锻炼的人能够纵容自己吃更多的巧克力。事实上,那些选择运动的人员却吃了更少的巧克力,平均约15.6克,而那些选择冥想的人员平均吃了28.8克。
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这怎么可能呢?主流理论显示,运动会影响你大脑的化学物质平衡,抑制你的食欲,比如对巧克力的渴望。当你选择去运动,你就正在与“未来的你”4玩一个博弈,去改变“未来自己”对巧克力的渴望。从我自己的经验来看,我绝大多数跑步的时间都在早晨,而能让我有机会吃零食的时间段则在下午。“早晨的戴维”是不愿意跑步的,但是为了让“下午的戴维”不吃零食,他不得不这么做。只要“下午的戴维”在跑步之后不吃零食了,我的零食问题就解决了。只有我运动,“下午的戴维”才不吃零食,那么“早上的戴维”就会立即行动起来。
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有时候这种解决方法其实并不容易达成,我们来思考一个问题:减肥。你(现在的你)怎么能刺激自己(未来的你)做出真正的努力去减轻体重呢?仅仅今天少吃点是完全不奏效的,因为“未来的你”很可能会放纵自己再吃回来。2006年,《福布斯》杂志中经济学家伊恩·艾尔斯和巴里·纳莱什设想过一种新的商业模式,为减肥问题提供了新的解决方案,那就是“减肥债券”5。节食者首先预付1 000美元的减肥债券,只要他们能够达到每个人既定的减重目标,他们将会获得比市场回报略高的收益。艾尔斯和纳莱什的商业模式依靠某些“违约者”赚钱,而参与其中的节食者则会因为有更多的收益刺激他们去减肥的决心。
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减肥债券是一种给现在的你提供动力,却让未来的你坚持这个计划的好方法。从这个层面来看,买减肥债券的形式非常像科尔蒂斯决定捣毁他的舰队一样。通过博弈的其中一方(科尔蒂斯,或者“现在的你”)向另一方(科尔蒂斯的战士们,或者“未来的你”)做出承诺以满足他的需求。
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做出承诺如何与“率先行动”相关?
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只有足够早地(并且尽量实际地)做出承诺,才能影响其他人做选择。因此,任何做出承诺的人,必须率先行动。但是通常来说,当人们说到“率先行动”指的是比别人更早行动或者比其他人行动得更快。而本章节剩余部分(以及接下来的“博弈论焦点”部分)会从战略角度去探索,什么才是真正的“率先行动”。
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影响行动时机
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先到之人必将得胜。
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内森·贝德福德·弗雷斯特将军如是说。作为骑兵指挥官,他把战役中的关键点归功于先机
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“早起的鸟儿有虫吃。”这对于鸟儿来说也许显而易见,但是在商战中,对一个新市场来说,率先涉足的一方并不总是具有先发优势。市场营销学教授吉拉德·特里和皮特·哥德在《意志力和远见:后起之秀如何主导市场》(2001)中写道:“成为市场先驱对保持长期成功来说既不必要也不充分。”诚然,大部分公司都相信所谓市场先驱在事实上都是市场的后来者:相机界的柯达(银版摄影法于1839年问世而柯达相机1888年才进入市场),纸尿裤行业里的宝洁(强生的Chux系列1934年就横空出世,而宝洁的帮宝适于1961年问世),复印行业里的施乐公司(它1959年踏入市场时面临着30家复印设备公司的竞争),而个人电脑公司行业里,在微型仪器与自动测量系统公司(MITS)发布了Altair(牛郎星,第一台个人计算机)电脑18个月之后,1976年,苹果个人电脑才刚刚诞生。
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这些公司长期领跑市场并不是因为他们率先进入市场,而是因为他们的产品是最优质的。以苹果公司为例,第一台平价个人电脑并不是苹果一代,而是微型仪器与自动测量系统公司的Altair。1976年6月,就在苹果一代上市的第一个月,《商业周刊》撰文一篇,题目叫《微型计算机大势所趋》6,文章将MITS称为“IBM的家用电脑”并且认为MITS公司的先驱产品为整个行业设定了标准。事实上,Altair系列的设备硬件(S-100——即利用电脑传输数据的方法——迅速成为行业标准)和软件(它的操作系统:Altair BASIC是微软第一代产品)都在业内领航。但是却很少有人听说过Altair,因为MITS并没有选择一个成功的商业战略去推广产品。Altair系列并没有组装销售,而是像发烧友的工具包一样,做成零散部件售卖,并且它的用户界面也极为受限,仅仅是一些开关和灯。这就给苹果公司预装设备和提供简易实用的用户显示屏提供了商机。在这个例子里“博弈中的后来者”苹果公司在生产苹果一代时反而从Altair的缺陷中吸取了教训,取得优势。
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当然先发制人在很多其他情况下也是非常必要的,尤其是在军事战场上,哪一方能在战场上率先行动,通常就能取得决定性先机。当然,让军队快速行动也会冒巨大风险,比如补给会相对仓促,并且迅速行动会迫使指挥官胡乱指挥。这或许能解释为什么只有极少数的指挥官能够在战争中将迅速行动变成持续的战略优势。然而只要有这样的将才出现,他将能颠覆整个战局。“二战”中,纳粹阵营中的埃尔温·隆美尔元帅就是坦克大战中的大师,也是博弈颠覆者的极好代表。
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更好的例子是内森·贝德福德·弗雷斯特将军。美国南北战争历史学家谢尔比富特和布鲁斯·卡顿说:“南北战争就为我们展示了两个军事天才,一个是亚伯拉罕·林肯,一个是内森·贝德福德·弗雷斯特。
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“弗雷斯特利用他的骑兵团组成了现代骑兵阵营,成就了他的天才之举,他说谋略的本质是‘先到之人必将得胜’,此言不无道理。”
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弗雷斯特初入战场时,是一个目不识丁的小人物,却在战争之中变成了令敌人们闻风丧胆的将军。联邦军将领威廉·特库姆·塞谢尔曼曾写信给他的司令尤里西斯·格兰特:“我会让我的人都追击弗雷斯特,直至将其击杀,即便是付出上万条生命或拖垮财政部的代价,因为弗雷斯特不死,田纳西是不会有和平可言的。”诚然,弗雷斯特是凶悍残暴的,据称在战争期间,他的战马就被射杀了30匹之多,而他个人则杀死了31名联邦军士兵。“最终我就是那匹敢为人先的战马。”他说道。
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图1 博弈赢家——埃尔温·隆美尔和内森·贝德福德·弗雷斯特
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弗雷斯特的个人能力体现在他能布置和重布战局,在整场战争中他能迅速大胆地指挥骑兵团一次又一次打败比他们更加强大的联邦军。举个例子,1864年在密西西比北部的布莱斯十字路口,联邦军将军塞缪尔·斯特吉斯的军队数量差不多是弗雷斯特的两倍。然而弗雷斯特并无怯意,在斯特吉斯行军过程中就主动出击,在斯特吉斯的其他部队到达之前就打败了他。而后,联邦军对于弗雷斯特的行动毫无防备,在联邦军后方接近桥梁的位置,弗雷斯特伏击了他们,这是令联邦军最为害怕的地方,因为弗雷斯特找到了从后方攻击他们的位置。斯特吉斯下令撤退,队伍里很快就陷入了混乱和恐慌,溃不成军。弗雷斯特乘胜追击扩展到了6个州,直到弗雷斯特的军队实在是累到追不动逃走的联邦军,这场战争里,超过1 500人成了俘虏。
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无论是商场还是战场,任何一场战役中参战方求胜的欲望都会为对手创造出多样性的局势,于是就会扩展到这个议题:谁应当率先行动?在军事战场上,就像弗雷斯特,也许先动能够抢占制高点;但是商战中,聪明的公司也许会伺机等候,让其他人先去试探新市场。真实的情况总是复杂多变的,以下的例子会告诉我们,有时候大家都认可必须率先行动。
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案例:假日出租房(VRBO)
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HomeAway公司是假日出租房行业中的巨头,旗下有许多受欢迎的网站,包括HomeAway.com,VRBO.com,Vacation Rentals.com和BedandBreakfast.com。仅仅HomeAway.com就能提供“325 000多户假日出租房,任君挑选”。但是它并不能保证每一条业主信息的准确性,自然给有些业主可乘之机,为自己的房屋发布一些虚假信息。其中甚至有一个术语来形容这种现象,叫作“描述与事实极为不符”。
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HomeAway.com网站上一位名为vixen25的用户在论坛中谈起自己的与描述极为不符经历,说道:
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“广告上所说的一切都言过其实,首先,从房子步行15分钟就可以到海滩是不可能的,开车15分钟到就算谢天谢地了。其次,屋内厨房并没有大平底锅可以做饭,而描述中写着可以提供给14个人食宿,洗碗机也是坏的,等等。7”
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至少vixen25还有地方可以住8。2001年11月,消费者维权倡议者克里斯托弗·埃利奥特在一篇标题为《假日出租房诈骗问题日益突出》的文章中,写了一个在塔尼亚·里尔本身上发生的不幸故事,里尔本太太通过VRBO网站找到一位房子位于夏威夷毛伊岛的业主,并向他支付了6周4 300美元的租金,接着她发现业主的VRBO账号被黑客入侵,她的钱被全部卷走。更为糟糕的是,在这场风波中,无论是VRBO还是业主都不为她的损失承担任何责任,她陷入了破财又浪费了整个假期的悲惨境地。
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