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非但如此,中国台湾地区的出版社也都阅读日本的亚马逊,所以通过亚马逊知道《中国冲击波》销售量排名第一后,在这本书还未出版前就和出版社交涉版权问题。我在上海的朋友也在日本的亚马逊网上订购了这本书,据说《中国冲击波》在日本发售的当天这本书就能到上海。
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通过这件事就会明白现在发生在出版业界中的天翻地覆的变化,这种变化就发生在喜爱读书的人的共同体之间。这是因为和“数据库挖掘”、强大的网络系统一起,3000万台以上的电脑普及到了日本的家庭中。
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亚马逊还有一个很重要的特点,就是网站的“狂热使用者”是家庭主妇。为什么?因为有些书登不上八重洲图书中心、纪伊国屋的畅销书排行榜,但它的销售量在亚马逊却名列前茅。在普通的书店根本成不了畅销书的书籍,比如《如何与还不会说话的婴儿交谈》等,在亚马逊网站上却位居前列。这是因为不能在书店站着阅读的主妇成为了亚马逊的狂热使用者,这些主妇都需要照顾孩子。仅看一下亚马逊排行靠前的畅销书,就能知道亚马逊在一年之内就创造了与纪伊国屋等传统书店完全不同的模式。我认为亚马逊今后在CD、DVD等方面也会参照同样手法。
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雅虎日本、亚马逊运营良好的诀窍是什么?是和传统的类型完全不同的电脑虚拟共同体。仅仅只是调查这个网站,也能发现许多做生意的新种子。
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重复一下,事业机会就藏在“亚马逊”里。我认为,看了本章后,有志于创业的人就会明白现在的事业机会像天上的群星那样多。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 不存在什么IT不景气,商机就在其中
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现在都说通信业不景气、IT业萧条,这都是无稽之谈。现在只不过是在错误的期待下发生了泡沫而导致崩溃,但接下来才是IT业的正式表演。实际上,IT业的市场非常之大。
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今后的一个巨大市场就是“机器到机器通信技术”,即M2M(machine to machine),这也可以叫作IT,也可以认为是通信关系。现在,手机热方兴未艾,手机是“人对人”,即P2P(person to person)。所以在日本,7000万部左右的手机就会达到饱和状态。为什么?因为婴儿不会聊天,超高龄者不聊天,所以日本的手机7000万~8000万部就会达到饱和状态。据说中国已超过1亿部、2005年已达到3亿部,中国大概3亿~4亿部就达到饱和状态了。
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但是,M2M的生意是无限的。先有传感器,传感器输送信号使处理器工作,经处理器处理后的东西再驱动制动器运转,这就是电脑系统的流程。在这一自动控制系统中就有“机器到机器通信技术(M2M)”的事业机会。
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还有“热点”(hotspot),它通过使用“无线”(wireless)的“点”(point)把车站或宾馆里的人们集合起来,把他们联结于一种密切联系的环境中。实际上在这种“泛在”(ubiquitous)环境中,“热点”(Wi-Fi技术)非常重要。
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还有PA,即“public assessment”(公共评估)。使用GPS等IT手段自动进行的公共评估也是一项相当重要的事业,这一点我在后面会讲到。
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还有IP语音电话,这是声音和图像都在“网际协议”即“IP”中流动传送的、多媒体信息中的一环。VoIP将来恐怕会置换代替传统电话的功能。还有“网络在线学习”(E-Learning)。我认为,“网络在线学习”、“远程学习”在不久的将来会成为IT业的一大事业机会。
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这其中的关键词就是“普适”(ubiquitous)。“普适”是大约15年前学者们经常使用的一个词,与19世纪的“以太”(aether)概念很相似。19世纪初,人们认为空气里到处充满着“以太”这种传播介质;与“以太”相同,所谓的“普适”是指不管在哪里、不论什么时候、不管和谁都能交流的一种环境。“普适”创造出的市场可以说是近乎无限的。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) “普适”将创造出庞大的市场
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患有老年痴呆症的老人去散步却迟迟不回来,在“普适”通信环境下,如果发生这种事情的话,用全球定位系统(GPS)搜索一下立即就能知道老人在哪儿。日本KDDI公司的Au等已经在提供这种附加在手机上的功能了,实际上也就是进行一种“实时”的坐标锁定。
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如果“普适环境”下电子传单、各种票券可以寄送的话,就能实现“实时”设定价格,这将是一个相当大的改变。例如,如果下午6点以后宾馆里还有200个空房,可以把住宿费从12000日元调至8000日元并告知目标对象人群。或者这时如果有想住宾馆的人,也可以告诉他新的住宿价格—8000日元,并且还可以通过系统自动地把这一折扣每一小时下调1000日元,然后只对特定对象群通报这一信息。由于是只对锁定为对象的人提供“窄播”(NarrowCasting)(小集团的通知)、“点播”(PointCasting)(特定个人的通知),只有被锁定的对象群才知道这一信息,所以就能赢利。
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从自己拥有的信息中找出顾客认为合适的,只发送给这个顾客,这样的话就可以把给他的信息价格和给其他顾客的价格拉开差距。可以根据各个顾客的重要程度、购买频度等来划分优劣并变换价格。
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这样一来,地下百货店、特价区等就都会消失。今天决定给最好的顾客这个价格,打开电子键后直接以那个价格发给客户即可。或者发送信息到客户本人才能用的ID(账号)并区分开层次,可以采用给最好的顾客打四折、给次好的顾客打五折,剩余的商品星期六在网络商店上对公众开放的办法。
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像这样,价格“实时化”就成为了可能。作为补充的是基于通过数据库的市场营销,通过市场营销就可以对商品价格进行减让。
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一句话,我们可以把它叫作“网络名牌直销店”。传统的“名牌直销店”为什么都建在偏僻的郊外呢?因为建在城市中央的话,会被已有的商店排斥,所以日本的“名牌直销店”是建在“御殿场”这个地方,美国也是在从洛杉矶到拉斯维加斯途中的沙漠中央建有“名牌直销店”。但如果是“网络名牌直销店”的话,就能够在特定对象群以外的人都不知道的情况下把商品处理掉。
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再举一个有关M2M的例子。可以考虑把传感器安装到特定的地区,并把数据传送到无线LAN(局域网)上;如果一旦出现什么异常情况,就激活制动器工作以实施自动控制。日本7-11便利连锁店可以在冷冻柜里装入传感器,测量库内和库外的温度;库外温度升高就可通过制动器自动降低库内的温度。
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