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“Fast Is Everything”的冲击
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如今企业发展有个显著的新动向，即不是大企业吞并小企业，而是“快”企业吞并“慢”企业。
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“Fast is big, Big is slow, Fast is everything.”
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这是思科系统的董事长钱伯斯说过的一句话，他还说：“‘快速’是至关重要的。”思科系统创业于1984年，现在年销售额已高达1兆3000亿日元。1992年的时候从业人员只有2500人，现在已发展到14000人的规模。1998年年底该公司的市值高达9000万美元（约10兆日元），考虑到日元贬值因素，现在市值总额应该已达到19兆日元了。
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创业者在制订事业计划时，一定要具有把握企业规模的能力。要扩大事业规模就一定要提前预备好相应的组织体系。
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思科系统公司大部分订单的接收以及零部件的调配等都在网上进行。因为该公司可以通过网络受理顾客投诉，所以即使顾客量增加也不会产生问题。负责维修的工作人员也无需全球到处飞，他们只负责向顾客解答就可以，如“出现这个问题可能是这个原因”、“请下载这个软件”等。由于网络世界里突然诞生出了一批这类企业，所以美国很多的企业家就像发现了新大陆一样，感到震惊。
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到2002年，美国的电子商务交易额超过100兆日元。在这种氛围中，花旗银行的CEO约翰・里德为保住世界第一银行的宝座欲招揽10亿名顾客。我认为这个决定是正确的，而且可行性相当大。花旗银行只需将各个分行建在靠近购物中心的地方就可以，因为平均每个购物中心约有6000万名会员，而且平均每人每年消费约48美元。
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但是若想让10亿人购买自己的电脑成为自己的客户绝不是件易事。一个名叫比尔・古劳的人最先免费派送价值1000美元的戴尔电脑，不过在使用这种电脑时，启动后的最初5分钟必须看广告，至于利润则由广告公司支付。这项计划一经公开发表，立刻就出现了主动提供资金的公司，于是一家免费派送电脑的公司出现了。实际上这只是将民间电台的组织体系（民间电台不向观众收取视听费）引入了电脑公司的运营之中，并且该体系已经取得了显著成效。
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以往IBM、苹果公司等都只关注电脑的销售，但是现在这种竞争方式已经结束。1998年圣诞节爆发的商业革命震惊了全美国所有的企业家。
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今后掌控在线交易和物流的企业必能发展壮大。广告模式一出现，以往的商业模式数月间就会发生翻天覆地的变化。
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创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 1985年染色体异常企业“哥斯拉”初登场
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现在看来，1985年里根革命前后的那段时期确实拉开了一个新时代的序幕。这场革命孕育出了一些染色体异常的企业，我把这些企业称为“哥斯拉”企业。美国好莱坞版哥斯拉是个染色体发生变异后被孵化出来的怪物，它在被孵化出来之前经过了相当长的时间，孵化后的经历大家可以去看看那部电影。现在在企业界也发生了类似事件。
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里根革命在运输、金融和通信领域放松了规范管理，允许自由开放。对于一个哥斯拉企业来说，这三个条件缺一不可。例如，通信开放使网络空间自由化。有了好创意，就可以将它开发成商品销售，在网络上结算。金融自由化使各个领域的贸易都成为可能，最后只等顾客选择就行。这就是里根革命的最大特点。
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这类哥斯拉企业创造出了新水准点即新的成功标准，要了解这个新标准大家可以参考一下思科系统公司的例子。与以往为优秀企业规定的指标相比，哥斯拉企业的指标增加了10多倍。以前优秀企业的一个指标是创业第10年的年销售额达到1000亿日元，但现在的这个指标是达到1兆日元。从1985年开始仅仅10多年的时间，哥斯拉企业就将这个指标提高了10倍之多。就连在日本发展速度最快的京瓷公司也花了40年时间才达到年销售额6000亿日元，然而美国的哥斯拉企业创业10年就轻松突破了1兆日元。
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另外哥斯拉企业也十分擅长利用网络空间。前面提到的思科系统公司，其订单量的69%通过网络完成，因此不需要仓库。Gateway公司没有一个销售人员，只要拨打1-800（日本是0120-）就会有3500名操作员答复顾客的问题。操作员同时还是销售员、工程师以及服务人员。当顾客要求更换机型时，由购买最初机型时接电话的那个工作人员负责服务。我们将提供这种服务的人称为“电话服务代表”（telephone service representative, TSR）。
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哥斯拉企业在诞生时就做好了开展全球贸易的准备，而传统企业的发展路线是：先在国内市场站稳脚跟，然后将产品出口，并在海外建立工厂，最后进军欧美市场。如果沿着这条路线发展，企业得需要二三十年的时间才能实现全球化。然而美国的哥斯拉企业诞生时的目标就是全球化市场。以往的那条道路再也行不通了，哥斯拉企业诞生时就制造世界通用的商品，并凭此瞬间征服世界。哥斯拉企业还凭借其自身旺盛的事业欲不断并购其他公司，发展速度越来越快。
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创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 哥斯拉企业=网络公司的共通点
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那么，怎样才能成为哥斯拉企业呢？我研究了一下，发现这些企业约有6个共通之处。
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第一，相当于总经理职务的CEO实际上同时还兼做负责管理控制信息资源的CIO。
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第二，通过网络与拥有世界顶尖制造力及设计力的企业建立联系。
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第三，其组织不是金字塔形而是扁平的。
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