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企业内控精细化管理全案 第九章 企业内部控制之销售业务
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内容提要
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一、销售管理与控制
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二、销售管理的案例分析
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三、销售工作岗位职责
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四、销售发货管理制度
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五、销售与收款管理制度
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六、××公司销售管理内部控制业务流程
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企业内部控制之销售业务
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销售业务是指企业出售商品（或提供劳务）及收取款项等相关活动。企业生存、发展、壮大的过程在相当程度上就是不断加大销售力度、拓宽销售渠道、扩大市场占有的过程。生产企业的产品或流通企业的商品如不能实现销售的稳定增长，售出的货款如不能足额收回或不能及时收回，必将导致企业持续经营受阻、难以为继。
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企业内控精细化管理全案 一 销售管理与控制
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（一）销售管理概述
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销售管理从市场营销计划的制订开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。
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（二）销售管理的过程
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在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下：
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（1）制订销售计划及相应的销售策略。
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（2）建立销售组织并对销售人员进行培训。
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（3）制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩。
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（4）对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。
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