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1704349637 技术倾向。在技术变革上有丰富经验的买方不会过分担心某类替代风险,却能关注那些技术发展水平较低的企业容易忽视的替代风险。
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1704349639 先前的替代行为。买方实施第二次替代往往比首次替代更加容易,除非首次替代失败了。如果过去替代成功,则能大大降低买方实施替代的不确定性;假如过去的替代比较困难,那么买方实施替代的不确定性就增加。在软饮料行业中,这种情况有助于阿斯巴甜的成功。
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1704349641 竞争的强度。买方承受了巨大的竞争压力,在努力寻求竞争优势时往往会快速实现替代,从而获得其他企业没有的竞争优势。
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1704349643 通用战略。工业、商业或者机构买方寻求的竞争优势不同,按照特定的时间价值乃至家庭消费者特定的绩效需要,替代品的相对价值/价格比的意义也不同。成本领先者对节约成本的替代品的兴趣往往大于实施差异战略企业对同类替代品的兴趣。
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1704349645 影响买方替代倾向的要素取决于采购决策过程中涉及的特定决策者。
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1704349647 细分和替代
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1704349649 在不同的行业细分领域中,替代品的身份和替代威胁各不相同。这是因为替代经济学因不同的产品种类和买方而不同,反映了结构和价值链的差异。因此,综合第7章和本章的分析,不仅可以揭示不同行业细分领域中的替代威胁,还有助于构建行业细分矩阵。
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1704349651 如果相对价值/价格比、转换成本或者替代倾向不同,则可以按照买方的类别来区分替代威胁。一个行业内不同的买方面对的替代品相对价值/价格比会有所不同,主要是买方使用产品的方式、对待不同产品功能的态度以及产品对其价值链的影响都有区别。在上文提到的跑马场的例子中,主要来此地娱乐的人面对的替代品与来此赌博的人面对的替代品不同。同理,子午线卡车轮胎的行驶里程数和翻修能力对长途车队的意义要大于其对本地接送和运输车队的意义。按照这一原理,一次性纸尿裤的方便的使用价值对双职工家庭的意义要大于有全职太太操持家务的家庭。
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1704349653 行业内不同买方需要支付的转换成本也不同。再培训的费用取决于先行的程序,重新设计或者新附属产品的需要与产品的具体使用方式有关。买方替代的倾向在各个买方之间大相径庭,取决于买方的资源、定位等因素。在许多消费品领域,替代首先发生在资源丰富的高收入买方身上,因为这些买方能够买得起昂贵的新产品。
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1704349655 不同的买方细分领域,对应的替代威胁不同,小型企业采用个人电脑就是一个有力的例证。个人电脑可以用来替代手动工作方式(比如标准的办公设备)和电脑服务机构。图8–1表明,个人电脑在小型企业中的渗透程度与企业的规模有关。个人电脑在大型公司的渗透程度更高,因为这些企业有更复杂的文书工作,更加需要办公自动化,在资本采购中有更多资源可供投资。
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1704349657 替代威胁不仅依据不同的买方细分领域而不同,也会根据不同的产品种类、地理范围和渠道显示出不同的特征。替代品可以执行不同的功能,企业使用替代品的方式也各不相同,因此替代品对应的相对价值/价格比或转换成本的区别较大。大型办公用打字机更容易被文字处理器替代,而被便携式电动打字机替代的概率相对较小,因为文字处理器的特殊功能和校正功能比便携式个人打字机更加适用于大型办工场所。
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1704349659 替代品的渗透往往与行业细分的差异一致。通过扩大其服务细分领域的数量,替代品按照其相对价值/价格比和转换成本的顺序渗透入新的细分领域。因此细分和替代的互动对理解替代的路径有重要意义,这一点我将在下文中详述。
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1704349664 图8–1 小型企业中个人电脑的使用情况(1981年)
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1704349666 替代威胁的变化
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1704349668 替代的威胁随着时间的推移而发生变化,进而对替代的模式产生影响。替代威胁有很多变化的源泉,可以预测,且受到企业进攻战略或者防御战略的影响。替代威胁的变化在五大领域里发生,遵循替代的经济性规律。
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1704349670 ● 相对价格的变化
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1704349672 ● 相对价值的变化
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1704349674 ● 买方对价值看法的变化
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1704349676 ● 转换成本的变化
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1704349678 ● 替代倾向的变化
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1704349680 下列情况发生时,相对价格会改变。第一,替代品和产品的相对成本发生变化,且变化的一部分或者全部转嫁给了买方;第二,替代品和产品的利润率发生了变化。当替代品和产品发生了不同程度的价值改变时,相对价值就发生了变化。买方对价值的看法依赖于信息的传播。当替代品进行了重新设计或者早期选用替代品的买方承担了后来转换者所需承担的成本时,转换成本就发生了变化。买方替代的倾向取决于不断变化的买方态度、资源和竞争条件。
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1704349682 替代威胁随着时间的变化而变化,由行业结构以及替代品行业和被威胁行业的竞争对手行为决定。替代品行业的竞争企业处于进攻状态,而被替代品行业的竞争企业处于防御状态。这两个行业开始了一场影响替代过程的较量。行业结构将改变行业竞争的性质以及企业对待替代过程的行为。由于竞争对手的行为将影响替代过程在某个方向或者其他方向的轨迹,竞争对手在决定入行投资的对象时非常重要。如果替代行业的竞争对手资本雄厚,就可以按照对自己有利的方向,针对降低成本、价值信号或者设定较低的初始价格等方面做出更好的投资。同理,其他竞争企业的战略行动也会影响替代的过程,比如美国无线电公司决定向众多企业授权使用其彩电技术。因此,面对替代威胁,决定未来变化的其实是行业结构和竞争对手行为对替代各要素的预期影响。
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1704349684 替代的五个领域中起决定作用的因素如下所示。
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