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1704351581 ● 从公司层面表示业务单元对于企业的重要意义。
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1704351583 ● 公开声明提前构建充分生产能力的重要意义。
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1704351585 这样的信号能够也应该通过所有现存的渠道开展,包括公开声明、行业刊物、分销商和买方,从而实现最大的防御效果。
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1704351587 显示初期的壁垒。绝大多数有效提升结构化壁垒的策略要求企业大力开展投资。但是,企业有时候通过市场信号或者部分投资可以实现同样的效果。规划行动的市场信号或者部分投资的目的在于,提升未来挑战者预计的企业对其开展的报复程度。例如,企业还可以公开或者披露有关新产品生产、对抗品牌或者新工艺技术等信息,来增加挑战者对风险的感受程度,企业放出这种风声,让挑战者觉得威胁近在咫尺。这些市场信号能使竞争对手延迟未来开展行动的决定,直到获得更多的信息来判断这些信号是否可靠。IBM经常提前发布新产品的信息。
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1704351589 确立封锁地位。企业通过在竞争对手或者潜在竞争对手占据的其他国家或者行业内的封锁地位或者防御地位,可以获得报复工具(第9章)。封锁了竞争对手在某些能获得不成比例的现金流或赢利能力的业务单元中的地位,为企业开展有效的报复行为提供了基础。
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1704351591 相比企业所在的核心行业,在企业所占据地位较低的行业里开展价格战或者其他报复性行动的成本更低。确立封锁地位的价值就体现在这个原则上。相比直接报复,封锁地位还是一种风险较小的报复行为,直接报复很有可能引发斗争的升级,且连累友好互利型竞争对手。
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1704351593 兑现参与竞争的承诺。企业如果努力在价格或者其他方面追赶竞争对手提供的产品(我们不甘落后),就提升了挑战者对其开展的报复行为的期望。企业公然采取这样的立场会阻止挑战者通过折扣获得竞争地位,尤其是当企业曾经公开兑现过自己的承诺时。当然,在竞争对手眼里,企业必须有能力兑现自己的承诺。
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1704351595 提高退出或者丧失份额的代价。所有提升企业保持自身市场份额的经济需要(提升收缩壁垒)的事件,都是企业认真开展报复的手段。
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1704351597 ● 先于需求构建生产能力。
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1704351599 ● 针对固定数量的投入要素签订长期的供应合约。
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1704351601 ● 提高垂直一体化。
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1704351603 ● 投资专业设施。
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1704351605 ● 提高退出固定成本的公开合约关系。
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1704351607 ● 企业利用内部业务单元之间的联系表明其在行业中必胜的信心。
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1704351609 市场份额丧失额度的增加或者退出壁垒的提升无疑会给企业带来风险,公司不得不为之付出昂贵的代价。然而,这和其他绝大多数有效的防御战略一样能通过提升竞争地位的可持续性来提高丧失市场份额的成本或者风险。
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1704351611 积累报复的资源。如果企业已经具备了开展有效报复所需的资源,那么给挑战者造成的报复威胁就会大大提升。展现报复能力的途径有以下几个。
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1704351613 ● 保持充裕的现金储备或者流动性(作战储备)。
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1704351615 ● 准备新型号或者新产品的生产,并对外透露这些新产品的上市计划。
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1704351617 鼓励友好互利型竞争对手。友好互利型竞争对手能够增加许多行业发生报复行为的威胁,能够第一时间抵御挑战者(第6章)。竞争对手的存在,还能合理地引导挑战者对对手发起进攻。
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1704351619 树立榜样。通过对待并非具有真正威胁性的对手以及具有威胁性的挑战者,企业能给其他企业树立积极对抗的印象。对待不具威胁性挑战者的决策,其实能体现企业对抗真正挑战者到底的架势,这就是防御战略的价值所在。积极回应某个挑战者能给所有挑战者发出明确的信号。
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1704351621 建立防御性联盟。与其他企业建立联盟,影响上述诸多因素,能大大增加企业对挑战者开展报复的威胁。例如,与其他企业的联盟能为企业确立尚不具备的封锁地位,使其获得报复资源。
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1704351623 企业对其挑战者开展报复威胁手段的增加也提高了企业承担的风险水平。当然,这也表明这些策略对竞争对手而言有格外重要的意义。因此,企业如果打算通过这种方式来保持自己可持续性的竞争地位,就必须做好准备进行投资。
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1704351625 受到攻击时开展的报复
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1704351627 我在上文描述了企业通过让挑战者更多地感受到可能受到企业的报复威胁,进而预防其进攻。进攻开始之后发生的情况对挑战者来说尤为重要。期间,挑战者急需企业遭受进攻后的消息,对一开始的进攻措施能否奏效格外敏感。挑战者往往把最初的成败看得过于重要,以此作为未来长期规划的基础。因此,就算防御者对之实施的报复持续不久,也能影响挑战者对未来的期望。一般而言,快速积极的报复是限制进攻的必要手段。
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1704351629 一旦开始了进攻,很多传统的策略都可能实施,因为企业知道了挑战者的身份,对其采取的策略有所了解。
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