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■ 要结果,不要借口
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工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。
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如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有.x(补救)的办法?需要再投入多少?
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至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血,不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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■ 不断改善
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“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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■ 管理中的人情味儿
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Maggie自谦说自己的管理能力不算强,但有人味儿。
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首先在用人上,我比较念旧,相信缘分,最初一起打拼的伙伴,是我最珍惜的。平时注重积累,看好的人,我愿意一直等,我相信即便不能成为团队的一员,也会成为朋友或者合作伙伴。
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自己水平有限,就需要找互补的人。人不用多,但要有几个精英,其他人协助他们工作。
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■ 公平,是管理最应有的态度
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无论新招聘的人的薪酬起点比老人高多少,我都会努力在未来两三年之内,让薪酬达到公平。
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不管私交有多好,在薪酬和奖金分配上,也要根据工作绩效做到公平。否则将无法树立威信。
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作为女上司,我有自己的优势:体贴和细心。在公司允许的范围内为大家谋取福利。比如请假、病假、调休,我能搞定的,基本不会走没有人情味的正规流程,尽量帮大家减少薪酬上的损失。
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家庭第一,工作第二,家里有事,可以马上放下工作。这点让大家很有安全感。事实表明,当家庭和工作发生冲突时,大家都能处理得很好,不会让工作做不下去。对家庭不能负责任的人,怎么能指望在工作上有承担呢。
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但我也有自己的劣势,比如不够严格。所以我只选择能做好自我管理的员工,如果一个员工还需要被监督着干活,那就是用错了人。
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在工作上,我喜欢有挑战性的工作。一个新创意,一款新产品,从构想变成现实,这样的成就感会有多大!保持创业的心态,危机感令人清醒和保持激情,这样锻炼出来的人不容易被这个社会淘汰。看看那些在公司安逸了多少年的员工吧,他们越来越没有跳槽的自信。
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用对了人,每个人各司其职,实际上团队就不用管理。我觉得我重要的工作是为他们做好服务,搞定外部的麻烦,然后用大部分时间“满血复活”和想未来发展的事。很多人无法理解在外面争取业务和协调资源会有多大的负面情绪,我很多时间都在和它做斗争。
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还有一点,就是以身作则,公私分明,不贪小便宜。
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(私人请客,有时戏说公司报销,但是从来不会去报,包括自己私人外出的出租车票,都是事后撕掉。)
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■ 君子养心,莫善于诚
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这是马力的管理哲学。不虚假地画大饼,不当面一套背后一套,不在用人时一个样不用人时另一个样。
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人的本性无法掩饰,做好真实的自己,比虚假地装扮出来的要强。假的终归是假的,迟早会被看出来。信誉本身是财富,积累下来用处很多,没有什么比让团队的人信任你更重要的了。当然如果你滥用信誉,衰减起来会更快。
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反面的例子太多了,IT业尤其是重灾区,到处都是满嘴跑火车的人。
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■ 己所不欲,勿施于人
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