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1704328449 对互联网思维的理解可分为宏观战略层面和微观战术层面。
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1704328451 宏观战略层面的互联网思维:开放协作(WIKI),平等自由,民主,连接一切(麦特卡尔夫定律,即网络的价值同网络用户数量的平方成正比,也就是说,N个连接创造出N×N的效益),免费分享,长尾小众。传统型企业的开放和协作一般都是以企业和产品为中心,局限于上下游有限的供应商之间,而互联网型企业是以粉丝、消费者、文化传播为中心,为消费者创造价值的一种具有文化内涵的体验经济。
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1704328453 微观战术层面的互联网思维应该是针对宏观战略的技术解决手段:比如创建网络平台,O2O、LBS、PC端和移动端的无缝对接和互动,IM和微信应用,用户体验至上,网络整合(PC端和移动端)营销等。
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1704328455 ——聂聪
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1704328457 从用户的痛点出发,用互联网的手段来解决问题。
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1704328459 ——李林国,易车网主编
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1704328461 互联网思维的核心在于“思维”而非“互联网”,开放、平等、协作、共享、去中心,这些是互联网的核心精神。互联网思维不是做加法,不是说传统企业建个网站,做个App什么的。而是做减法,减掉面向终端用户的不必要的环节,减掉不必要的资源消耗,减掉一切与最终用户直接沟通的障碍,减掉层层加价的中间渠道,减掉组织多余的架构层级……
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1704328463 ——申音,独立新媒创始人
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1704328465 企业朝互联网变迁不一定会活得更好,但是没有互联网元素的企业只有死路一条。
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1704328467 ——于扬,易观董事长
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1704328469 就拿我自己来说,过去认为互联网仅仅是一种工具,企业里有人用就可以了,没必要每个人都懂都用,总觉得鼠标里点不出万向节。现在不同了,孙子、外孙回来都跟我讲互联网,互联网已经从一种工具变成一种思维、一种文化、一种工作和生活的状态,打印产品也已经近在眼前了。怎么办?只有下功夫学,善学者能,多能者成。
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1704328471 ——鲁冠球,万向集团董事局主席
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1704328473 在此我无意总结和提炼互联网思维的标准定义,相信每个人从不同的视角对同一个事物有不同的理解。因此,我能做的就是尽可能全面地如实呈现所有人对它的看法。我也相信每位读者都能总结出自己心目中最精确和严谨且具有实践意义的互联网思维。
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1704328478 移动互联网时代品牌十诫:互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328052]
1704328479 移动互联网时代品牌十诫:互联网思维下企业品牌重塑 1.3 互联网思维的本质
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1704328481 网上有个段子,调侃这个正值互联网风光的时代:化缘的改叫众筹,算命的改叫分析师,八卦小报改叫自媒体,统计改叫大数据分析,忽悠改叫互联网思维,做耳机的改叫可穿戴设备,IDC改叫云计算,办公室出租改叫孵化器,圈地盖楼改叫科技园区,放高利贷改叫资本运作,借钱给朋友改叫天使投资……不管怎样,我还是比较支持邓小平的猫论:管它黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫。我们不是评论员,无权评价别人的高低,但从务实的角度来说,怎么有效怎么来,什么有用学什么,剩下的就交给那些无聊的看客去非议吧!
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1704328483 如今,种种显而易见的迹象显示,互联网无论作为技术手段还是思维方式,正以一种不可逆转的冲击之势,让传统商业回归本分——为用户创造价值。而之所以能够回归,盖因其最“致命”的武器——对信息壁垒的彻底打破。
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1704328488 互联网带来了信息传递的及时性、真实性和消费的自主性,消费者能够用最低的成本享受到更多的商品信息,同时选择和购买都在弹指间完成。互联网信息的对称性建立了统一口径的口碑评价,以及基于消费者本质的信用体系和评价体系,因此,互联网不仅改变了传统消费者的购买行为,同时也改变了传统厂家的售卖思维。传统的渠道拦截和强行灌输已经难以留住消费者,对应的是厂家如何改变和应对消费者的潜在需求,以更好地满足和服务消费者,通过优质的产品和体验、良好的服务和口碑、优惠的价格和推广等方式,吸引消费并产生高频的重复购买。
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1704328490 只有承认互联网是一种思维,你才会明白华为虽然不是我们常讲的互联网公司,但它的整个公司制度、理念、文化、组织等都是按互联网思维去做的。华为“25年不偏离主航道”是不是小米说的“专注极致”呢?任正非在2013年的干部大会上说:“不收窄作用面,压强就不会大,就不可能有所突破。”这又算不算“单点极致”呢?不要只把“单点极致”限制在做产品上。在华为,“如果只有一辆车时就让客户坐而让任正非打车”,还有比这更“以客户为中心”的吗?其他互联网公司的老板有几个能做到?任正非强调的“贴近前线的铁三角决策”算不算互联网公司常讲的“小而美”组织模式呢?任正非讲的“敢于打破自己既得的坛坛罐罐,敢于拥抱新事物”算不算互联网公司所谓的“跨界创新”呢?明白互联网是一种思维,才会明白华为其实是比很多互联网公司更互联网化的企业。在很多人忽然明白有一个词叫“互联网思维”时,华为其实已经实践了多年的“互联网思维”。
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1704328492 所以,互联网是思维也是工具,思维是本质,企业只把它理解成工具则必死,把它理解为思维还有生的可能。怎么把这种思维落地决定企业能活多久,能否做大做强。那么,互联网思维的核心是什么?之前已经有很多小伙伴将其总结为“用户思维”。这一点应该不再有争议,因为企业存在的理由就是为用户服务和创造价值。没有用户,企业连存在的价值都没有,何谈是不是互联网化企业?
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1704328494 什么是用户思维?每个人都可以说上几句看似完全正确的废话,什么以用户为中心,用户至上,等等。我觉得最形象的解释就是英剧《应召女郎的秘密日记》中应召女郎Belle的做法:她身上喷的并不是挑逗男性情欲的女士香水,而是淡雅的男士古龙水,她认为“一个优秀的应召女郎,不应该让自己的客人带着别的女人的香水味回家,然后去面对妻子的质疑与责难”。
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1704328496 “用户思维”既是企业宗旨、改造方向,其实也是传统企业进行互联网化改造的“纲”,要把这个纲在企业经营运行的各个环节上细化落实下去。企业互联网化是一个系统工程,但工程可以分解后逐步逐项完成。企业的价值观、组织架构、经营理念、企业文化、营销方式等都要进行大幅度的改造,而且越是成功的传统企业,互联网化的阻碍会越大。阻碍不是来自于外界的变化,而是来自于企业内部对变化的有意识或无意识的抵制。人才是阻碍传统企业互联网化的最大障碍,因为这种新的变化会让持有传统观念的人感觉很有压力,或者很不适应,他们不愿意改变自己的观念、更新自己的知识、提高自己的能力。
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1704328498 互联网思维从“道”的层面讲就是一种思想,一种思维模式,即利用互联网“平等、开放、协作、分享”的精神来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链。“平等、开放、协作、分享”既是互联网精神,也是传统企业互联网化的思想基础,甚至可以说是衡量一个企业能否开始互联网化的重要指标。从“术”的层面讲就是把互联网当工具,利用大数据、云计算等技术更精准地发现用户需求,最大限度地满足并超越用户需求。
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