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互联网思维不是一个新的理论,它只是一种观念,一种让商业回归到以人为本的观念。如果说80后、90后是一群天然地带着互联网精神的消费主体,那么互联网思维就是商业在面向这群新人时的态度、方法和观念。
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——项建标,“B座12楼”发起人
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互联网的未来就是任何人、任何物、任何时间、任何地点,永远在线,随时互动,而今天我们能连起来的东西还不到1%。“互联网精神”的层面:平等、开放、互动、迭代和演化。平等是互联网非常重要的基本原则;开放变成一种生存的必需,连接越广、连接越厚,价值越大;双向的互动才创造价值;通过一轮一轮的迭代来逼近真实的用户需求;不是借助计划而是通过演化来逐渐优化,接近更好的状态。
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——曾鸣,阿里巴巴总参谋长
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对互联网思维的理解可分为宏观战略层面和微观战术层面。
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宏观战略层面的互联网思维:开放协作(WIKI),平等自由,民主,连接一切(麦特卡尔夫定律,即网络的价值同网络用户数量的平方成正比,也就是说,N个连接创造出N×N的效益),免费分享,长尾小众。传统型企业的开放和协作一般都是以企业和产品为中心,局限于上下游有限的供应商之间,而互联网型企业是以粉丝、消费者、文化传播为中心,为消费者创造价值的一种具有文化内涵的体验经济。
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微观战术层面的互联网思维应该是针对宏观战略的技术解决手段:比如创建网络平台,O2O、LBS、PC端和移动端的无缝对接和互动,IM和微信应用,用户体验至上,网络整合(PC端和移动端)营销等。
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——聂聪
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从用户的痛点出发,用互联网的手段来解决问题。
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——李林国,易车网主编
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互联网思维的核心在于“思维”而非“互联网”,开放、平等、协作、共享、去中心,这些是互联网的核心精神。互联网思维不是做加法,不是说传统企业建个网站,做个App什么的。而是做减法,减掉面向终端用户的不必要的环节,减掉不必要的资源消耗,减掉一切与最终用户直接沟通的障碍,减掉层层加价的中间渠道,减掉组织多余的架构层级……
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——申音,独立新媒创始人
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企业朝互联网变迁不一定会活得更好,但是没有互联网元素的企业只有死路一条。
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——于扬,易观董事长
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就拿我自己来说,过去认为互联网仅仅是一种工具,企业里有人用就可以了,没必要每个人都懂都用,总觉得鼠标里点不出万向节。现在不同了,孙子、外孙回来都跟我讲互联网,互联网已经从一种工具变成一种思维、一种文化、一种工作和生活的状态,打印产品也已经近在眼前了。怎么办?只有下功夫学,善学者能,多能者成。
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——鲁冠球,万向集团董事局主席
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在此我无意总结和提炼互联网思维的标准定义,相信每个人从不同的视角对同一个事物有不同的理解。因此,我能做的就是尽可能全面地如实呈现所有人对它的看法。我也相信每位读者都能总结出自己心目中最精确和严谨且具有实践意义的互联网思维。
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移动互联网时代品牌十诫:互联网思维下企业品牌重塑 1.3 互联网思维的本质
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网上有个段子,调侃这个正值互联网风光的时代:化缘的改叫众筹,算命的改叫分析师,八卦小报改叫自媒体,统计改叫大数据分析,忽悠改叫互联网思维,做耳机的改叫可穿戴设备,IDC改叫云计算,办公室出租改叫孵化器,圈地盖楼改叫科技园区,放高利贷改叫资本运作,借钱给朋友改叫天使投资……不管怎样,我还是比较支持邓小平的猫论:管它黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫。我们不是评论员,无权评价别人的高低,但从务实的角度来说,怎么有效怎么来,什么有用学什么,剩下的就交给那些无聊的看客去非议吧!
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如今,种种显而易见的迹象显示,互联网无论作为技术手段还是思维方式,正以一种不可逆转的冲击之势,让传统商业回归本分——为用户创造价值。而之所以能够回归,盖因其最“致命”的武器——对信息壁垒的彻底打破。
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互联网带来了信息传递的及时性、真实性和消费的自主性,消费者能够用最低的成本享受到更多的商品信息,同时选择和购买都在弹指间完成。互联网信息的对称性建立了统一口径的口碑评价,以及基于消费者本质的信用体系和评价体系,因此,互联网不仅改变了传统消费者的购买行为,同时也改变了传统厂家的售卖思维。传统的渠道拦截和强行灌输已经难以留住消费者,对应的是厂家如何改变和应对消费者的潜在需求,以更好地满足和服务消费者,通过优质的产品和体验、良好的服务和口碑、优惠的价格和推广等方式,吸引消费并产生高频的重复购买。
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