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创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 创业者的共通点：提问专家
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在当今社会中事业成功的经营者们，和那些在战后产业界大放异彩的经营者们有很多相似点、共通处。例如，曾任史克威尔公司社长的宫本雅史先生也是个典型的“提问专家”。
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宫本先生的经历颇为独特，他先从德岛的电友公司辞职，然后于1986年收购了该公司的软件开发部门，成立了史克威尔公司。1987年开发的家用电脑软件“最终幻想”大受欢迎。32岁时主动退出社长一职成为没有实际经营权的会长，34岁的时候干脆连会长也不干了。
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宫本先生现在也就40多岁，每次见面他还总是问问题：“老师，关于这个问题您怎么看？”只要找到机会他就会一刻不停地发问。这种类型的人经常认为自己的答案不正确，对待任何问题他们总是力图寻找出最正确的答案。因此对所有的事情他们都有疑问，并且一旦发现可能有正确答案的人，就会立刻向对方询问。
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例如，他有好几次看到有些年轻女性穿着一种底很厚，看起来很难穿的鞋，于是他就预测这将成为一种流行，并且立刻着手将之商业化。他利用类似这样的流行趋势在御台场的青海建造了占地约9万多平方米的购物中心—维纳斯城堡。
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实际上，这并非首创，它的模板是位于拉斯维加斯的大型购物中心—恺撒宫。
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简单说一下，恺撒宫上的大屋顶就像天空一样，每2小时就营造一次傍晚的氛围。换个角度来看，其实这就是个24小时不熄灯的无窗鸡舍。通过人工方式缩短昼夜更替的时间，从而缩短鸡产蛋的周期，恺撒宫的设计目的其实也是一样。
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也就是说，即使是白天也可以通过营造傍晚氛围使客人沉浸在一种浪漫的气氛当中，诱使他们产生吃饭、购物的欲望。事实上，拉斯维加斯的这家商场是全美单位面积销售额最高、最成功的购物中心。
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不久之前我和宫本先生一起去了当地考察，在那里确实能感受到一种与众不同的氛围。
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创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 市场细分极其重要
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这个恺撒宫，正如“恺撒”一名，其主题概念是罗马风情。但是在今天的日本，罗马已不再有人气。最受年轻女性欢迎的虽然还是意大利，但主要是北部的米兰、中部的佛罗伦萨（又称翡冷翠）。
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因此，维纳斯城堡应将主题概念定位为米兰风情、佛罗伦萨风情或者受日本女性欢迎的法国南部风情。
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一定要将顾客的焦点定位到25～35岁的女性，这一点很重要，因为这个年龄段的女性手头可以随意花的钱最多。这种焦点定位的概念被称为市场细分。
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市场细分就是区分、分割的意思，区分市场也就是区分顾客群，针对不同的顾客群体的特性制定相应的营销策略。维纳斯城堡的目标顾客群不是男性而是女性，不是十几岁、四十几岁的女性、而是二三十岁的女性。
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众所周知，这个年龄段的女性不仅数量多，尤其是购买欲极强。这种市场细分的策略对于今后创业的人来说是必不可少的技能之一。不是谁来都可以，而是锁定目标：“我们衷心地希望您能来！”通过这样的方式发出的信息才容易传达到对方心中。
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焦点一旦定位到二十几岁的女性身上，脑海中会立刻浮现出三个关键词：化妆品、美丽元素、美容。于是维纳斯城堡决定招募160家与此相关的店铺，虽然经济低迷，但是所有店铺都租出去了。餐馆的空间原本准备了3000个座位，结果参加申请的是其3倍—9000个座位。
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全国各地的购物中心已有很多，并不稀奇。但是如果能在市场细分以及焦点定位上下工夫，使主题与流行趋势相吻合，有这么多加盟店愿意加盟不足为奇。相反，如果市场划分不明确，创意、主题和其他的购物中心毫无差别，即使想招募加盟店，恐怕也只能靠打折，而且这样的事业也不会长久。
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其实，不论是佛罗伦萨风情也好、还是米兰风情也好，定位主题的方法非常简单。你只要调查一下现在日本20多岁的女性主要去什么地方旅行，到哪个地区、哪个城市的航班增加了，或者到哪个城市的组团旅行最火爆，很容易就能预测出流行趋势。
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5年前的20多岁女性都去香港，她们根本不观光，主要目的只有一个—“购物”。确实，香港无论饮食还是购物，都是个相当实惠的城市。但是，分析一下现在20多岁女性的行为模式，你会发现她们不再注重实惠而是喜欢享受某种氛围或沉浸在梦幻之中。
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证据就是之前人气聚集的新加坡最近一点都不流行了。究其原因，你会发现以往日本没有的“商品折扣店”现在已经迅速在全国普及了，也就是说她们在国内也可以像在新加坡一样购物了。
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1993年第一家商品折扣店在日本登场，品牌商品在折扣期间几乎半价就能买到，瞬时这里就聚集了人气。那些只为了便宜购物的人再也没必要特意跑到香港、新加坡去了，只要到附近的商品折扣店就可以买到了。
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这就是香港、新加坡不再流行的原因。换句话说，如今的购物中心不能只靠“实惠”这一种手段刺激顾客的购买欲了，还必须集合一些能使顾客感到享受的要素。横滨南部新建成的海滨游艇码头之所以能大获成功就是因为它做到了这一点。这里是廉价购物商城，同时还是一个游艇专用码头，再现了加利福尼亚玛琳娜得瑞港一带的风情。游艇码头附近汇集了浪漫色彩十足的各式餐厅。
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