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于是,他主张在奥兰多建设迪士尼世界。然而几乎所有人都反对,甚至有人说:“在那种只住着鳄鱼的地方,即便修建游乐园又能怎样?难不成是想和鳄鱼一起玩吗?”
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现在,奥兰多迪士尼乐园里聚集着来自世界各地的人。事实证明沃特・迪士尼的想象力超人一等,他在看到广阔沼泽地的瞬间,就已经预见到了从世界各地而来的人们在园中快乐游玩的景象。与此相对,当时大部分的人看见的就只是沼泽地而已。
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还有,世界最大的金融集团花旗银行的前CEO约翰・里德的想象力也很惊人。据说他在见到手机的瞬间就闪过一个念头:“这就是银行!”实际上更准确地讲,他的原话不是那样,而是指示负责者:“今后如果没有10亿人的账户,银行的零售(小额融资)部门是生存不下来的,所以无论如何也要完成10亿账户。”
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当时接受这一指示,并实际考虑如何实现把手机当成存折这一想法的是一名女性负责人。我曾经直接听那位女性讲过这件事,她对我讲:“当时我想,花旗银行创业后花100年的时间才好不容易使账户数达到1亿,所以我最初认为今后5年完成10亿账户几乎不可能。突然我朝四周看了一下,据说5年后可能变成10亿部的手机恰好映入眼帘,所以我脑子灵光一闪:把手机用做存折不就得了嘛。”
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在花旗银行想要把手机用做银行时,看看《日经新闻》写了些什么?是条“将来的银行是便利店”的报道,读了那条报道的读者也一定认为事情会变成那样吧。
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我在SAPIO杂志上发表的评论是:“至多只有25000家店的银行,如何能成为网络据点呢?它不能战胜IT网络。便利店始终只是路边的便利店。”
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实际上如我所讲,现在便利店的ATM虽然得到普及,但成不了收入源。为什么?因为放置在便利店内的ATM,如果一天没有400人使用的话就不赚钱。这样一来,自然就是如果来光临的客人不全部使用ATM的话就不赚钱,而在现实中那种事情是根本不可能的,所以便利店内的ATM成不了收入源(见图7-3)。
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图 7-3 想象力是指洞察看不见东西的能力
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没有哲学就产生不了创新
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拥有想象力的前提是拥有哲学。例如,刚才介绍的沃特・迪士尼,使他产生创新的哲学前提是不仅让孩子们如坠美梦中,而且也能提供父母享受快乐的场所。而且,尝试创造未来城市、未来人类社会的共同体这样的模型,这种哲学理念流淌在迪士尼世界的根基内。
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还有,把诺基亚改变成手机的经营者、现在仍担任董事长的约尔马・奥利拉在1994年就讲过这样一个构想:“手机不是一部分人的占有物,假以时日,全世界的所有人都会随身携带它。”实际上,诺基亚也曾在20世纪80年代后半期濒临破产,当时的董事长为此而自杀。这时,约尔马・奥利拉接手了这家即将破产的企业,他仅用7年时间就把诺基亚做成了世界第一的手机公司。在进行开创事业构思之前的阶段,他有如下的哲学:“为了实现所有人的网络连接,怎么办才好呢?解决方法不是电脑的桌面。能满足无论何时、不管何地、不论和谁这一条件的必须是能拿着走的东西。”这也可以叫作哲学。
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因为他有这种“移动理念”的哲学,所以在出现新的事业机会时,立刻产生“天线反应”,才打拼出了手机事业。所以可以说,没有哲学就不能创造新事业。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 听父母、老师的话不一定正确
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今后,大家在进行掌握创造力的训练时,还有重要的一点,那就是试着进行逆向思考。
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为什么从人口比例上讲犹太人是获诺贝尔奖最多的呢?因为他们一生下来就被父母彻底灌输一种想法,一种不可以和大家的想法保持一致的理念。当大家意见相同时,不能对事情做出决定。因为不许所有人意见一致,所以如果出现那种情况,一定会请某人担任反对者的角色。犹太人从小接受的就是这样的家庭教育。
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这叫作“魔鬼代言人”。也就是说请某个人故意唱反调:“我也许和你意见一致,但还是要当‘魔鬼代言人’说一下反对意见”,然后大家再一次重新讨论。通过这样的活动,每个人的想法发散开来,不断地提出,不断地扬弃,从而最后变成更正确的想法。
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然而,日本实施的又是什么样的教育呢?是“答案只有一个,记住就OK”的教育。“好,大家一致。过!”就结束了,不断重复这样一个过程。由于讨论等什么也不做,所以思考停止,产生不了想象力。日本人一直接受的都是这种教育,义务教育是9年,升入高中的话是12年,考上大学的话是16年。一直不断地重复着“记忆”,就好比盖一个印章,然后让学生比赛,看是否能忠实地再现这一印章。这是极为恐怖的事情。
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中国的情形又如何呢?中国人本来就有“不做和别人一样的事”、“绝对要做和别人不同的事”这样的本能,而且父母也经常这样告诫他们。所以,中国人即使不接受特别训练,也本能地会去做和别人不同的事。
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像“宁为鸡头不为凤尾”这句谚语一样,一个在大公司工作的中国人,他想的绝对是自己将来要创造一家比这家公司更好的公司,所以处处留心学习。绝不会像被上司认为“这是个好伙计!”似的干活工作。如果自己从明天起经营这家公司的话该怎么做好呢,经常从这一角度拼命思考,所以会极为热心地学习;然后有合适的机会就可能辞职,自己在外头创建更好的公司。这种野心就是他们热心学习的根源。在百家争鸣自由发展的今天,中国经济运行良好也部分归因于此。
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