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这类的东西在煤气泄漏、水泄漏等方面的需求是无限的。例如,很多公共建筑物、机场都设置了炭疽菌、硝烟等的传感器,这些传感器自动探测到紧急情况后,会马上发出警报并通知警方。M2M用作应对恐怖主义的对策也非常有效果,因为它可以提前预知紧急情况,早一步地制止恐怖分子。
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还有,自动售货机通过“传感器・制动器”也可以通知接线员:“这里还剩有很多商品,可以不必来补充”;“请快来这里回收现金并放入新商品”。这是M2P,即machine to person(机器对人);也可以反过来考虑,反过来就是P2M, person to machine(人对机器)。
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这些所有的东西,它们的基本系统都是自动运行的M2M。M2M无疑将来会成为巨大的市场,因为在这种机器之间的交流对话中,商机无限。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) “普适”使公共事业评价成为可能
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现在,“热点(Hotspot)”正在被紧锣密鼓地架设在车站等地,但我认为这还大大地不够。不仅是车站,火车、飞机、船、出租车,特别是出租车内的“热点化”非常重要。为什么?因为乘坐出租车的人无事可做,由于乘客只能看看座位前的广告,或者和出租车驾驶员聊聊天,所以最近有很多人在出租车上一个劲儿地打手机。并且从电子商务角度来讲,乘坐出租车的人大都是“中上阶层”,所以是最好的顾客群体。每天乘坐出租车(45000辆)的中上阶层人数多达几十万人,所以出租车才是“热点”的狙击目标。
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试着把GPS和Packet通信网、IP通信网相连,情况又会如何呢?公共事业评价就会变得非常重要。我说过可以把汽车钥匙用作手机,因为手机可以进行结算,所以手机已经成为个人的钱包。只需把手机塞进“钥匙盒”(KeyBox),汽车发动机就能运行;而且因为现在的汽车都搭载GPS,所以让它和GPS联动,就可以实现用麦克风聊天。汽车驾驶者说一句“田中”,就能通过“无线免提”接通田中的电话。
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这样一来,只要把汽车钥匙用作手机并与GPS联动,接下来的事情就理所当然了,那会怎么样呢?假如出现几十万人的交通堵塞,就可以在车载电脑上搜寻行车路线图,进行绕行;也能明白该在什么地方新建什么样的道路可以消除交通阻塞。实际上如果清楚知道几十万辆车的行驶状况的话,那么使用税收修建道路、维修道路时也容易得到公众的理解,因为是基于公众清楚的数据进行道路建设的。
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这样一来还可以规定在月末征收高速公路的通行费用,每100公里20日元。因为在车载电脑的地图上清楚显示着汽车跑了多少公里,所以随后司机可以根据距离的比例支付通行费用即可。也就是说拆掉高速公路的门槛,采用与实际行驶距离相符的后支付方式。
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对一般道路采取半价收取通行费用,这样一来也就可以取消燃油税了。根据我的计算,假设驾驶白色牌照(排量小的汽车)的人一年支付1万日元,1万日元再乘上汽车台数并且按10年计算的话总共是39兆日元。这样一来,既可以免除道路税,汽油费20日元就可以解决,而且也不需要什么“电子收费系统(ETC)”了。总之,由于交通道路是国家最基本的基础设施,“现役”的一代人只需每年负担1万日元就能使39兆日元的债务全部消失。把公共事业评价放在“普适”中施行,这些问题就统统可以通过技术解决。
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创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版) 事业的“实时化”孕育巨大商机
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关于事业的“实时化”,我刚才也说过了,它里面蕴藏着诸多事业机会。为什么这样说?因为现在多数企业的发展都是靠固定资产投资。和我刚才举的旅馆的例子一样,摩天轮也是全天一直在运转,但实际上平时几乎都是空的,没有人来玩,只有星期五晚上、星期六晚上顾客才会一下子多起来。摩天轮只要运转,不管有人乘坐还是没人乘坐,它的电费都是一样的。所以要想赢利的话,可以告知顾客如果平时来游玩的话可以享受3折优惠。
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超市同样也面临着相同的问题,每天卖不掉的鱼、蔬菜等生鲜食品就只能扔掉。与其扔掉,不如以半价或者更低的价格卖出去将其换成现金更合算。如果可以通过手机发送“即时电子传单”,如:“您好,夫人!如果您现在到我们超市,可以享受超低价格。”如果这种服务能实现的话,不论是超市还是消费者肯定都会拍手称快。
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这种事业的“实时化”不但能用到消费者身上,还可以应用到机床等其他领域。“本加工中心本周只有一天有活干,欢迎在其他的几天光临”,“现在有空余的操作人员可以为您服务”,如果能将这种即时信息传达给客户,一个城镇只要一台机器就能解决问题。假设某家洗衣店星期三最忙,那它可以选择与其他店联合经营机器的方式,互相通报各自的“负荷运转日期”,在各自最繁忙的那天互相支援。这样一来,只要把现有两三台旧机器组合起来就可以度过最繁忙的那一天,大家也就都不需要购买新机器了。小规模的店铺如果采取这种三四家联营的模式,就不仅可以实现“虚拟连锁店化”,还可以保证经营的稳定性。
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希望大家能学会使用“负荷运转日期”,用专业术语讲这叫作“相对于固定成本的最大收益率”,实现这种收益率的最大化是改善经营的最佳途径。这种策略非常有效,它提高整体的运营效率,也就是增加“使用度”。
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要实现我以上所说的那些设想,必须得实现“实时”设定价格,并且瞬间将该价格传达给特定对象群,所以我认为,事业的“实时化”孕育着庞大的商机。最近伦敦等地流行一种叫“最后一刻”的服务。“想不想现在就去巴黎?我们已预订好机票和巴黎最有名的酒店。二人同游,入住豪华宾馆,在迪斯科舞厅尽情放松。希望您能度过一个愉快的周末。”Lastminute.com等公司提供的这种服务仅需要100英镑,折合成日元2万左右。因为是“LastMinute”,即“最后的瞬间”,所以价格才如此的便宜。现在,这种“以折扣价格享受VIP待遇”的服务大受欢迎。
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比如在车站的前面有很多餐馆,但是晚上过了八点以后客流量就会骤减。一些零散的客人可能还会光顾位于一层的餐馆,但是一般不会光顾那些位于地下或者四层的餐馆。为什么呢?道理很简单,一层的餐馆明明空着,客人根本没有跑到四层去的必要。
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位于四层的餐馆怎么办呢?可以先计算一下“客单价(每一位顾客平均消费商品金额)”,如果将今天购买的材料全部用完的话,定什么价格才可以保证利润,然后通过电子传单的方式把信息发送出去,告诉顾客“如果现在来本店,可以免费提供一瓶红酒,或者可以享受超低价格”。餐馆只需在相关的设备终端上输入数字,就可以将这些信息瞬时传达到特定对象群。
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很多地方的餐馆、宾馆数量都非常多,虽然客流高峰期可以满座,但是一过高峰期,几乎每家餐馆都在唱“空城计”。因此,如果采用“Lastminute”服务方式的话,生意肯定兴隆。
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只有现金流通,固定成本才能成为资金。超过固定成本的剩余销售就是利润,不管是多还是少。如果能以这种模式进行思考的话,许多以往闻所未闻、想所未想的商业创意就会不断涌现出来。我前面提到的“普适”环境就完全可以实现这一切。对于一个手机已实现网络化的国家,这类商业成功的可能性更大。
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