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李先生灵机一动,于是在一个人气比较高的论坛上做了一个匿名调查:“你身材肥胖吗?你能买到合适的衣服吗?”另外,他还托朋友四处打探到底什么地方卖这种特型服装的比较多。
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经过一段时间的调查,他了解到,有70%的肥胖人群,或者很瘦的人都很难买到合体的衣服,而且目前市场上专门卖这样的衣服的专卖店少之又少,就算有,也都集中在一些大城市。于是,他彻底的把自己的网店变成了一个特型服装专卖店,专门为身材不甚标准的顾客准备各式好看的衣物。仅仅用了两个月的时间,李先生的网店就达到了很高的销售量。李先生的成功,一是抓住了长尾市场,一是充分地了解了竞争对手的状况,于是一击即中。我们在创业的时候也需要做诸如此类的工作。想要贴近市场,就必须首先贴近用户,客户才是最聪明的需求分析师。
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因此,我们在这里要注意几个原则:第一是理解客户的需求,并且合理的与冷门市场结合;第二是最了解市场的人是客户自己,所以一定要重视他们的意见,而不是冷嘲热讽;第三是客户知道你的竞争对手的缺点在哪儿,你要想尽办法让他们说出来。
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二、其他运用长尾创业成功的案例
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1.民俗风情店
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利用长尾理论的小众原则,阿辉在南京夫子庙附近开了家专卖民俗风情配饰的小店,他的小店时令性不强,民俗元素的创新设计吸引了一部分对此情有独钟的年轻人。阿辉店中的配饰原料基本是从格尔森、拉萨、成都或青海省会西宁采购的银铜饰品、半宝石首饰、珊瑚饰品等。阿辉的店处于民俗旅游区,虽然定位很小众,但每到周末和旅游旺季,顾客就络绎不绝。时间长了,阿辉的小店名气大了起来,也由于他的货品够小众,别的地方根本见不到,甚至有南京周边城市的顾客慕名专程来他店中把玩采购。
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2. 特殊旅游——太空旅游
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美国太空探险公司是1997年成立的世界上第一家专门从事太空旅游服务的私营企业,总部设在美国弗吉尼亚州的阿林顿市,在俄罗斯的莫斯科设有一个办事处。美国富翁蒂托和南非企业家马克·沙特沃斯正是通过该公司,才能乘坐“联盟TMA”号飞船登上国际空间站,实现他们太空旅游的梦想。
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该公司与俄罗斯航空航天局、“能源”航天公司、加加林航天员训练中心、俄罗斯联邦生物医学研究所等单位达成协议,共同实现太空游客到国际空间站上的旅游。准备到国际空间站去旅游的人必须在莫斯科经过为期两周的体格检查和训练,体格检查是在莫斯科生物医学研究所内进行,飞行训练则是在加加林航天员训练中心完成。体格检查包括血液化验、心肺功能检测、耳鼻喉和口腔检查等。此外还要进行一些特殊生理功能实验检查,在加加林航天员训练中心的训练包括失重飞行训练、“联盟”号飞船模拟器训练,穿着航天服在中性浮力水池中的训练,在朱可夫斯基空军基地用米格25和米格29进行的飞行训练。只有所有的体格检查和训练合格,才有资格进行轨道太空旅游。体格检查和各种训练的费用是每人20万美元,到国际空间站上旅游的费用是每人2000万美元,看看小众市场同样也可以实现大收益。
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第二节 瞄准未知市场空间的蓝海原则
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创业者关键在于集中优势,以低成本迅速改变组织的核心部分,帮助企业实现组织上的价值突破,从而有力地执行蓝海战略。
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蓝海战略等于接受了商战的限制性因素,即在有限的土地上求胜,却否认了商业世界开创新市场的可能。运用蓝海战略,视线将超越竞争对手移向买方需求,跨越现有竞争边界,将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序,从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。
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蓝海以战略行动作为分析单位,战略行动包含:开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定,在研究1880年~2000年30多个产业150次战略行动的基础上,指出价值创新是蓝海战略的基石。价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系,让企业将创新与效用、价格与成本整合一体,不是比照现有产业最佳实践去赶超对手,而是改变产业景框重新设定游戏规则;不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客,而是面向潜在需求的买方大众;不是一味细分市场满足顾客偏好,而是合并细分市场、整合需求。
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有一个典型的蓝海战略例子便是下面要说到的太阳马戏团的成功故事,在传统马戏团受制于“动物保护”、“马戏明星供方侃价”和“家庭娱乐竞争买方侃价”而逐渐萎缩的马戏业中,太阳马戏团成功地从传统马戏的儿童观众转向成年人,以马戏的形式来表达戏剧的情节,吸引人们以高于传统马戏数倍的门票来享受这项前所未见的娱乐。太阳马戏团与传统赶超式竞争战略逻辑不同,它并没有针对现存问题给出解决方案,比如创造更多的滑稽或扣人心弦的效果,而是同时向观众提供两种产品:把马戏的滑稽与惊险,舞台剧的技术合成与艺术感染力结合起来。这样,它不仅赢得了马戏观众,也赢得了非马戏观众——那些光顾剧院的成年人。这就创造了一个全新的马戏概念,打破了价值—成本不可兼得的关系,开辟了作为新市场空间的蓝海领域。
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太阳马戏团将传统马戏表演的吸引力缩小到三个要素上:帐篷、小丑和杂技表演。它保留了小丑,但把小丑的幽默从闹剧转变为以更迷人、更精致的形式呈现。太阳马戏团认为帐篷是马戏团魅力的象征,因此它不仅继续使用帐篷作为表演场地,而且还对帐篷进行了古典式的内部豪华设计,使人们不禁联想到马戏团昔日的辉煌。而讽刺的是其它不少马戏团却放弃了帐篷,转而租用场地。太阳马戏团保留了杂技和其他惊险节目,但表演时间缩短了,并且还通过艺术表现和技术包装使其更加高雅。通过对剧场表演的借鉴,太阳马戏团添加了非马戏因素,例如加入了故事主线,有着更加有趣的情节、富于艺术性的歌舞表演,以及其他多元化的艺术成份。这些来自替代性的剧院演出行业的因素,对于马戏团行业来说是全新的创造。
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传统马戏往往提供一系列互不相干的表演内容。与此不同,太阳马戏团的每一场表演都有一个主题或故事主线,实际上是对舞台表演的某种重组。尽管主题有意是模糊的,但这使得各种艺术成份不受限制,并能够和谐统一。太阳马戏团还从百老汇的表演中获得灵感,将音乐、视觉效果、灯光和表演融于一炉,改变了原来单一的演出形式。在表演中还借鉴剧场和芭蕾的做法,使得舞蹈更富表现力,更加传神。通过引入上述新要素,太阳马戏团创造出一种精致的表演形式。更重要的是,通过注入这些新元素,太阳马戏团给了人们更多看马戏的理由,市场的需求迅速扩大了。太阳马戏团形成了一种有别于传统马戏和剧场演出的全新娱乐方式,从而创造出一片蓝海领域。与此同时,通过削减大量高成本的马戏表演项目,太阳马戏团的成本大大降低,实现了差异化和低成本的兼得。
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一、蓝海战略的六项原则
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1.原则一:重建市场边界
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从硬碰硬的竞争到开创蓝海,使用六条路径重建市场边界。
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(1)产业:跨越他择产业看市场
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红海思维:人云亦云的为产业定界,并一心成为其中最优。
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蓝海观点:一家企业不仅与自身产业对手竞争,而且与他择产品或服务的产业对手竞争。
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实例:
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日本电信运营商于1999年推出imode手机一键上网,将只使用语音服务的顾客变为使用语音和数据服务(音乐、图片、资讯)的顾客。
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