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敏曾想过要做出让步，她在手机上设置了个性化提醒，只有老板联系她时铃声才会响起。但在付诸实践前，敏决定试着解释一下她现在的办法。“我告诉老板在了解了关于一心多用弊端的一些科学依据后，我正在刻意分时间段‘分批’查看邮件，而不是‘收到就看’。我解释说，我每天会分4~5批查看邮件，所以他等待回复的时间应该不会特别长。”敏说老板点了点头，看起来就快被说服了，但他又问：“如果我真的特别着急要找你呢？你每天查看四次邮件，意味着我可能还是要等三个小时。”敏想了一会儿，说：“我保证你着急找我的时候我的助理能随时找到我，如何？”老板同意了。
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敏在回想这次简短谈话发挥的作用时说：“我们很少花时间谈论怎么设定日程安排，也很少谈论为何要这么安排。但和老板之间开诚布公的讨论，减少了双方的压力，对我们两个人都大有裨益。”
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 第五章 刻意“停工”，时刻“复盘”，大脑更高效
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你看看表，时间都去哪儿了？你忙得不可开交，忙到眼睛刺痛、思维混乱，甚至都记不起上次散步是什么时候。但你还在告诉自己必须一往无前，充分利用每分每秒。
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是这样吗？无精打采的时候给自己加油打气真的能获得更高的效率吗？既然我都这么问了，你肯定明白我的意思，答案是否定的。这可能与我们的直觉相悖，但其实每天争分夺秒并不是要一刻不停地折腾。事实上，科学研究表明，如果在辛勤工作的过程中给自己一些休息时间，我们的工作效率会更高。
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这个观点包含两个方面。第一，大脑的深思熟虑系统需要定期休息、加油才能保持全速运转；第二，你在“休息”时，也就是没有主动执行一项任务时，你的大脑实际上正忙着帮你了解情况，形成新的见解。我先进一步解释一下这两方面，然后再谈谈这对你有什么实际意义。
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决策疲劳
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我们每天要做各种小决定。比如，听到有人说了自己不完全赞同的话，我们就要做个决定：是直接表达异议，还是微笑着点头？如果决定表达异议，我们该说些什么（该说得多委婉）？即使是这种简单的每时每刻都要做出的选择，也需要我们评估不同方案的利弊，把各个方案进行比较，然后决定下一步怎么做。因此决策需要耗费我们大脑的很多精力。
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要做的决定越多，能用来评估备选方案，做出恰当有益、考虑周全的选择的认知容量就越少，这种现象被科学家称为决策疲劳。如果你有过装修公寓的经历，曾经为没完没了地选油漆颜色或水龙头样式而焦头烂额，你就会理解这种现象。可能到最后你只想说：“我真的不想管了。”
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工作场合出现决策疲劳，其后果可能相当严重。特拉维夫大学行为科学家什埃·丹其格（Shai Danziger）和同事们研究了以色列假释委员会那些看似客观公正的法官所做的一千多个决策。1委员会一天的工作就是，在听取犯人申诉案情后，裁决是否批准犯人提前假释。他们将一天分为三个工作时段，中间有两段休息时间。研究人员发现委员会在做决策时有一个非常明显的规律。如果犯人是在每个工作时段的一开始申诉案情，由于这时法官们刚休息完且精神饱满，那么犯人有65%的概率能获得假释。但如果犯人是在工作时段快结束时申诉案情，由于这时法官们都等着休息，不论申诉依据如何，他们愿意重新讨论判决的概率几乎降到了零。这条规律总是无可避免，法官每次休息后做出假释决定的概率达到顶峰，随后便稳步下降。很明显，决定犯人申诉结果最关键的因素是何时向委员会申诉，以及法官们是否有精力深入审理案情。
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研究人员还发现，人们在疲惫时做出的购买决定都很糟糕，不论是在大型商场购物，还是买一辆新车。2人们在疲惫时做出正确的伦理决定或遵循安全规则的概率也降低了。宾夕法尼亚大学一项针对医院员工的研究发现，长时间工作不休息时，员工就会不太遵守基本的卫生规定，尽管他们知道这些规定很重要。3
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这些过失背后的原因是，当大脑的深思熟虑系统过载时，大脑便无法正常运行。这意味着我们无法深入思考，自制力下降，精力集中程度降低，高效的前瞻思维减少。如果工作太长时间不休息，我们的无意识系统就会启动。这意味着我们只希望获得最简便的收益——快速的解决方案、非黑即白的答案、短期内的提升、标准方案或维持现状——而不一定会做出最佳选择。
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我们在饥饿状态下更容易出现这些过失，因为深思熟虑系统的部分容量被调去监测我们空空如也的胃提出的十万火急的要求，同时还要想办法解决这个要求（“我们很快就结束了吗？我应该先走吗？我够得着的地方还有饼干吗？”）。和其他身体部位一样，我们的大脑也需要血糖才能运行，但和其他身体部位不同的是，大脑无法储存很多血糖，所以定期进食我们才能保持敏锐的认知。4
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既然如此，那就难怪即便是那些勤勤恳恳、认真负责的人，如果工作时间太长而得不到休息，也会开始懈怠了。大脑根本不可能无限期地保持最高质量的关注度和分析力，即使我们希望如此也做不到。这就是为何很多会议都在略带恼怒的氛围中收场，没有充分休息的话，很少有人能坚持到最后还精神饱满。
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适当抽离，头脑更高效
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即使我们没有忙于某项任务，当处于神经科学家所谓的“静息状态”时，大脑还是非常活跃的。5这种状态下大脑的运行情况已经成为一个新兴研究领域中令人振奋的焦点。研究人员发现，即使我们允许大脑在完成任务的途中休息，大脑似乎仍在进行重要的工作，编码整合我们刚刚接收的信息，这样的反思时间能加深我们的理解和洞察。
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伯明翰大学及哈佛大学医学院神经科学家萨博·萨密（Saber Sami）一直致力于研究和理解“静息状态”下大脑的活动。在一项实验中，研究人员安排志愿者拿着键盘接受核磁共振扫描，并要求他们按下与眼前闪过的各个图像相匹配的按键。在每次完成任务后，研究人员都会给志愿者安排一段时间休息，同时监测他们休息时的大脑运行情况。在六个小时的测试时间中，每个人的完成速度都加快了，研究人员还能看到当志愿者任务完成得更好时调动了大脑的哪些区域。但研究人员发现，在休息时段志愿者大脑各区域之间形成了新的更强的联系，这说明大脑在没有积极执行任务时，仍在继续处理接收到的信息。6也就是说，多加练习可以提升志愿者的工作表现，而休息时间对他们工作表现的提升也发挥了重要作用。
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在萨密的研究中，志愿者并不知道自己在休息时间仍思考着任务。而贾达·迪·斯特凡诺（Giada Di Stefano）和她在哈佛大学商学院的同事做了一项由两部分组成的研究，很好地证明了有意识地后退一步整理思绪的强大作用。在这个实验中，研究人员首先要求志愿者解题，在一组数字中找到两个相加等于整十的数字。这听起来很容易，但难点在于这些数字都精确到小数点后两位。研究人员发现，在要求志愿者花时间考虑一下哪些方法有用之后，他们更好地完成了任务。7研究到这里已经很有意思了。
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然后，通过与印度呼叫中心的员工合作，迪·斯特凡诺和同事发现这项实验在现实生活中的结果更加引人注目。呼叫中心的新员工要接受为期四周的入职培训。所有新员工的培训内容一样，但研究人员要求部分新员工花15分钟写下当天学到的至少两个重要内容。结果呢？花时间停下来思考的员工在测验中的表现提升了23%。短时间的思考就可以使工作表现获得很大的提升。
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事实上，圣母大学睡眠、压力和记忆实验室主任、认知神经科学家杰西卡·佩恩（Jessica Payne）认为，让大脑有机会从任务中抽离，进而巩固我们的体验，有点像我们睡着时的状态。她说：“很明显，如果想充分发掘脑力，利用好接收到的信息，分时段上线下线是很有帮助的。”8
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你的“维修站策略”
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如果我们每天腾出一点时间来充电和反思，而不是在一个接一个的任务里埋首向前，不留任何喘息的空间，我们就能更好地利用脑力。
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我经常提醒自己把视线从笔记本电脑上移开休息一下，在这个过程中我发现一个有关赛车的比喻用在这里很贴切。小时候我参观过大名鼎鼎的一级方程式银石赛道的维修站，了解了机械工能在几秒钟之内完成换胎和加油工序，这当然令人叹为观止，但令我最难忘的却是，赢得比赛并不仅仅靠速度，还有赖于“维修站策略”，即赛车队事先会安排好车手停车进站维修。每次停车都是一次战术投资，刻意放慢速度有助于赛车随后加速。进维修站停车并不会浪费时间，它反而是高效的、合理规划过的赛车过程中不可或缺的一部分。我们的大脑就像那辆赛车。休息时间跟你每天工作的所有其他时段一样重要，你要保证大脑一天内能获得足够的休息时间。请规划出休息时间，保护并尊重它。
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