1704338475
比如说，之前我刚访问中国大连的某个公司，当时我突然瞬间感到：这是外包业务的兴起。这是怎么回事呢？因为当时我脑子突然闪过一个念头：就像美国把外包业务拿到爱尔兰、印度去做一样，日本能不能把中间业务拿到中国来做呢。
1704338476
1704338477
实际上，在去大连之前我去了沈阳，在那里我看到了懂日语的中国人集合起来从事软件开发。我一边看一边想：“要是会说日语的话，也许可以把呼叫中心放到这儿来。”产生那种意识是在我访问大连的那家公司时，突然某个动作跃入我的眼中；从那一刻起我就确信：外包业务能在中国做。
1704338478
1704338479
所以我把看到的这些汇总成10页左右的事业计划书，提交给当时的辽宁省省长，他赞同我的看法，说：“这是非常有希望的事业，我们也想全面配合开展。”
1704338480
1704338481
“看到的不是部分而是整体”是怎么回事呢？就是要有某种意识。恰逢其时的某个场景映入脑中，刺激产生灵感或想象，瞬间就能看到事业。所以想象力丰富的新事业，都只能从一个人的头脑中酝酿出来，可以说绝大部分都是如此。
1704338482
1704338483
不管怎么样，像这样的大事业，一个人就能考虑出来，但前提是他必须拥有能瞬间看到整体的想象力。为什么？因为不可能从三个人的头脑里同时出现相同的构想。
1704338484
1704338485
1704338486
1704338487
1704338488
创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） [:1704336253]
1704338489
创新者的思考：发现创业与创意的源头（珍藏版） 没有想象力就没有创新
1704338490
1704338491
沃特・迪士尼是位具有伟大想象力的人，他的想象力令我为之疯狂。30多年前，由于洛杉矶的迪士尼乐园变得拥挤不堪，所以在哪里建造新迪士尼乐园就被提上议事日程。当时占压倒性多数的意见是把新乐园设在人口稠密的美国东北部。
1704338492
1704338493
但是沃特・迪士尼的意见是：“那儿冬季不能开园，所以为了全年运营，我想把它建在南部。”他研究了为数众多的全年运营型的候补地区。当时迈阿密不在考虑范围之内，而且它的地价也高，所以符合条件的地方只有现在被叫作奥兰多的“佛罗里达沼泽地”—一片鳄鱼栖息的湿地。
1704338494
1704338495
于是，他主张在奥兰多建设迪士尼世界。然而几乎所有人都反对，甚至有人说：“在那种只住着鳄鱼的地方，即便修建游乐园又能怎样？难不成是想和鳄鱼一起玩吗？”
1704338496
1704338497
现在，奥兰多迪士尼乐园里聚集着来自世界各地的人。事实证明沃特・迪士尼的想象力超人一等，他在看到广阔沼泽地的瞬间，就已经预见到了从世界各地而来的人们在园中快乐游玩的景象。与此相对，当时大部分的人看见的就只是沼泽地而已。
1704338498
1704338499
还有，世界最大的金融集团花旗银行的前CEO约翰・里德的想象力也很惊人。据说他在见到手机的瞬间就闪过一个念头：“这就是银行！”实际上更准确地讲，他的原话不是那样，而是指示负责者：“今后如果没有10亿人的账户，银行的零售（小额融资）部门是生存不下来的，所以无论如何也要完成10亿账户。”
1704338500
1704338501
当时接受这一指示，并实际考虑如何实现把手机当成存折这一想法的是一名女性负责人。我曾经直接听那位女性讲过这件事，她对我讲：“当时我想，花旗银行创业后花100年的时间才好不容易使账户数达到1亿，所以我最初认为今后5年完成10亿账户几乎不可能。突然我朝四周看了一下，据说5年后可能变成10亿部的手机恰好映入眼帘，所以我脑子灵光一闪：把手机用做存折不就得了嘛。”
1704338502
1704338503
在花旗银行想要把手机用做银行时，看看《日经新闻》写了些什么？是条“将来的银行是便利店”的报道，读了那条报道的读者也一定认为事情会变成那样吧。
1704338504
1704338505
我在SAPIO杂志上发表的评论是：“至多只有25000家店的银行，如何能成为网络据点呢？它不能战胜IT网络。便利店始终只是路边的便利店。”
1704338506
1704338507
实际上如我所讲，现在便利店的ATM虽然得到普及，但成不了收入源。为什么？因为放置在便利店内的ATM，如果一天没有400人使用的话就不赚钱。这样一来，自然就是如果来光临的客人不全部使用ATM的话就不赚钱，而在现实中那种事情是根本不可能的，所以便利店内的ATM成不了收入源（见图7-3）。
1704338508
1704338509
1704338510
1704338511
1704338512
图 7-3 想象力是指洞察看不见东西的能力
1704338513
1704338514
没有哲学就产生不了创新
1704338515
1704338516
拥有想象力的前提是拥有哲学。例如，刚才介绍的沃特・迪士尼，使他产生创新的哲学前提是不仅让孩子们如坠美梦中，而且也能提供父母享受快乐的场所。而且，尝试创造未来城市、未来人类社会的共同体这样的模型，这种哲学理念流淌在迪士尼世界的根基内。
1704338517
1704338518
还有，把诺基亚改变成手机的经营者、现在仍担任董事长的约尔马・奥利拉在1994年就讲过这样一个构想：“手机不是一部分人的占有物，假以时日，全世界的所有人都会随身携带它。”实际上，诺基亚也曾在20世纪80年代后半期濒临破产，当时的董事长为此而自杀。这时，约尔马・奥利拉接手了这家即将破产的企业，他仅用7年时间就把诺基亚做成了世界第一的手机公司。在进行开创事业构思之前的阶段，他有如下的哲学：“为了实现所有人的网络连接，怎么办才好呢？解决方法不是电脑的桌面。能满足无论何时、不管何地、不论和谁这一条件的必须是能拿着走的东西。”这也可以叫作哲学。
1704338519
1704338520
因为他有这种“移动理念”的哲学，所以在出现新的事业机会时，立刻产生“天线反应”，才打拼出了手机事业。所以可以说，没有哲学就不能创造新事业。
1704338521
1704338522
1704338523
1704338524