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我们无法关掉无意识系统的过滤功能,毕竟它本来就是无意识的。但我们可以调节设置,每天主动地去定义大脑中什么是“重要”的。如此,我们就能对有意识的大脑所看到和听到的内容施加影响了。这是引导生活朝我们希望体验的方向前进的有效方法之一。
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自动运行时大脑把什么视为“重要”?
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我们的无意识系统会运用多条选择性注意的规则来决定什么足够重要,且值得我们有意识地关注,以及什么要被过滤掉。如果能理解这些规则如何发挥作用,我们就有机会侵入这个系统去调整其设置。
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首先要知道的是,如果我们有意识地优先处理某个任务,无意识系统会确保我们看到与这个任务直接相关的信息,并且屏蔽掉所有看起来不相关的事情。所有不相关的事情都会被屏蔽吗?“当然,”你可能会问,“要是有特别吸引人的东西冲到我们面前,不论是否与任务相关,我们还是看得见它们的,是吗?”但大量研究结果显示,我们可能看不见。1以最近的一项研究为例,哈佛大学视觉注意力实验室的心理学家特拉夫顿·德鲁(Trafton Drew)及同事,让一些经验丰富的放射科医生仔细看几张医疗影像来找出异常。医生们看到的是一沓真的肺部扫描影像,有的很不幸确实有肺结节。但最后一张却不同,一张大猩猩的图片被插到了这张肺部影像里。(研究人员是在以一种啼笑皆非的方式,向“科学理论基础”一节所述的最初的大猩猩/篮球实验致敬。)出乎意料的是,83%的放射科专家没能认出大猩猩,尽管大猩猩的图像有普通人肺部结节的48倍大。更值得注意的是,哈佛研究人员运用视线跟踪装置发现,大部分的放射科医生直视了大猩猩,但还是没有注意到。2这并不是说医生们看到了,但打消了念头或者忘了,而是说他们的大脑根本没有清醒地留意到大猩猩。换言之,因为他们根本就没在找大猩猩,所以就没有看到。
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这种选择性注意被科学家称为“非注意盲视”,即我们只看到已经确定值得我们关注的东西,而对其他视而不见。因此,我们设定的优先事项是什么真的很重要。
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即使我们没有完全聚精会神于某个任务,也会出现非注意盲视。事实上,一旦心里有事,我们就会做出调整,使自己同与之相关的所有事情都步调一致,而和其余事情就不那么一致了。法国心理学家雷米·拉代尔(Rémi Radel)通过研究发现,进餐时间很重要。在实验过程中,研究人员特意让志愿者错过午餐,之后志愿者在识字测验中更清楚迅速地认出了与食物相关的单词。饥饿的人更容易认出“蛋糕”(gâteau)而不是“小舟”(bateau)3。(如果研究人员把志愿者带到船上,他们可能会更快认出“小舟”而不是“蛋糕”。)无意识系统一般会将与我们心中所想具有共鸣的信息设为优先事项。
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我们的态度也能影响如何设置每天都会运用的感知过滤机制。新南威尔士大学教授约瑟夫·福加斯(Joseph Forgas)和斯坦福大学教授戈登·鲍尔(Gordon Bower)分别做了一项实验。志愿者在做完一个小测验后收到了关于测验表现的随机正面或负面反馈,这样他们的情绪有的变好,有的变坏,然后研究人员让他们阅读关于虚构人物的一些描述。这些描述经过细心调整后内容中性,即虚构人物可被志愿者解读为活力四射或混乱不堪,也可以解读为平和冷静或无聊乏味,这取决于志愿者的阅读。福加斯和鲍尔发现了什么呢?4和那些心情被有意弄糟的志愿者相比,心情好的志愿者明显更多地看到所描述人物的积极面。而且,心情影响的不仅仅是人际间的评判。另一个研究团队发现,当悲观的人和乐观的人看到同一座山,悲观的人会觉得山更陡峭(同时认为登上这座山并不会让人感到愉悦)5。
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所以,确实有起床方式不对心情就不好这回事。我们对世界的感知可能受到或好或坏的起点的强烈影响,因为大脑的无意识系统会确保我们的所见所闻都与有意识的优先事项、最上心的事,甚至是情绪相呼应,与此同时,系统会降低其他事物的重要性。
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过滤机制对现实做了什么?
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现在想想,当我们知道这一点后如何加以利用?假如你和我坐在一个房间里谈话,我的优先事项、关注的事和情绪会形成我对当下事态的感知,而你也会形成你的感知。结果是我完全有可能会错过你在乎的事,而沉溺于你完全不关心的事。知道了这一点,就难怪我和卢卡斯的那次会议绝称不上我职业生涯的高峰了,毕竟我是烦躁不安地走进会场的,而他却大获成功。我们都活在各自的现实里,而这个现实是由于,我们努力工作的无意识系统想要将注意力分配到恰当的事情上形成的。
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那么你想要大脑更多关注哪个具体现实呢?下次开会时,如果你主要关心向别人表达观点,很可能你会发现自己关注的都是被打断的时刻,或者每次被别人抢占了说话时机的时刻。你可能忽视了对话中的一些线索还毫不知情,因为你只关注如何告诉别人你希望他们听到的内容。你并不是任性地闭塞视听,只是你的无意识系统在高效地优先处理与你精神状态相关的信息。换一下也是一样。比如,你决定关注寻找合作的新机会,听取同事有益的观点,可能你就真的发现了更多机会和观点。我们大脑的过滤机制随着意图而变,而看到的现实似乎也随之而变。
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设定意图,设定过滤机制
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凡此种种,其背后的重点很清楚:如果我们对过滤机制不管不顾,就会错过重大机会。
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我们无法掌控一切(认为可能掌控一切的读者可以参阅其他书籍),但我们能够做到的是调整工作时间的感受,更用心地设置感知过滤机制。这时候每天坚持设定意图就很有用了,养成这个习惯能让我们留意自己每天的优先事项、关注的事和情绪。
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我的办法如下,花一小段时间从三个角度来考虑(这三个角度的英文单词都以字母A开头,方便记忆):
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目标(Aim):想想今天活动中最重要的事项、要见的人,以及要做的工作。要办成这些事最重要的是什么?那就是你的真实目标。
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态度(Attitude):下个工作日要来了,花时间留意并且正视那些支配你思维或情绪的你所关心的事。这些你所关心的事能帮你达成真实目标吗?如果不能,你能暂时把它们放在一边吗?
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关注(Attention):从你实际的优先事项出发,你想把精力集中在哪儿?想清楚你想更多看到什么,然后确保自己按计划寻找。
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我共事过的大部分人都认为,最好是在一天开始前就弄清楚这些问题,可以是在早上或者前一天晚上。但因为这个日常习惯占用的时间不会超过一两分钟,你从一个任务飞奔到下一个任务之前再找时间设定意图也不晚。
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想想和卢卡斯开会那次,要是我进会场前能停下来考虑上述的“三个A”,情形是不是会大不一样?我可能会想到:
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目标:“我最在意的是让团队和新客户出师大捷,营造合作的氛围,让每个人对未来共事充满期待。”
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态度:“我承认现在感觉暴躁疲惫,没法让自己不倦怠,但我可以把对项目组织方式的不满放到一边,转而关注真正的优先事项:成就整个团队。”
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