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生产的流动性。由于规模和专有技术的共享而产生的一个重要的规模经济是产品或者服务的生产具有流动性。例如,在重型制造行业中,企业的项目团队在全球各地来回调度,参与项目建设:油轮在全球各地运载原油;地震监测小组、石油探测小组、资讯顾问也都是四处奔波,居无定所。此外,企业可以投资高素质的人才或者移动设备,这些人才或者设施的利用如果局限在某个国家的市场内,当然显得不够划算。这又是一个规模经济超过单个市场规模的例子。
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全球化竞争优势的起因可以综合在一起共同起作用,彼此之间也有影响。例如,生产的规模经济为企业入侵国外市场提供了基础,这将进一步形成物流或者营销的规模经济。
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全球化优势的每一种起因的重要性主要取决于两点。第一,实现全球化的业务在总成本中所占比重。第二,企业如果实现全球化竞争有优势,具体的业务对企业总体竞争有何意义。某个领域业务占总成本比重较小(比如销售团队),却实现了竞争优势,这对某些行业的竞争成败具有重大意义。在这种情况下,即使在成本或者效率方面实现了看似微不足道的改良,也将对企业的全球化竞争产生巨大的影响。
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要注意的是所有全球化竞争的起因都代表了全球化企业面临着退出壁垒,这个要素对于我们讨论全球化行业的竞争问题至关重要。
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全球化竞争的障碍
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全球化竞争企业的优势的形成过程中有很多种障碍。这些障碍可能会限制行业的发展,延缓其全球化进程。当全球化竞争的优势超越了障碍,这些障碍会给国内竞争的企业带来巨大而可靠的小众市场竞争优势。第一类障碍是经济因素,这些障碍提高了全球化竞争的直接成本。第二类障碍未必会直接影响成本,但有可能会影响企业管理任务的复杂程度。第三类障碍与纯粹的体制或者政府制度约束相关,与经济因素无关。第四类障碍与行业中存在的企业的观念或者资源限制有关。
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经济障碍
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运输和存储成本。运输或者存储成本会抵消集中生产的规模经济以及综合多个国家和联合运输系统的一体化系统生产的效率。像预应力混凝土、有害化学品和化肥这样的行业,高昂的运输成本意味着要在每个市场建立厂房,规模超过单个国家市场需求的厂房能减少生产成本,但也无法避免成本抵消生产效率的情况。可见,竞争的性质依据市场而定。
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产品需求存在差异。如果不同的国家市场需要不同的产品类别,就会阻碍全球化竞争。由于文化差异、经济发展状态、收入水平、气候等因素,不同国家的市场对产品的需求有很大不同,主要体现在对成本、质量、性能、式样、大小等方面的权衡。例如,虽然在美国和西欧市场,计算机控制式缝纫机都在销售,但是发展中国家需要的是功能简单的缝纫机。不同的法律规定、建筑规范或者技术规则,使得不同的国家市场针对具体的产品需求不同,哪怕产品的本质特征一样,款式也要有所差异。不同的市场需要不同款式的产品,这阻碍了全球化的规模经济,使得全球化企业的学习效应很难实现。如果不同的产品款式要求不同的原材料或者部件,还会让企业无法享受全球化采购的好处。
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产品需求的差异引起的全球化竞争障碍取决于调整产品以适应不同国家市场所需要承担的成本。如果需要的产品差异只是外观差异,企业可以通过标准化生产达到要求,无须支付太大成本,全球化企业依然能够收获全球规模效应。
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现有的分销渠道。在每个国家市场都获得分销渠道有可能使全球化竞争受阻。若行业的客户人数较多,且单独采购订单的数量较小,企业要在竞争中取胜,就必须能够与既有的独立库存分销商建立合作关系。比如,在电气产品领域,任何单个产品的销售规模都很小,包括负荷中心或者断路器,为此建立公司内部的分销渠道就不太实际。在这种情况下,国外公司很难进入既有的分销渠道。除非国外公司做出巨大让步,否则这些销售渠道不会为了和国外公司建立合作关系,而切断与国内公司的现有关系。而国外公司为此做出的让步常让人难以消受。如果行业处于新兴发展阶段,分销渠道尚未发展成熟,这种“瓶颈”问题就不会如此严重。不过,如果企业的大量产品都只经过少量的分销渠道销售,国外公司获得分销渠道的概率就更大一些。不然,碰到业内存在很多小规模渠道商的情况,国外公司就得一一说服它们接受自己的产品进行分销了。
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销售力量。如果产品要求本地制造商的直销队伍参加,国际化企业就面临着潜在的规模经济壁垒;如果国内竞争企业销售大量的产品,那么这种壁垒就会对全球化竞争造成巨大的障碍。比如,这种因素有可能阻碍医药产品行业的全球化。
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本地维修服务。企业若需要安排本地维修服务,就会阻碍企业的全球化竞争,与需要本地销售团队销售产品构成的障碍类似。
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对交付期比较敏感。如果行业的潮流周期较短,技术发展迅速,就会造成客户对交付期比较敏感的结果,这样就会阻碍全球化竞争。各国市场和集中生产、产品开发或者营销行动的距离往往会导致企业对市场需求的延迟,在服装行业和分销行业,这一点很难被人接受。如果本地产品的需求不同,还会激化这个问题。
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与交付期相关的问题是全球范围的产品运输。这时,交付期往往就会转化为成本。从理论上讲,每一种产品最好都能空运,哪怕这样做成本很高。这里的关键是虽然全球范围内的运输也有低成本的方式,但这势必造成运输期限的延长,对市场的响应时间也太慢,让人无法接受。
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区域市场内的细分过于复杂。各国市场的客户对不同品牌的产品及其性价比进行权衡比较,将影响全球化竞争,其原理与不同国家市场的产品需求差异会阻碍全球化竞争是一样的。复杂的细分提升了产品款式多样性的要求,企业需要具备按照客户要求定制产品的能力。产品款式增多,势必会增加成本,这就大大影响了企业依靠一体化生产系统从集中生产中获得的成本优势。本地企业更能适应本地市场不同细分领域的需求。
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缺乏世界需求。如果在很多国家市场内不存在对某种产品的需求,那么全球化竞争就不会发生。若行业较新,或者产品和服务只适合某几个国家市场内特殊客户群体的需要,就会出现这种情况。
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行业较新可能表明了在国际贸易的产品生命周期中国际需求的缺乏。这个概念认为一开始在市场上推出的产品,其特征具有最大价值(比如在高薪国家内开展节约劳动力的创新)。最终,产品模仿和技术扩散导致其他国家产生需求,该国的创新企业开始出口业务,开展对外投资。一旦国外市场有需求,技术传播到国外,国外企业就开始生产这类产品。随着行业的不断发展成熟,后续的产品标准化和价格竞争启动,海外企业可能因为后发优势获得成本优势,或者因为相对优势在行业占据突出的地位。所有这些观点表明行业发展比较成熟是全球化竞争存在的前提条件。相比多年前的情况,由于很多跨国公司具有全球化竞争的经验,可以快速实现新产品的全球传播,如今全球化竞争的行业成熟度要求较低。
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管理障碍
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营销任务不同。就算全球出售的产品种类接近,不同地域范围的营销任务也大不相同。不同的国家,分销渠道的本质、营销媒体以及接触客户的最佳方式都会有所不同。这样一来全球化竞争的企业不仅无法妥善利用从其他市场上获得的营销知识,也很难做到像本地厂商那样在当地市场开展卓有成效的营销。虽然全球化竞争的企业应该开展集中的生产或开发活动,外加本地化营销的辅助,但是在实践中操作起来却很难。在某些业务领域中,客户可能会偏向本地企业,其背后的原因也五花八门。
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密集的本地服务。在行业要求企业开展密集的本地化营销、服务或者其他与客户的互动时,企业发现很难在一体化的全球范围内实现这一点。虽然全球化企业可以通过放权的业务单元执行这些职能,但往往事与愿违。管理任务非常复杂,要求本地企业对需求的响应更加及时。当密集的本地化营销和分销(不具有全球经济效益)成为企业竞争的根本,全球化企业其他集中活动获得的收益将不敌本地企业的反应。虽然全球金属制造商可以从跨国经营中获得一些生产和技术利益,但是开展密集的本地营销活动、高响应的服务以及快速周转的要求表明本地企业的表现能与全球化企业匹敌,甚至赶超全球化企业。
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快速变化的技术。随着技术的快速发展,要求不断进行产品和服务的重新设计来适应本地市场的需求,这时全球化企业的经营就会出现困难。自给自足的国内竞争企业能够更好地适应这种情况。
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制度障碍
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政府障碍。存在多种影响全球化竞争的政府障碍,大多数都打着保护本地企业或者当地就业情况的旗号。
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·关税。关税会制约生产过程中规模经济的实现,这与运输成本的限制是一样的。
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