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⑦ 成功的特许权授予人的特征是：高水平的管理能力；对市场有广泛、深入的理解；对成本、质量控制极其敏感和熟练；激励特许权持有人的能力。
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(2) 对特许权持有人的优点
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对特许权持有人来说，特许经营通常是回避风险的一个创业机会。利用这种方式开始创业，具有以下优点：
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① 所经营的业务已经拥有一个市场和消费者接受和认同的商标和品牌形象。特许权持有人不必再耗资去建立该业务的信誉，因为多年的授权经营已经为该业务建立了足够的信誉。
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② 可以得到特许权授予人的经营培训以及其他支持，包括财务会计、技术、人员管理、营销等，这些培训与支持是选择特许权授予人的重要标准。
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③ 特许权授予人提供的在质量、成本、服务等方面的标准化管理，有利于规范企业的管理。
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④ 有特许权授予人提供的地区市场调查与分析、统计、商业条件、竞争环境等。
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⑤ 只需要少量的资金作为启动费用。
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⑥ 不需要特别丰富的经验和雄厚的资金，特别适合于初次创业者。
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⑦ 共享广告的效应。
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⑧ 失败率低，风险小。
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有关的研究表明，最受特许权授予人欢迎的特许权持有人具有以下特征：一定的资金实力；较高的受教育水平；经营企业的经验。而个人要具备乐观精神、独立思考能力、沟通能力，先进的产品、设备等方面的知识并不是特别重要。如果一个创业者具备这些特征，特许经营是其开始创业生涯的最佳选择之一，它比一切从头开始安全，比收购一个企业节省。3.特许经营创业的成功要素
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对于通过特许经营进行扩张的企业来说，特许经营的成功，取决于特许经营双方的选择、控制和标准化、以及提供的支持。
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（1）特许经营双方的选择
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选择问题对特许权授予人和特许权持有人都同等重要。只有选对了人，才能保证特许经营的成功。
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对于特许权授予人来说，选择合适的特许权持有人是一个费时、费力但又必要和重要的问题，它是特许经营过程的一个重要组成部分。选择时应先列一个特许权持有人所必须从事的经营活动，以此为基础确定所需要的技能和个人特征。按照所确定的技能和特征，可以提高选择成功的机会。在相关媒体上做广告是吸引特许权持有人的一个重要手段，这可以扩大选择的范围。信誉、经营经验和合作倾向是选择时的主要依据。
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作为特许权持有人，也应列一清单，包括希望的收入、财力保证、工作位置、工作时间、希望的自治程度、需要的支持等。在这些问题弄清楚之后，再据此选择适合的特许权授予人。
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（2）控制和标准化
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作为特许权授予人的企业，一般要控制每个特许权持有人，以保证整个特许经营系统的一致性以及企业在消费者心目中的形象。而将众多特许权持有人联结在一起的粘结剂就是标准化，包括表面形象、产品与服务的质量、产品线等。
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质量控制是管理特许经营系统的重要方面。特许经营系统的一致性不允许不同的特许权持有人提供的产品和服务质量水平不一致。否则，顾客在一个特许权持有人处的不愉快经历将使其对整个特许经营系统都有不良感觉和认识。因此，在特许经营手册中对产品与服务的质量标准和工作标准都做出具体的规定，并要求每个特许权持有人认真执行。特许权授予人有专门的监督与控制机构、程序和人员。
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如果特许权持有人想出更好的工作方法，特许经营合同条款应做出规定，鼓励其与特许权授予人分享，在整个特许经营系统推行。这就是所谓的“所有的船与潮汐一起升起”，质量控制不应抑制创造性和创新。
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（3）特许权所提供的支持
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特许权授予人给予特许权持有人的支持包括广告、促销活动、研究与开发、管理咨询等。
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此外，特许权经营企业每年都召开会议以保持相互间的良好关系和相互之间的沟通。这种会议起到以下作用：确定和奖励已取得的成就；设法使业绩落后者迎头赶上；确定下一年的经营计划；解释新的经营项目；重新获得工作干劲；发表各自的意见和看法。美国沃尔玛连锁店公司是美国最大的——也是世界上最大的连锁零售商。创始人山姆·沃尔顿从1945年开设第一家杂货店，到目前已拥有商店3364家、员工82.5万人。1997年销售额达到1180亿美元，相当于我国当年全国商品零售总额的36％。
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沃尔玛的商店中，包含三种零售业态：
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