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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 后记 保持效果
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结束前我想再说些临别赠言鼓励你尝试本书中介绍的各种办法，因为我知道打破旧习惯、养成良好的新习惯并非易事。我们可能想要为一次重要谈话精心设定意图，但直到会议都进行一半了才想起来。可能我们想在和后辈同事打交道时使用“对大脑友好的反馈”技巧，但发现自己还是使用老一套——直接告诉他们应该怎么改变办事方法。出现这些情况令人毫不意外，因为我们的大脑只要有机会就会启动自动模式来节省精力。如果我们对其不管不顾，大脑自然就会遵循老习惯。
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然而，尽管会受到惯性的影响，但是大脑还是有很强的适应性。每个新想法、每次新经历都会在数以亿计的神经元之间形成一套新的联系，因此我们的神经网络瞬息万变。这就是为何全球大脑重组能力研究方面的专家、加州大学旧金山分校教授迈克尔·梅策尼希（Michael Merzenich）认为，大脑是“软连线”的而非“硬连线”的——尽管有一部分是固定不变的，但还有一部分是灵活的。1这种“软连线”给了我们空间来培养新技能和新习惯，只要我们知道为了改变应该如何训练与生俱来的能力。
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那么，要从自动模式转到适应性的模式，我们能做些什么呢？研究人员发现了三个有力的办法：奖励、提醒和重复。
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奖励
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工作上试用新方法取得成功时，你会停下来祝贺自己吗？大部分人都不会。如第十章所述，我们一般都会把成功存起来而不去多想，因为我们的注意力天生就会被吸引到那些不那么顺利的事情上。然而，神经科学家、经济学家和心理学家一致认为，只有某个举动被认为是有益的，我们才有可能重复它，因为回报会激励大脑去更多地实行这个举动。所以，如果想要养成新习惯，有一个好办法就是做出任何努力时都要奖励自己。
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我指的是什么奖励呢？最明显的是你可以小小犒劳自己一番：休息一下，吃点零食，聊聊天。但回顾我们过往成就的奖励更有效，因为作为一个感知过程，反思能增强我们从经验中学习的能力（如第五章所述）。
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假如你在和同事聊天时试着用了一个对大脑友好的反馈技巧，因此谈话变得令人愉快、富有成效。就像我们在第十章认识的彼得那样，一开始你对别人完成工作中你欣赏的细节娓娓道来，然后才谈要做什么才能让工作完成得更出色。你可以看到你的同事听了意见后感到精神焕发而不是士气大跌，然后还主动提出了一个很好的改进方案。太棒了！但可能那天的下一个挑战来临时你就忘了这次的胜利。所以你应该花时间回味一下胜利的果实——最好能用笔记下来——给自己几秒钟时间享受一下胜利的感觉。
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我认识的一位专业人士把奖励的办法更进了一步，他在办公室门边的白板上把这些胜利成果都记下来（用的是只有他自己才懂的编码）；他说，这么一来每次经过白板时他都能感到精神振奋。你也可以在体会奖励时加入社交元素，告诉别人你做出的改变，还有你看到的有意思的成果。比较重大的胜利还可以写到成就清单上，下次绩效考核时就能用到，就像第十六章克里斯汀做的那样。这些行动都能为你大脑的奖励系统提供养料，同时强化你学到的经验。
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如果你尝试了新事物但却并不如愿怎么办？记住，大脑认为发现新信息是一种奖励，所以你可以把这次经历当成一次试验。问问自己在第十七章中的那个“太棒了！我能从中学到什么？”的问题，回顾一下“试验”中确实发挥了作用的方方面面——哪怕你后来记住的只是你本应该做的事。
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提醒
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如果想要改变某些行为，最好要让改变的过程毫不费力。达到这种效果的一个办法是，确定某个非常具体、可实现的目标，然后把预期的新行为与你生活中已经存在的某件事情联系起来。建立联系的诀窍在于确定一个你肯定会碰到的提示——可能是某个活动、某种情况或某件物体——把这个提示与你想要采取的行动相联系。正如我在第二章所述，研究表明建立这种“如果–那么”的提醒能让你达成目标的概率提高三倍，而这是很了不起的提高。
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例如，如果你想把锻炼融入到一天的安排中，养成一整套新的运动习惯，大脑需要时间来形成相应的新联系。但如果你利用一些已经在有规律地做着的事情（比如吃午餐）去促使自己做想要做的事情（多锻炼），效果可能会立竿见影。你可以跟自己说，“如果我去吃午饭，那么我就走楼梯而不是坐电梯去。”你还可以更进一步说，“无论何时要在电梯和楼梯之间做选择，我一定选楼梯。”回顾一下“对大脑友好的反馈”这一办法，你可以在手机上记录要采取的行动，然后下决心：“如果我不得不给同事提意见，那么我就要看看手机，决定使用哪些反馈技巧。”
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为了让这个办法更形象，你可以借鉴我的好几个客户的做法。他们用电脑屏保来提醒自己使用本书中所提到的方法。一位客户的屏保是冰山图案，她只要看到屏保，就会记起“人性本善，处境使然”，因为水面下的冰山提醒她，每个人的行为都反映了表面之下看不见的影响因素。我碰到的另一个人则偏好触觉提醒；他的上衣口袋里总放着一块鹅卵石，因为只要一碰石头，他就会想起自己正在努力养成的新习惯。（这个办法不错，因为鹅卵石便宜又耐用。）2千人千面，不妨选一个你自己中意的、最方便融入日常习惯的提醒物。
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重复，重复，重复
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小时候我们都花过很大的工夫学骑自行车。摔跤了爬起来再试，直到骑车变成我们的第二天性。可是当我们成年后再尝试新东西时，我们一般只试一次就判断是否有成效。如果第一次做得不那么好，或者觉得有点别扭，我们就会跟自己说这事成不了，而不是再试一次。
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这其实很可惜，因为对我们的大脑来说，在学习这一过程中，重复至关重要。每次使用对大脑友好的反馈技巧时，都要想想大脑里有一个各个神经元正在相互交流的网络。这些联系一开始并不牢靠，这就是为何一开始我们做什么事情时都磕磕绊绊。你可能只记住了其中某一步，其他的步骤都忘了。但我在第三章中讲过，神经科学家认为：“一起发射信号的神经元会联系在一起。”换句话说，重复某个行为会强化该行为涉及的神经元之间的联系。这就意味着，某个新反馈技巧应用的次数越多，它就越容易在你需要的时候出现。
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因此，不妨在尝试新事物时向孩子们学习点执着的精神。告诉自己头几次的尝试成不成功没有关系；每次尝试都是值得的，因为每试一次都有效加强了大脑里的新联系。总有一天，“新”技巧会在你需要时第一时间自然而然地从脑海里冒出来。
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最后，我想鼓励你把书里提到的建议至少全都试一遍，找到最适合你的办法。正如医疗行业高管罗斯所说，“尽管你知道那是个好主意，但只有当你真正去实践时，你才会有所收获。因为我知道，想让新办法在大脑里留下印象需要一段时间，所以我不要求自己在第一次时就把事情做对做好。”零售商道格得出的结论是：“只有反复试验才能知道什么最适合你，所以多尝试总是好的。我发现，如果经常使用这些技巧，让它们常用常新，不管你每天遇到什么情况，处理起来都会越发得心应手。”这样的完结看起来再好不过了。
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