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1704347584 利用价值链内部的成本关联。如果企业意识到价值活动之间的关联,并妥善加以利用,就能提升自己的成本地位。提升零件制造的精度所花费的额外成本,将由成品检查成本的降低来抵消。近来的技术发展使得价值活动的联系更加紧密,也更容易实现,而计算机辅助设计和制造只是微电子与其他活动紧密关联的一种体现。
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1704347586 与供应商和渠道商合作,利用纵向关联。纵向关联表明企业与供应商和渠道商的联系能为这三者通过协作共同优化各自的价值链创造条件。施乐(Xerox)通过计算机终端向其供应商出具排产表,使得供应商能精确地按照企业的需要为其交付零件。寻找并利用这样的机遇,要求企业对供应商和渠道价值链进行仔细研究,下定决心克服怀疑、贪婪和其他影响各方共同行动的情绪。企业必须做好准备与供应商和渠道商关联,从而确保获得关联为各方创造的利益。
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1704347588 控制相互关系
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1704347590 共享合适的活动。企业通过与兄弟业务单元共享价值活动或者进入有可能发生共享活动的新产业,能大大降低企业的相对成本。第9章将详细描述如何确定能够降低成本的共享机会。
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1704347592 在管理同类活动的时候转移专有知识。多元化企业可能有能力在管理某个价值活动的过程中将专有知识转移给其他拥有大体相似活动的业务单元。有关这些问题的详细阐述见第9章。
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1704347594 控制一体化
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1704347596 系统检查一体化和分拆的可能性。一体化和分拆为降低成本提供了机会。管理态度和信息系统技术的变化有利于供应商关联的实现,分拆在很多行业中已经成为越来越吸引人的做法。
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1704347598 控制时机
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1704347600 利用先发优势或者后发优势。行业的先行者往往能因为获得最好的地点、人才、供应商或者最早获得专利而坐享持久的成本优势。实际上,在某些行业里,只有先行者才能赢得重大的竞争优势。在其他行业里,后来者可能因为技术的过快更新换代或者具备能力观察并模仿先行者的行为而获得竞争优势。先发优势和后发优势的细节将在本书第5章描述。
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1704347602 经济周期中的时机购买。在需求疲软时采购资产往往能大量节约成本。这对于众多资本性商品而言都是一样的,包括机械、船舶,甚至整套工厂设备。
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1704347604 控制权宜政策
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1704347606 改善那些对差异化战略没有多大贡献的高成本启动政策。很多管理企业活动的政策增加了企业的成本。有时候企业有意识这样做,希望能够创造差异化,但企业往往无法认识到这类政策的成本。成本分析往往说明有必要对这类政策进行修正,而仔细检查可以让人明白哪些政策并没有在差异化战略方面起太大作用。这两类情况都有降低成本的机会。第4章将详细描述如何在差异化战略中评估价值活动的作用。
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1704347608 技术投资,按照有利于企业的方式来分析成本驱动要素。新技术的出现往往让人忽略了成本优势。技术使竞争对手的竞争优势相对于成本驱动要素显得过时。技术投入的水平是一种政策决定,大多数领导者都大力支持技术投资。如艾奥瓦牛肉公司每年花费2 000多万美元来更新厂房设备。技术投资降低成本的重要方面包括:
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1704347610 ● 开发低成本工艺。例如美国联合碳化物公司制造低密度聚乙烯的乌尼泊尔工艺。
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1704347612 ● 促进自动化。例如艾奥瓦牛肉公司批量生产牛肉的车间和美国国民大卖场的自动化分销中心。
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1704347614 ● 低成本产品设计。例如佳能NP200复印机的零件更少。
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1704347616 在某些情况下,企业应用新的低成本技术的能力取决于规模的大小。在软性隐形眼镜领域内,博士伦有限公司生产隐形眼镜大面积采用的降低成本的旋转铸造技术比车削技术对规模的敏感度更高。然而,技术的选择也可以和其他成本驱动要素关联起来,包括时机、地点或者一体化。企业应该投资那些对自身发展最有利的成本要素领域,进行技术发展。
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1704347618 避免花架子。大多数成本领先者在整个价值链中都能非常妥善地控制成本。国家半导体管理者在设施简朴的办公场所工作,总共只有为数不多的几间办公室。很多成本领先者都体现了这一点,包括林肯电气公司、美国人民捷运航空公司、皇冠集团。此类政策抉择不仅降低了本身的成本,还具有重要的风向标意义。
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1704347620 控制地点
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1704347622 优化地理位置。各种活动的地理位置以及企业本身相对于买方和供应商的位置往往会对劳动成本、物流效率和供应商的获取等方面产生重大影响。企业的设施所处地理位置正确,往往能为之赢得重大的成本优势,活动的最优地理位置也会随着时间的变化而变化。比如随着小型工厂的出现,钢铁行业企业最佳地理位置的分布已经改变。
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1704347624 控制制度因素
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1704347626 不要认为制度因素是既定的、一成不变的。虽然人们把制度因素看成是企业不可控的因素,但企业仍能够影响政府政策和工业联合化等制度因素。例如,很多参与行业联合的卡车运输公司建立起无工会组织的子公司。企业还可以经常通过游说活动影响政府规定。比如,日本公司在某些对外国企业的利润征税的活动中企图改变这些做法。有些地方已经致力于取消这种法律,以免把外国投资者吓跑。
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1704347628 购买和成本优势
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1704347630 购买的做法对企业完成各项活动的成本地位有着重大影响。多方面改变购买活动可以达到降低成本的目的。
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1704347632 调整购买投入要素的行为以便更精确地满足企业的需要。企业要确保购买投入要素质量过关,满足企业的需要,这样就能提升自己的成本地位。例如,克拉克装备公司不再使用昂贵的、没有必要的高品质卡车一级零件,而是在某些起重机型卡车上使用汽车的品质零件。
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