1704328820
1704328821
对于90后而言，喜新厌旧可能是促使他们进行持续消费的动力。尽管他们知道，追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么现实价值，但却能给他们带来时时不同的新鲜感与美好心情。90后更多地将自己视为一个“情感人”，其消费行为是一个受内在动机、价值观等驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。
1704328822
1704328823
90后喜欢去网上淘价格更便宜的相同款式的服装、化妆品、手机等。可以说80后、90后与其他年龄段的消费者的最大不同就是购买方式的差异，或者说他们更喜欢网上购买方式。
1704328824
1704328825
1704328826
1704328827
1704328828
90后在消费上追求快乐的原则。“只要我喜欢”这一鲜明的自我意识会不自觉地驱动他们做出预判：哪些是自己喜欢的，哪些是适合自己的。他们在消费上强调“我”优先，只要是“我”喜欢的和适合“我”的，就不会在购买上妥协，但前提是价格在他们可承受的消费能力内。他们通过很炫的装饰和与众不同的应用来凸显自己与圈子里其他人的不同。
1704328829
1704328830
90后群体们喜欢标榜个性，重视原创，乐于跟随潮流，敢于接受新事物，欣赏具有文化内涵的产品，热衷网络文化，体验参与的过程和乐趣。在面对90后群体时，过去那种只是投放几则幽默风趣的广告或是狂轰滥炸明星代言的广告已经行不通了，要想打动90后，最好的办法就是与90后零距离接触，让他们体验产品、体验品牌、体验文化，他们需要获得亲身体验后的快感，才会考虑是否跟你成交。
1704328831
1704328832
90后的消费特征
1704328833
1704328834
品牌意识比较强。90后个性张扬鲜明，紧跟时代潮流，甚至比80后更爱追求时尚和前卫，喜欢追求富有挑战、新奇变化的生活，喜欢追求流行，追求自我，可以为喜欢的东西一掷千金。具有强烈的市场消费观念和品牌意识。
1704328835
1704328836
强烈的个性主张。90后的消费有着强烈的个性意识和独立精神。对商品使用价值的要求不再仅局限于满足基本物质需要，而转向追求满足心理需要，较为普遍地属于自我满足型消费。为了凸显自己时尚前卫的个性和品味，他们更讲究、更挑剔商品的独特设计和风格、色彩等，同时要求商品富于变化、新颖奇特。
1704328837
1704328838
喜新厌旧。产品生命周期日趋短暂，市场成为创新者的舞台，市场的跟随者将日趋窘迫。只要新奇产品一问世，就立刻能找到90后的踪影；相反，若某些商品过时或被淘汰，90后就会失去购买兴趣。
1704328839
1704328840
1704328841
1704328842
1704328843
90后的消费心理
1704328844
1704328845
不盲目听从。对于90后，他们有自我主张，有自己的观点，不会盲目地听从别人，希望自己做主，重视自己的话语权。对于个性化商品有着好感，对于产品定位喜好呈M形，既可以低端一些也可以高端一些，但平庸的产品很难给他们留下印象。圈子消费意识很强，在集体生活的大环境下，他们彼此之间具有很强的群体认同感，在消费行为上更容易相互影响。
1704328846
1704328847
希望自己探索更多。很多人认为，90后考虑问题简单易冲动。其实，他们比其他任何一代人都愿意去做更多的探索以获取信息。并且希望能够通过某种方式来证明自己的存在。
1704328848
1704328849
个性化、自我意识。90后不喜欢废话，他们喜欢更加个性化的信息。所以必须迅速讲述完你的品牌故事以及故事相关内容，并且让他们觉得“我就是我，我是独一无二的”。
1704328850
1704328851
指尖上的一代。互联网、移动互联网体验是90后的生活方式之一，他们对于新媒体的熟悉程度和亲和力远远超过前几代人，并且对于高科技消费的热情度最高。相比70后、80后，90后的行为更“随性”，90后在转账、团购、票务、酒店预订、打车移动支付中的比例明显高于其他群体。90后消费者更喜爱非计划性购物。同时，购物也成为他们的一种休闲方式。更方便的便利店，以及走到哪儿买到哪儿的移动购物平台已显现出超高的增长率。品牌沟通需赢在路上及掌上。
1704328852
1704328853
消费价格与品质并重。90后的消费和理财观念更加精明、务实，讨价还价很内行，唱歌、吃饭往往会找打折时段消费。90后在购物前习惯查看他人对产品的评价和使用体验，更精打细算。很多时候是在店里面看好衣服并试穿，然后上网淘最便宜的。以最便宜的价格买到自己实际需求而且品质不差的商品，获得一种自我满足感。
1704328854
1704328855
90后心目中的品牌形象
1704328856
1704328857
对于90后而言，比起未来的梦想和美好生活，他们更关注当下的感受。因此，品牌不仅要代表年轻人的梦想，更要与当下90后的日常生活有密切联系。以前，品牌的沟通习惯于超越现实生活，以符号化的方式呈现理想生活。品牌在沟通中应该更加着重于清晰而具体地描述当下的“美好生活”，其次再谈及这种生活与哪些梦想有关，而不是本末倒置。否则他们会觉得这样的品牌“假、大、空”。
1704328858
1704328859
90后理解的品质生活中包含了日常生活的丰富情境和细节，是对普通人日常生活的美好讲述，“我不是想装，这就是我的生活”。通过讲述90后群体的日常生活情境，同时创造机会让他们参与进来，让年轻人感到自己在亲手创造生活。要让他们感觉到这是我想要的，同时也是我的生活。
1704328860
1704328861
宜家现在已经成为很多年轻人倾心的品牌。宜家从不高谈梦想，它所讲述的美好生活，从来都是普通人的生活。在宜家的沟通中，年轻人看到的是自己的日常生活。宜家引导年轻人自己动脑动手建设自己的生活，宜家只提供工具和指导，最终的创造由年轻人自己完成。从家具到小装饰再到厨具，宜家描绘的是年轻人向往且可以抵达的生活，提供有设计感的、精致的多种选择，以及年轻人买得起的价格。90后对专属感非常看重，越来越欣赏那些在某一细分领域有专长的品牌。不需要大品牌，但一定是精细的、有品质的品牌。产品和服务需要承载更清晰的意义和情感。
1704328862
1704328863
90后所期望的品牌
1704328864
1704328865
个体时代，没有价值观的品牌将不会被记住。今天，很多品牌高谈年轻人的价值观，却不去沟通和实践。向往深度自我的90后，钦佩的是身边的大神。品牌需要成为一个大神——“做自己认定的事儿，喜欢的事儿，并且坚持做好”。只有品牌本身具有故事，有愿景和价值观，才能作为一个独立个体存在，才能吸引年轻人的关注。
1704328866
1704328867
90后不再满足于生活方式的模仿，他们向往的是围绕自己的兴趣建设生活。相当多的产品和服务，都有可能成为年轻人培养兴趣、认识自我的开始。这意味着品牌要有能力把自己的产品和所在的品类转换为一系列的兴趣养成方案，而不只是理想生活方式的象征物。具体来说，可以提供围绕核心产品来拓展兴趣的周边系列产品，为他们提供大量参与式体验的机会，提供情感宣泄和表达的机会，提供个体故事讲述的机会，提供创造和获得成就感的机会。
1704328868
1704328869
很多品牌意识到，要取得年轻人的信任越来越难，并绞尽脑汁改善自己的沟通效果，以期获得更大的信任。其实，对于年轻人来说，无论你怎么说，都只是说说而已。他们相信自己经历过的，或是其他和自己有相同经历的年轻人。因此，品牌要把沟通更多地转换为直接和间接的体验，强调通过体验去沟通核心信息。