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价格打折，服务不能打折。一次，一位武汉女孩订了条项链，想送给好友做生日礼物。临发货前，方莉发现项链只剩一条，且有点瑕疵。为此，方莉到处打电话，终于在另一卖家处找到同款项链。为了不耽误女孩送礼的时间，她花3小时送货上门。
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顾客对于饰品，在网上看着好，拿到手之后却发觉款式不喜欢，这种事件的机率要比其他产品高。方莉的店实行无条件退换。在支付宝之前，发生调换的商品和原商品价格有差异时，非常的不方便，但淘宝网推出支付宝之后，这种不方便就解决了。通过支付宝，“此地无银”也赢得了很多买家。
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方莉的网店有3000多件“宝贝”，如何展示很重要。她笑言，必须炼就一双“火眼金睛”，摸准时尚口味。去年，新光饰品推出一款设计精巧的猫咪项链，建议零售价仅20元。方莉预感这款项链销路不错，她在网店醒目位置推荐，并打出“19元包邮”。结果，这款项链“爆卖”2000多条。
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在方莉的精心打点下，店铺人气渐旺。现在一件单品上柜7天，浏览量可达数千次。去年，方莉又请了三位“店小二”，从早上8点半到晚上12点，轮班忙个不停。
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二、小本创业优势策略
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商品优势：客户来到店铺，是否能引起客户购买的欲望，这就要依靠产品是否吸引人。因此，做饰品还要注意流行趋势，时刻注意当前饰品的走势，在款式上先取胜。一位李小姐说，她做银饰做的久了，就有了固定的进货商，以前是一家，为了拓宽款式，现在又增加了一家。 李小姐的店铺除了胜在款式外，还有价格上的优势。李小姐在深圳，深圳是银首饰生产基地，可以直接从工厂拿货，因此价格相对具有竞争力。这也是当初李小姐选中银饰来卖的一个重要原因。长期合作下来，厂家还同意无条件退货，可以说是解决了李小姐的后顾之忧。 因此，因地制宜的选择货物是每个准备开店的人可以参考的经验。
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对投资者的建议：在淘宝网上开这样一个银饰店，基本投入是初期的备货投资，这笔钱相比开一个银饰实体店而言是“毛毛雨”，约在万把块钱就可以搞定。 此外，李小姐说，银饰对照片要求很高，需要卖家付出很多时间去拍摄照片。另外，银饰店要做的好，服务好也会得到加分。
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三、网上“啊呀呀”15日启动预算
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1.购置电脑和相关设备的费用：电脑2500元，数码相机2000元，打印一体机1700元。
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2.因办公所产生的日常费用：每月水电气费和宽带费用250～350元。
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3.进货费用：以中高档饰品为例，平均每件大约30元的批发价（高中低档都卖，高档的均价80元，低档的均价12元），首批进货50～70件左右，价值大约在720～1200元之间。
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4.宝贝外包装与快递费用：视业务量而定，纸箱和包装每批货0.3～0.5元，快递费一般可由卖方支付。
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5.通讯费用：视业务量而定，约200～300元。
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四、创业选择法则剖析
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网络“啊呀呀”充分满足了消费者求速的心理动机，消费者在购买商品时，希望得到快速方便的服务而形成的购买动机。具有这种动机的消费者对时间、效率特别重视，而对商品本身不大挑剔。他们特别关心能否快速方便地买到商品，讨厌繁琐的购买程序、过长的候购时间和低售货效率。同时，也希望购买的商品携带方便、使用方便和维修方便。具有这种购买动机的消费者大多是知识分子、一般公司职员和大学生。
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网店镀金饰品的日常保养
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1.在日常维护过程中，如果有时间，最好经常用细绒布擦拭，以保持首饰的光亮。
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2.每件饰品应单独存放，避免与其它首饰或硬物混放，以免相互之间磨擦受损。
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3.款式较为复杂的饰品，局部无法自己擦拭，最好每半年到专业店做一次专业清洗、保养。
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4.长期的存货可用棉布或面纸轻拭表面，清除水分和污垢，再置放于密封的袋子或盒子中，避免与空气接触。
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第四节 开一家“美食中介”
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在这个注重美食文化的时代，有很多赚钱的商机，但不一定非要花昂贵的租金去开门面餐馆，还有一个赚钱的高招便是，你可以替那些想在家里饱尝美味或款待客户亲朋的客人提供烹饪美食服务。
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“美食中介”就是提供一种烹饪的中介服务，将身怀技艺的烹饪高人集中起来，为客人提供临时性服务，让他们在家里也能从容待客，饱尝美食。
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也许你没有很好的厨艺，但你可以联系一些厨艺好的人，比如退休的烹饪爱好者、厨师，赋闲在家的主妇，或是能制作西式餐点的人，把他们网罗起来，根据各自特长存入电脑，比如中餐类、西餐类等，这其中又可细化，比如中餐类可分湘菜、杭帮菜、川菜等。当有客人提供口味要求的时候，你可以很快地根据各人专长派出这些钟点师傅上门服务。
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