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其次,所有的流量有通用的和专用的区别。你从各种各样的用户入口获得所需要的流量,可以是免费的,可以是收费的,但是都要付出代价。这些资源交换的代价里,凡是只有你才能用、而别人用起来不方便或者对别人没有用的流量,反而是越便宜的流量。凡是对所有人都有用、人人拿出来都可以给自己引导用户的,则是非常贵的流量。
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举一个例子,谁放到hao123首页,对它都有用,这样的位置就很贵。但是早年的小说网站非常不值钱,五千元就可以把千万级别流量的小说网站的关键位置包月。因为在那个年代,那个流量无论放什么广告,做什么推广都没有用。但是那个流量后来在推广页游时却非常有用。
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最后,任何流量的做法都不是长期有效的,都有时间不长的窗口期、衰退期,而最早发现某个流量的最好挖掘方法的人,受益最多。这种方法很快就会达到一个很高的价格,然后逐渐到衰退期。
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比如早年我在谷歌的时候,2006年获取网吧流量是非常便宜的。一是没有人获取,二是没有人知道怎么从网吧把流量给装回来。很多人不但不知道价格,也不知道方法。包括2003年的时候,最早一波知道怎么做搜索引擎优化的站长中用得最好的人占很大的优势。
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但是,用户的入口在不断变化,用户入口本身的规则和方法也在不断变化。所以做流量、做用户不是一劳永逸的,必须是一个机动化、持久化、长期的运作。
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每个月都会有一些方法从非常划算的方法变成一般的方法,甚至有些会被取代,然后一些新的渠道和方法会萌芽。比如腾讯开放微信接口了,苹果发布iOS6了,出现任何变化都要想一想和我有什么关系。
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■ 互联网创业公司在产品发展早期做免费的推广有哪些注意点?
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免费的推广实质上也是需要花钱的,或者也有巨大的代价。比如和硬件产商合作,硬件厂商要求必须做一个专门版,这就对创业公司人员精力要求很大。早期公司创始人的时间非常宝贵。有时免费的东西是最贵的,要慎之又慎,明确自己真正的成本。
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因为免费,对方也不会真正重视。所以就算免费,也要把对方拖下水,要让对方也投入资源。免费的最大好处就是共赢。在寻找免费的合作的时候,可以考虑产品的上下游,考虑能给对方带来什么好处,给对方的好处甚至要大于给自己带来的好处。给对方的好处有很多维度。一是给公司的好处,二是给公司特定部门的好处,三是给具体执行者带来的工作相关的好处,四是给相关人员带来非工作相关的好处。
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创业者如果和一个大公司谈合作要更慎重。要掌握基本的商务礼仪,要有people skill(人际交流技巧),表现出尊重,学会倾听,要围绕给对方的利益,而不是围绕着自己的产品。和大公司合作之前要清楚公司从上到下、不同部门的战略和关键人物,公司的架构和内部关系。要从公司和决策者的利益来考虑合作点,先交朋友再谈生意。无论是否有求于别人都要积极主动地进行关系维护。
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■ 在互联网创业公司中,做一个优秀的BD需要具备哪些能力?
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最好的BD(Business Development,业务拓展人员),一要有更长期的隐忍,要关注长期的效果。BD和sales(销售)不同,作为一个销售,只要想办法把产品卖出去,任务就完成了。但BD仅仅和别人签了合同是不够的,要想有真正的效果必须关注接下来的实施。比如和新浪签了合作,可能两年后没有带来流量和用户,仅仅有了一个好名声而已。
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二要有非常强的管理后期推进、综合资源的能力。BD要有好的协调和组织能力,在合作方案签下来之后,要让双方都获益,保证双方的合作可以有良好的跟进,不断找到对双方有利的新的契合点,让对方成为自己重要的合作伙伴。BD还要有很大的内部协调能力,BD的工作和内部的产品有很多牵涉,所以足够的内部推动能力也是必须的。
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三还要懂产品。懂产品尤其关键,BD要参与产品会,好的BD要知道在公司目前的战略和定位下,选谁做公司的合作伙伴。如果不了解产品,仅仅找流量最大的网站做推广,效果反而不好。
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四还要了解用户群,了解他们的生活方式。无论是产品典型用户的生活圈,还是用户使用产品之前之后的行为。比如,我之前做谷歌搜索的推广,就考察了用户的上网习惯,根据用户在哪些时刻和地点需要搜索,使用的网站、软件、上网渠道、使用习惯等来选择合作对象。如果发现学生在网吧上网,而且有足够的搜索量,就可以考虑和网吧合作。如果发现用户在搜索之前常会使用另外一个软件,就找这个软件进行推广。挑选推广伙伴时,不要找最贵的,而要选择最合适的。比如hao123流量很大,但不一定适合你的产品。还有一个有意思的现象是,你最需要的用户不一定是别人需要的,如果可以找准你需要的流量,往往可以以很低的代价获得这个资源。而且和你需要同样流量的人不一定都是竞争对手,而有可能是同一用户行为的上下游,可以进行合作,而用户的体验也会得到提升。比如一个发照片的系统希望共享到微博上来获得了更多的用户,而微博也因此丰富了内容,实现共赢。
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CEO和创始团队本身就是最大的BD。如果是工程师创业,不管BD,只做产品,是不可取的。最懂产品的人就是产品开发者本身。优秀的BD并不多,当公司最开始雇不起好的BD时,可以雇用几个中等水平的BD,创始团队同时兼任BD的一些职责,直到找到一个合适的BD人员。
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创业搭档之间的关系就像两人三足,你和创业搭档的能力和关系决定着你们能走多远。
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创业贴士
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创业早期公司和外部机构合作,哪些事项需要有协议或法律合同来约定?
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林莺认为无论是早期创业公司还是成熟公司,需要合作的外部机构(不算员工、顾问等内部)无外乎下面几种:
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1. 供应商:原材料、服务提供商;
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2. 客户:公司产品或服务的接收方;
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3. 融资:包括投资方、股东,提供借款的银行或其他机构、个人,担保机构;
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